Malware

[Marcodb]

Ciao, ho scaricato un programma che mi ha introdotto un malware nel pc windows.
Dopo ciò su google chrome mi dice che il mio account è gestito dalla mia organizzazione (che non ho, il pc è privato)…
Nella gestione attività c’è una cosa sempre aperta denominata “one”
Sulle impostazioni non mi permette di aprire windows defender e windows update e continua ad uscire un avviso dicendo che windows defender è disattivato ma non si riesce a riattivare…
Ho provato a fare il ripristino tramite punto di ripristino, ma non funziona il pannello di controllo; non entra nella voce che mi permette di vedere la lista dei punti di ripristino…
Non so più cosa provare, o fare non riesco nemmeno più ad aprire chrome, mi esce un messaggio di errore… Aiuto

 

[Blume.]

Spostata in sezione sicurezza

 

[Italicus Magnus]

Fai una scansione una alla volta con questi tool:

Malwarebytes (attiva l'antirootkit nelle opzioni del programma) https://it.malwarebytes.com/
Kaspersky Virus Removal Tool https://www.kaspersky.it/downloads/free-virus-removal-tool
Hitman Pro (la trial) https://www.hitmanpro.com/en-us/hmp
Norton Power Eraser https://support.norton.com/sp/it/it/home/current/solutions/kb20100824120155EN

 

[Marcodb]

Grazie per i consigli.
Ho provato con tutti e 4 i programmi, che ho scaricato su una chiavetta da un altro pc, e solo Norton ha rilevato 84 file dannosi che erano tutti quelli installati oggi.
ho fatto tutta la procedura, e la dicitura "one" in gestione attività non c'è più.
windows defender e update rimangono comunque disabilitati. sto provando a riattivare sicurezza di windows tramite "servizi" ma non mi da la possibilità di riattivarlo.
Avete qualche altro consiglio di cosa fare ora? Grazie

 

[Italicus Magnus]

Ti consiglierei di formattare. E con il pc pulito di prenderti una chiave di Kaspersky Standard a 8 euro https://www.kinguin.net/it/category/207289/kaspersky-standard-2024-key-1-year-1-device

E ovviamente di lasciar perdere la pirateria.