PROBLEMA Lumia 630 riavvii spontanei e altri problemi

[Lowset]

Salve a tutti, possiedo da luglio un Nokia Lumia 630 che ho acquistato (nuovo) al prezzo di 60€. Premetto anche che, dato il prezzo vantaggioso, anche mia madre ne ha acquistato uno ma su di esso non si sono mai verificati i problemi che ha il mio. Ebbene subito dopo averlo comprato e configurato ho provato varie applicazioni tra cui Cortana, che funzionava alla perfezione. Il problema è sorto dopo aver eseguito i vari aggiornamenti (delle app e di sistema), infatti da quel momento a ogni tentativo di utilizzare Cortana l'applicazione non risponde ai comandi e subito dopo causa il riavvio del telefono. Ho sopportato il tutto fino a quando il telefono ha iniziato ad avere altri problemi sempre relativi a riavvii casuali, in questi casi non legati a Cortana ma a semplici azioni come aprire Whatsapp o guardare un video su YouTube. A questo proposito ho anche notato che, togliendo la batteria e reinserendola, il telefono non soffre più di questi problemi fino alla rimozione della batteria successiva. Ieri ho eseguito un reset alle impostazioni di fabbrica (da "Informazioni su" nelle impostazioni) e tutto funzionava alla perfezione (Cortana compresa); ma dopo aver scaricato aggiornamenti vari e aver inserito la scheda sd che avevo rimosso tutto è tornato come prima, quindi riavvii quando provo ad usare Cortana e, a volte, casuali. Ho provato a togliere la scheda sd, a disinstallare tutto il disinstallabile e a rimuovere la sim ma nulla si risolve. Chiedo quindi aiuto a voi esperti sperando che possiate aiutarmi :utonto:. Grazie mille in anticipo.

 

[Pezzo di fango]

Salve a tutti, possiedo da luglio un Nokia Lumia 630 che ho acquistato (nuovo) al prezzo di 60€. Premetto anche che, dato il prezzo vantaggioso, anche mia madre ne ha acquistato uno ma su di esso non si sono mai verificati i problemi che ha il mio. Ebbene subito dopo averlo comprato e configurato ho provato varie applicazioni tra cui Cortana, che funzionava alla perfezione. Il problema è sorto dopo aver eseguito i vari aggiornamenti (delle app e di sistema), infatti da quel momento a ogni tentativo di utilizzare Cortana l'applicazione non risponde ai comandi e subito dopo causa il riavvio del telefono. Ho sopportato il tutto fino a quando il telefono ha iniziato ad avere altri problemi sempre relativi a riavvii casuali, in questi casi non legati a Cortana ma a semplici azioni come aprire Whatsapp o guardare un video su YouTube. A questo proposito ho anche notato che, togliendo la batteria e reinserendola, il telefono non soffre più di questi problemi fino alla rimozione della batteria successiva. Ieri ho eseguito un reset alle impostazioni di fabbrica (da "Informazioni su" nelle impostazioni) e tutto funzionava alla perfezione (Cortana compresa); ma dopo aver scaricato aggiornamenti vari e aver inserito la scheda sd che avevo rimosso tutto è tornato come prima, quindi riavvii quando provo ad usare Cortana e, a volte, casuali. Ho provato a togliere la scheda sd, a disinstallare tutto il disinstallabile e a rimuovere la sim ma nulla si risolve. Chiedo quindi aiuto a voi esperti sperando che possiate aiutarmi :utonto:. Grazie mille in anticipo.

Se togli la batteria è come fare un soft reset...l'hard reset l'hai fatto...quindi o è un problema hardware da assistenza(magari è solo la batteria che fa gioco...prima prova a scaricare il lumia recovery che fa un reset più profondo se non basta quello direi assistenza...
Link al tool
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=525569

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