non si sente l'audio quando collego le cuffie

dadde199

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salve, ho un Dell E5410 e da sempre ho un problema: solamente quando inserisco le cuffie non si sente l'audio! ho windows 10 ma il problema c'era anche con gli altri OS, nonostante i driver siano tutti correttamente installati... nelle impostazioni audio/suoni quando inserisco il jack non compare l'icona delle cuffie. riproducendo un video invece si vede la classica barra del suono oscillare come se tutto funzionasse bene (ma senza sentire l'audio!). E' danneggiata la scheda audio? ho una nvidia nvs 3100M (presuppongo con scheda audio integrata).
grazie in anticipo a tutti!:)
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