PROBLEMA Nessun accesso a internet da pc con router wind infostrada

[Toschi]

Salve vorrei chiedere chiarimenti su un problema che sto riscontrando da 2 giorni con il mio nuovo routher speditomi da wind infostrada. Sostanzialmente non riesco a connettermi con il mio pc, cosa che invece riesco a fare da smartphone e ps4, infatti mentre questi ultimi si connettono normalmente, sul mio pc quando mi connetto esce la scritta "limitato e "nessun accesso a internet". Specifico ulteriormente che il mio smartphone si connette alla rete con nome "infostrada-5GHz", la ps4 alla rete con nome "infostrada-2.4GHz"( quella a 5 neanche la trova) e il mio pc sempre a "infostrada-2.4GHz" solo che quest'ultimo presenta i problemi spiegati sopra. Come posso risolvere?

 

[SupportoOnline]

Se non si vede la rete 5Ghz, vuol dire che il device usa solo il 2,4Ghz.
Prova a collegare il pc alla rete 2,4Ghz.
Recentemente ho avuto un dispositivo che vedeva la rete a 5ghz ma non riusciva a collegarsi perche il suo limite e 2,4. non so perche su alcuni dispositivi te li fa visualizzare comunque.
Prova

 

[Toschi]

Se non si vede la rete 5Ghz, vuol dire che il device usa solo il 2,4Ghz.
Prova a collegare il pc alla rete 2,4Ghz.
Recentemente ho avuto un dispositivo che vedeva la rete a 5ghz ma non riusciva a collegarsi perche il suo limite e 2,4. non so perche su alcuni dispositivi te li fa visualizzare comunque.
Prova

È proprio questo il problema... Il pc è connesso alla rete a 2.4 GHz perché quella a 5 neanche riesce a rilevarla(come la ps4), e non riesco a connettermi comunque

 

[SupportoOnline]

Perdonami non avevo letto bene. Una domanda, il nome della rete wi-fi è la stessa del precedente router?
Potresti provare a cambiare il canale del wifi, perche no se vuoi anche il nome della rete SSID, dal pc elimini le precedenti reti (se non cambi il nome) e provi ricollegare il pc da zero.

 

[Toschi]

Perdonami non avevo letto bene. Una domanda, il nome della rete wi-fi è la stessa del precedente router?
Potresti provare a cambiare il canale del wifi, perche no se vuoi anche il nome della rete SSID, dal pc elimini le precedenti reti (se non cambi il nome) e provi ricollegare il pc da zero.

Nono il nome della rete è totalmente nuovo, basti pensare che prima mi connettevo ad una rete tim adesso wind. Ti ripeto quello che non capisco è perché la ps4 si connette all stessa rete a 2.4 GHz senza problemi mentre il pc no.