non parte la schermata del desktop

[la saraaa]

Ho un lenovo portatile
ieri ha fatto degli aggiornamenti e io non curante l'ho lasciato fare senza poi spegnerlo. Oggi si avvia ma dopo compare una schermata totalmente nera e non compare nemmeno il cursore.
Come posso agire per risolvere il problema?

 

[Moffetta88]

Lenovo che modello?
Che sistema operativo ha su?

 

[la saraaa]

ha windows 10 ed è un Lenovo Ideapad 3 15IIL05

 

[Moffetta88]

Che aggiornamento stava facendo, lo sai mica?
é possibile che si sia spento durante l'aggiornamento?

 

[la saraaa]

si è possibile che si sia spento durante l'aggiornamento perché quando son tornata era completamente spento e quindi ho abbassato il desktop credendo avesse finito. L'aggiornamento secondo me dovrebbe essere quello facoltativo ma non ne sono sicura

 

[Glob Glob]

si è possibile che si sia spento durante l'aggiornamento perché quando son tornata era completamente spento e quindi ho abbassato il desktop credendo avesse finito. L'aggiornamento secondo me dovrebbe essere quello facoltativo ma non ne sono sicura

Prima di fare l'aggiornamento hai fatto aggiorna e arresta o altri metodi?

Post unito automaticamente: 19 Gennaio 2021

Il pc era in carica, senti puzza di bruciato? Non è che magari è esplosa qualcosa ma lo escludo.

 

[Moffetta88]

Se era un passaggio di versione e si è spento è probabile che abbia fatto ciao ciao..
Ma c'è una soluzione, punto di ripristino.

1. Tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
2. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.
3. Al primo segnale dell'avvio di Windows, ad esempio quando alcuni dispositivi mostrano il logo del produttore al riavvio, tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
4. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.
5. Al riavvio di Windows, tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
6. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.
7. Consentire al dispositivo di riavviare completamente. per accedere all'ambiente winRE.

Bene, ora ti si dovrebbe palesare una schermata azzurra, selezioni Risolvi i problemi, poi Opzioni avanzate ed infine Ripristina configurazione si sistema.
Arrivata a questo punto, fai una foto e mettila qui, così vediamo le opzioni

 

[la saraaa]

Prima di fare l'aggiornamento hai fatto aggiorna e arresta o altri metodi?

Post unito automaticamente: 19 Gennaio 2021

Il pc era in carica, senti puzza di bruciato? Non è che magari è esplosa qualcosa ma lo escludo.

ho fatto aggiorna e arresta e no ora non sento odore di bruciato

Post unito automaticamente: 19 Gennaio 2021

Se era un passaggio di versione e si è spento è probabile che abbia fatto ciao ciao..
Ma c'è una soluzione, punto di ripristino.

1. Tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
2. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.
3. Al primo segnale dell'avvio di Windows, ad esempio quando alcuni dispositivi mostrano il logo del produttore al riavvio, tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
4. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.
5. Al riavvio di Windows, tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
6. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.
7. Consentire al dispositivo di riavviare completamente. per accedere all'ambiente winRE.

Bene, ora ti si dovrebbe palesare una schermata azzurra, selezioni Risolvi i problemi, poi Opzioni avanzate ed infine Ripristina configurazione si sistema.
Arrivata a questo punto, fai una foto e mettila qui, così vediamo le opzioni

esce di nuovo completamente tutto nero, come all'inizio

 

[Moffetta88]

no beh è impossibile ^__^ quella è la procedura per far entrare windows in modalità recovery ^__^
praticamente devi far fallire il caricamento di windows 3 volte.
Se manco così parte vuol dire che c'è qualcosa più sotto..
Hai possibilità di togliere la batteria del notebook?

 

[la saraaa]

no beh è impossibile ^__^ quella è la procedura per far entrare windows in modalità recovery ^__^
praticamente devi far fallire il caricamento di windows 3 volte.
Se manco così parte vuol dire che c'è qualcosa più sotto..
Hai possibilità di togliere la batteria del notebook?

in questo momento non riesco perché non ne ho la possibilità, potresti gentilmente dirmi il passaggi da fare in qualunque caso chew li eseguirò più tardi

 

[Moffetta88]

Una domandina, quando lo accendi vedi almeno un logo un qualcosa durante la procedura??

 

[la saraaa]

si vedo il logo Lenovo e poi si spegne però se schiacci i tasti della tastiera si sentono dei suoni

 

[Dumah Brazorf]

Se spari una luce forte contro il display non è che si vede qualcosa?
Riesci a collegare un monitor esterno?

 

[la saraaa]

oddio ti adoro, ho puntato contro una torcia e ho visto l'immaginedi sfondo, grazie millee❤️

 

[Moffetta88]

azz, un problema del genere su un notebook così nuovo è grave, speriamo che sia SOLO driver.
Ok, se alzi la luminosità dello schermo?
Il logo lenovo lo vedi bene quando si avvia?