PROBLEMA Non riesco ad accedere a Microsoft Teams

[DioBrando_tw]

Salve, la mia azienda utilizza Teams e fino a ieri l'ho sempre utilizzato senza problemi (sul pc portatile aziendale e sul mio iphone personale) ieri cambio cellulare (iphone con un altro iphone) e non riesco più ad accedere, mi visualizza l'errore "Errore di accesso - La licenza non include l'accesso a microsoft teams...". Cose è potuto cambiare cambiando telefono?

 

[Painterand87]

Salve, la mia azienda utilizza Teams e fino a ieri l'ho sempre utilizzato senza problemi (sul pc portatile aziendale e sul mio iphone personale) ieri cambio cellulare (iphone con un altro iphone) e non riesco più ad accedere, mi visualizza l'errore "Errore di accesso - La licenza non include l'accesso a microsoft teams...". Cose è potuto cambiare cambiando telefono?

Ciao! PS. come ti trovi con l'iphone 13 mini? Cmq hai provato a scollegare l'account Teams sul vecchio iphone?

 

[DioBrando_tw]

Ciao! PS. come ti trovi con l'iphone 13 mini? Cmq hai provato a scollegare l'account Teams sul vecchio iphone?

Ciao! Per ora mi trovo benissimo, le dimensioni ridotte sono qualcosa di fantastico (almeno per ora, vedremo nei vari scenari che si presenteranno con il tempo).
Comunque sì, l'ho scollegato dal vecchio iphone. E cosa ancora più strana se provo a rientrare dal vecchio iphone mi da lo stesso errore.

 

[Painterand87]

Ciao! Per ora mi trovo benissimo, le dimensioni ridotte sono qualcosa di fantastico (almeno per ora, vedremo nei vari scenari che si presenteranno con il tempo).
Comunque sì, l'ho scollegato dal vecchio iphone. E cosa ancora più strana se provo a rientrare dal vecchio iphone mi da lo stesso errore.

Ottimo! Prova a disinstallare l'App su tutti e 2 gli iphone, ed effettua l'accesso da Web...! Poi, prova a riscaricare l'app e ad accedere!
In teoria, può succedere che se effettui l'accesso a Teams arriva una notifica all'amministratore del gruppo il quale deve consentire l'accesso..! Inoltre, prova a vedere se devi scollegare proprio tutto l'account Microsoft dai dispositivi mobile dove utilizzi Teams...

 

[Moffetta88]

Teams non l'ho ancora usato, ma essendo un account business potrebbe essere necessaria l'azione di chi gestisce gli account e quindi abilitare il nuovo device