PROBLEMA Navigazione lenta a 0,75 Mbps (con Infostrada Absolute Adsl 8 Mbps teorica)
- Autore discussione helpmenet
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- Stato
...e queste le attuali statistiche del modem:
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Per ora nessuna risposta...
la tua linea è buona può quasi arrivare anche a un 15mb, ma il problema penso sia negli apparati infostrada in centrale quindi devono risolvere loro
U
Utente 137607
Ospite
manda una mail a communitymanagerwind@libero.it specificando nome dell intestatario e numero telefonico con adsl annessa e poi gli alleghi i valori della linea e relativo speedtest , tra l altro non è nemmeno saturazione visto che hai un ping da 9ms
Fatto in questo momento, ma già ieri sera gli avevo mandato un messaggio con i riferimenti da loro richiesti.
complimenti per la sintesi e la pazienza che hai dimostrato :utonto:, ero anche io cosi quando ero piu' giovane, eh bei tempi :cry:, ora invece sono piu' pratico, molto semplicemente manda all'ormai famosissima email communitymanagerwind@libero.it una richiesta di avere attivato il servizio Adsl Vera con portante sbloccata fino a 20mb, inserisci pure i tuoi attuali valori snr e attenuazione con il tuo cod.cliente ed un tel. per eventuali contatti, niente altro ...
L'offerta attivata sul mio profilo Infostrada si chiama per la precisione "Absolute ADSL".
Che comprende Adsl Vera come puoi vedere nell'immagine dal sito INFOSTRADA:
tu hai un abbonamento da piu' di 1 anno, il servizio Vera e' stato attivato a Ottobre 2013, molto probabilmente tu non lo hai e quindi sei rimasto con il profilo di abbonamento vecchio a 8mb, ora sono tutti a 20mb ma se non chiedi l'upgrade difficilmente lo fanno loro ...
il tuo ragionamento mi appare un po' macchinoso dacché qui stiamo parlando di un problema un po' più grosso rispetto ad un upgrade da 8 Mega a 20 Mega, comunque ascolto il tuo consiglio e invio subito un ennesimo messaggio a communitymanagerwind@libero.it con la richiesta del servizio ADSL Vera.
scusa cosa c'e' di macchinoso nel constatare che hai semplicemente una portante bloccata a 8mb su una linea che potenzialmente puo' arrivare a 18 :grat: ?
Scusami mi sono espresso così perché questa richiesta di attivazione dell'ADSL Vera nel mio account online di Infostrada non c'è, ovvero nel mio profilo c'è unicamente indicato "Absolute ADSL" come "ATTIVO",
senza possibilità di attivare altro, anche esplorando le altre pagine possibili nel mio account.
Forse è un'attivazione da richiedere solo telefonicamente al 155?
Comunque ho inviato richiesta apposita a communitymanagerwind@libero.it.
Tuttavia oggi non mi hanno risposto ancora a nessun messaggio che gli ho inviato (4 o 5).
Non gli risulterò :sisilui: molto simpatico eh eh.
attivato il 10.8.2012 a 8mb e cosi sei rimasto fino ad oggi, la richiesta che hai fatto adesso servira' a farti attivare il servizio Vera e sbloccare la portante, attendi fiducioso :sisilui:
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