DOMANDA Mi hanno fregato (?)

beppe93

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Ho comprato un pc, da preventivo c’era chiaramente scritto fullhd(confermatomi anche dal venditore), apro ed è un 1366x768.
Allego foto di preventivo, ci sono tutti gli estremi per farmi rimborsare, non credete ?

 

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crismao

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Si, soprattutto se lo hai acquistato da meno di 14 giorni. Comunque bastava informarsi un po' per il web per capire che lo schermo non era full hd....
 
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beppe93

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Tu hai ragionissima, e ti assicuro che non sono uno che compra senza informarsi bene, ho avuto la leggerezza di fidarmi delle sue parole oltre che della carta...
Sinceramente ci sono una miriade di pc uguali configurati in maniera diversa, e in buona fede pensavo esistesse questo pc in full hd, dopotutto è un rivenditore abbastanza grosso e specializzato...


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BWD87

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MSI GeForce GTX 1070Ti AERO + kraken g12/kraken x31 @2114core/4554vram + 2x sp120 pwm
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AOC AG271QX
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Ventole case: 3x silent wings 2 in, 2x sp140 led in, 1x sp140 led out
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Windows 10
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P.s. metti le immagini sotto spoiler
 
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beppe93

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ciao, le immagini vanno sotto spoiler, edita perfavore
se l'hai preso online puoi avvalerti del diritto di recesso entro i 14 giorni
se i 14 giorni sono passati la cosa diventa più complessa, in questi casi conta cosa c'era scritto in descrizione e non sul titolo (sembra assurdo ma purtroppo è così)

https://www.asustore.it/notebook-as...-gq440-notebook-asus-store-4718017108089.html

L’ho preso in un negozio fisico e sto per andare a cercare di chiarire la situazione.
questa cosa del titolo sei sicuro ? Perché io ho il preventivo e nel preventivo nella sezione display non c’è alcun riferimento alla risoluzione, ma vengono indicati altri parametri, quindi dovrebbe contare il titolo...

P.s come faccio a mettere l’immagine sotto spoiler? Scusate ma non frequento spessissimo il forum.


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i 14 giorni e il discorso del titolo valgono SOLO per gli acquisti online, su acquisti in negozio la situazione cambia è legalmente si è meno tutelati, di preciso non lo so cosa prevede la legge in questi casi, prova a fartelo cambiare o una riduzione del prezzo, se rifiutano rivolgiti all'associazione dei consumatori per una consulenza
 

beppe93

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i 14 giorni e il discorso del titolo valgono SOLO per gli acquisti online, su acquisti in negozio la situazione cambia è legalmente si è meno tutelati, di preciso non lo so cosa prevede la legge in questi casi, prova a fartelo cambiare o una riduzione del prezzo, se rifiutano rivolgiti all'associazione dei consumatori per una consulenza

Grazie mille dei consigli e delle risposte !


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tienici aggiornati, :)
 
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beppe93

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ciao a tutti, vi aggiorno:

mi presento in negozio e spiego il tutto, conversazione:
venditore: "ciao, tutto bene il pc?"
io: "si, a parte per una cosa, c'era scritto fullhd ma..."
venditore(senza che finissi la frase): " non era full hd..."

e già da li mi fai capire che mi hai voluto fregare...
inoltre, un altra considerazione...

su quel pc loro ci hanno lavorato, mi sono infatti fatto installare l'ssd, adesso tu, che fai questo per lavoro, vendi schermi e pc dalla mattina alla sera, vuoi farmi davvero credere che non ti sia accorto dell'errore? posso capire se non lo avessi neanche aperto, ma diamine, ci hai messo mano a quel pc !

si scusano, mi fanno dei preventivi su altri pc fullhd, ma chiaramente andiamo su una fascia di prezzo più alta e a cui non volevo minimamente arrivare...
mi faccio stampare i preventivi per pensarci

ritorno il giorno dopo con lo scopo di far casino perchè ero veramente incazzato, in ogni caso cerco di capire quanto siano disposti a scendere per quei preventivi che mi hanno fatto...mi scontano miseri 10 euro, ovviamente non accetto, era puramente per vedere le loro mosse.
parto con argomenti un po' piu seri, dico che voglio applicare il diritto di recesso perchè mi hanno venduto una cosa diversa rispetto a quella pattuita sul preventivo, se ne esconono dicendo che quella è solo una scheda tecnica(cazzata enorme, c'è il prezzo scritto grande quanto una casa) e mi dicono che non si può fare perchè vale solo online e il prodotto non ha difetti.
lì per lì non ero sicuro se fosse vero.
mi informo googlando un po' e in realtà non è vero quello che dicono, il prodotto non ha difetti ma NON E' CONFORME alla descrizione, e quindi io avrei diritto a diverse opzioni tra cui anche il DIRITTO AL RECESSO.

allego sito informativo in tal senso:
https://www.confconsumatori.it/acquisti-diritto-di-recesso/

siccome non ci voglio perdere altro tempo, mi hanno stancato e dato molto fastidio, alla fine ho optato per un pc preventivato all'inizio(era la mia seconda scelta) che mi hanno assicurato essere fullhd, costa 50 euro in meno, chiaramente non mi voglio restituire i soldi ma posso usarli come "buoni acquisti".

non trattandosi di un acquisto dal prezzo importante non voglio insistere, non ho tempo da perdere e mi serve un pc, ma altrimenti sarei andato a fondo a questa vicenda con la consapevolezza che ne sarei uscito vincitore.
il prodotto non è conforme, e quello è un preventivo, al di la delle cazzate che dicono loro.
 

Skills07

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Ryzen 7 5800x
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Deepcool gammax l240 v2
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Aourus Gigabyte X-470 ultra gaming
HDD
Samsung Evo 850 250gb ,2tb x 2 toshiba P300, 256 Ssd silicon power, Samsung evo plus 1tb nvme
RAM
32 gb G.Skill Tridentz 3200 mhz RGB
GPU
KFA2 Rtx 2070 super
Monitor
ASUS TUF QHD 165hz IPS, ITEK GCF 165hz IPS QHD, Samsung Curvo 144hz QHD
PSU
Seasonic Focus 650w 80 platinum
Case
Coolermaster h500p
Periferiche
Asus Tuf Wireless
Net
Fibra Tim 100mb
OS
Windows 10 Pro 64 bit
in soldoni quindi? si sono ripresi indietro quello e te ne danno un altro?
 

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l'importante è che ora avrai un notebook che corrisponde alle caratteristiche elencate
 
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