PROBLEMA Mancato avvio processo Explorer su Win 10

[PATATO]

Buongiorno a tutti, ho due colleghe che riscontrano un problema piuttosto singolare sul loro fisso (Win 10Pro) in fase di avvio.
In pratica capita a volte che in fase di avvio di Win10 il processo Explorer non parta e quindi dopo la maschera di accesso la schermata è completamente vuota. Abbiamo spiegato alle colleghe come dal Gestore Attività lanciare il processo per ripristinare l'interfaccia, ma vorremmo capire come risolvere il problema definitivamente. Avete suggerimenti? Grazie a tutti

 

[DareDevil_]

Apri il CMD (eseguendolo come amministratore) e digita sfc /scannow.
Questo comando controllerà l'integrità dei files di sistema.. appena termina la scansione dimmi se ha trovato files non integri.

 

[PATATO]

credo che il collega abbia provato senza aver trovato nulla di anomalo, ma verifico e ti faccio sapere. Grazie mille

 

[DareDevil_]

credo che il collega abbia provato senza aver trovato nulla di anomalo, ma verifico e ti faccio sapere. Grazie mille

Inoltre effettua anche un avvio pulito oltre il controllo dell'integrità dei files

 

[PATATO]

Confermo che aveva già provato la procedura. Un avvio pulito lo possiamo fare, ma essendo il problema frequente ma non giornaliero, diventa poi difficile da parte nostra fare diagnostica e spiegare alle colleghe cosa fare temo sia impossibile.