Messaggio "Impossibile trovare profilo"

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matteatworld

Ospite
Salve a tutti,
da oggi il pc mi dà all'avvio immediatamente questo avvisto, ossia "Impossibile trovare profilo". Io poi metto ok e tutto sparisce senza alcun apparente problema. Ho fatto la scansione con antimalaware e avira, quest'ultimo mi ha trovato 3 trojan, messi in quarantena ma l'unico cambiamento è che prima questo mess mi appariva appena acceso il pc, adesso invece passano alcuni minuti.
Ho letto in rete che dovrebbe essere un problema relativo allo stesso avira che andrebbe reinstallato modificando alcune impostazioni di avvio del pc... tuttavia non è che mi fido un granchè quindi volevo chiedere a voi, postandovi anche il log di hijiackthis!

Fatemi sapere se potete aiutarmi!

grazie mille a tutti anticipatamente!

Matt
 
Scarica ed installa Malwarebytes' Anti-Malware Free Version: Malwarebytes
Nota - durante l'installazione:
● verrà richiesto di aggiornare le definizioni virali del programma, e di avviarlo una volta installato; consenti, lasciando la spunta a:
Aggiorna Malwarebytes' Anti-Malware
Avvia Malwarebytes' Anti-Malware

Una volta installato:
● collega tutte le periferiche esterne che possiedi ( Chiavette USB, HDD Esterni, Lettori MP3... )
● verrà mostrata la schermata principale del tool
● clicca sul pulsante Scansione completa, e conferma cliccando il pulsante Scansione
● verrà richiesto quali drive scansionare; selezionali tutti, e clicca nuovamente su Scansione
● attendi pazientemente il termine della scansione
● verrà rilasciato automaticamente un file di testo: salvalo sul Desktop ed allegalo
● se vengono rilevate infezioni: eliminale, cliccando su Rimuovi elementi selezionati
 
purtroppo anche questo è stato fatto... nessun tipo di infezione! e anche ora riaccendendo il pc compare sempre lo stesso messaggio fastidiosissimo

in ogni caso ti allego il file log
 
Scarica ComboFix: http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

Posiziona ComboFix sul Desktop ed esegui queste operazioni preliminari:
● disconnettiti da Internet
● sconnetti, fisicamente, il modem/router dal Computer

E' assolutamente necessario, se attivo:
● disattivare l'Antivirus in uso, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)
● disattivare il Firewall eventualmente installato, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)

Eseguiti i passaggi indicati sopra:
● lancia ComboFix: per lanciare ComboFix su Windows Vista e Windows Seven, clicca con il tasto destro del mouse sull'icona di ComboFix e, dal menù contestuale, scegli la voce Esegui come Amministratore
● segui le istruzioni che verranno rilasciate per eseguire la scansione
● verrà richiesta l'installazione della Console di ripristino di emergenza: non la installare
● senza eseguire nessuna altra operazione, lascia che il tool completi il suo lavoro

Note - durante la scansione:
● verranno creati alcuni file sul Desktop e poi eliminati
● spariranno, per un attimo, tutte le icone presenti sul Desktop
● potrebbe venire rilasciato un messaggio in relazione all'Antivirus in uso: prosegui ignorando il messaggio
● il firewall potrebbe rilasciare un avviso circa la rimozione di alcuni driver: consenti
● potrebbe apparire sul Desktop l'icona di Internet Explorer

Quando ComboFix avrà concluso l'operazione di scansione:
● il sistema verrà riavviato automaticamente: in caso contrario, riavvialo tu
● ricollega, fisicamente, il modem/router al Computer
● connettiti a Internet
● vai in Disco Locale C:, cerca il file di testo dal nome ComboFix.txt ed allegalo
 
pegifr ha detto:
Ciao matteatworld, :)

Prima di usare Combofix prova a disinstallare Avira utilizzando questo tool > http://dlpro.antivir.com/package/regcleaner/win32/en/avira_registry_cleaner_en.zip per ripulire tutte le chiavi di registro.
Poi reinstallalo e vedi se il problema è risolto.
Clicca per espandere...

Guarda, avevo già letto di questa soluzione, ho dunque disinstallato avira, pulito tutto con ccleaner e poi ho reinstallato l'antivirus... pare che il problema sia risolto! vi farò sapere a breve se c'è qualche novità!

grazie cmq a tutti!
 
il problema pare effettivamente essersi risolto solo tramite la reinstallazione di avira... in ogni caso, notate qualcosa di strano nel log di hijack?

grazie mille a tutti!
 
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