PROBLEMA Navigazione si interrompe D-LINK DVA-5592

[Micheleo]

Ciao a tutti.

Da ieri mi sono trasferito in una nuova casa con internet già installato. Non so ancora quale sia il gestore ma ho un problema.
Nello specifico alcune volte il pc non naviga, nonostante rimanga connesso al wifi. Per risolvere il problema basta disconnettersi e riconnettersi al router e tutto riprende a funzionare senza necessità di riavviare il dispositivo.
Questo mi fa pensare che non sia un problema riguardante la linea telefonica.

Secondo voi come potrei risolvere?

Grazie a tutti.

 

[SiRiO]

ciao, quando non naviga, fai le prove di ping sia verso il router sia verso google

 

[Micheleo]

Ciao Sirio.
Come posso fare questa prova? Di solito il ping lo misuro tramite lo speed test ma senza navigare mi è impossibile.
Grazie per l'aiuto.

 

[SiRiO]

https://forum.tomshw.it/threads/problema-con-la-rete.768056/#post-7219765

 

[Micheleo]

Mi è appena successo.
Ho provato a fare il test:


Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 0,
Persi = 4 (100% persi)

Ho controllato che l'indirizzo del router sia quello ed effettivamente se lo scrivo nella barra degli indirizzi mi apre la pagina del router.


Piccola informazione aggiuntiva. Quando mi è successo avevo due streaming aperti. Uno streaming ha continuato ad andare avanti come se niente fosse successo mentre l'altro no, si è bloccato. Ho provato a navigare e non andava anche se uno streaming continuava a funzionare.

 

[SiRiO]

quando funziona il ping te lo fa fare?
i driver della scheda di rete wifi sono aggiornati?

 

[Micheleo]

Ho provato a fare il test quando non ho problemi e questi sono i risultati:

Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata=2ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata=21ms TTL=64

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 2ms, Massimo = 21ms, Medio = 7ms

Provo ad aggiornare i driver e vediamo un po'.

Post unito automaticamente: 5 Maggio 2019

Aggiornamento:

Driver aggiornati. Problema persiste.
Quando si è ripresentato ho provato ad accedere al modem ma non ci riuscivo. La pagina rimaneva bianca.

 

[Micheleo]

Nessuno sa aiutarmi? :(

 

[SiRiO]

se hai quella situazione che facendo il ping da richiesta scaduta il problema è la comunicazione tra il wifi del pc e il router
dovresti fare altre prove
1) usare in cvo di rete
2) usare un altra scheda wifi
3) usare un altro dispositivo con il wifi

 

[Micheleo]

Ho usato un cavo ethernet e il problema si presenta comunque.
Mi è successo nuovamente poco fa ma con lo smartphone riuscivo comunque a navigare. Entrambi i dispositivi erano collegati sulla banda 5ghz.
La cosa divertente è che se ho uno streaming aperto, questo continua ad andare, mentre se apro una pagina web mi dice che non c'è connessione.

Lo stesso accade se ascolto musica. Essa va avanti anche se il browser non mi apre nessuna pagina.

Grazie dell'aiuto Sirio.

 

[SiRiO]

musica e video streaming usano il buffering (cioe te lo scarica in memoria ram) quindi anche se NON hai connessione per un po vieni "coperto" con la riproduzione

comunque se te lo fa pure con il cellulare e con il cavo ethernet probabilmente è il router, chiedi di aggiornare il firmaware a wind

 

[Micheleo]

Ciao Sirio,

Forse non sono stato chiaro ma con lo smartphone non ho problemi. Quindi non credo sia il router.

 

[SiRiO]

ok avevo capito male io
allora il problema è sulla scheda wifi del pc o dei driver, anche windows stesso puo' essere che versione stai usando? win 10 1809?

Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.

quando riporta richiesta scaduta non c'è comunicazione tra la scheda di rete del pc(in questo caso il wifi) e il router

 

[Micheleo]

Allora Sirio ti scrivo dopo un po' di giorni in cui ho fatto un po' di prove.
Il problema si trova solo con il router perchè per 3 giorni ho usato il router del telefono e non ho avuto problemi.
Non so cosa fare, internet mi serve per lavorare.
La versione di windows è la 17763.503.

Aiutatemi per favore

 

[SiRiO]

controlla la versione del firmware che hai sul router ed in caso aggiornalo
ti lascio un video per quel router che è venduto da wind quindi è abbastanza comune e trovi molte guide in giro

Spoiler

Se non risolvi prova ad assegnare un ip statico alla scheda di rete del pc
o come consiglia il tipo del canale, ad assegnare l'indirizzo statico alle periferiche ma dal router

Spoiler