PROBLEMA Lo schermo diventa nero e devo riavviare (monitor e scheda video nuovi)

[rickcosto]

Salve,
un paio di settimane fa ho fatto un upgrade al mio pc, (MSI Tomahawk X570, Ryzen 7 5800X, Radeon 6700, LG 27" 1440p).
Mi succede così all'improvviso e random che lo schermo diventa nero (il monitor però resta acceso) e non mi resta che resettare il pc. Mi è successo con un video Youtube o dopo aver aperto una nuova scheda su Photoshop.
Sapete da cosa può dipendere e cosa posso fare?

 

[zar8]

Ciao,
perdonami se ti dico una banalità suggerendo prove che magari hai già fatto, io in passato ho avuto lo stesso problema ed era l overclock della gpu , se lo hai proverei a toglierlo e proverei anche a disinstallare con DDU e rimettere i driver

 

[DareDevil_]

Concordo sul fatto di fare la reinstallazione pulita dei driver della GPU con DDU (guida passo passo su come procedere).
Poi ti chiedo di postare il modello esatto del tuo alimentatore e di controllare le temperature massime raggiunte da CPU e GPU utilizzando HWInfo64 avviato in modalità "sensor only".
Sezione errata, sposto.

 

[rickcosto]

Grazie delle pronte risposte. Appena torno dal lavoro applico i vostri consigli e vi faccio sapere.

 

[rickcosto]

Dunque, ho reinstallato il driver video con DDU seguendo la guida. La scheda video non è ocercloccata. Posto l'etichetta dell'alimentatore e le temperature di CPU e GPU. Da bios poi ho tolto l'overclock XMP delle ram, ora da 3600 vanno a 2600.
Il BIOS è aggiornato al'ultima versione.
Grazie.

 

[rickcosto]

Aggiornamento, il problema persiste, anche se sporadico, ma ho notato che dopo circa un minuto lo schermo si riaccende e compare una finestra di report AMD dove chiede di riportare il problema. Immagino quindi che sia solo una questione di driver?

 

[sp3ctrum]

Sono i driver a crashare... tanti anni fa avevo una AMD, stesso discorso come sopra.

Assurdo che si tirano dietro sempre gli stessi problemi.
Aspetta nuovi driver.

 

[BrutPitt]

I drivers potrebbero "crashare" anche per un problema di alimentazione su carichi elevati (e.g. gaming), nel senso che tentano di accedere alla GPU che per alimentazione non adeguatamente costante, non risponde coerentemente, quindi c'e' un hang-up della comunicazione e dopo un timie-out i drivers tentano di ripristinare quantomeno il sistema.

L'alimentatore e' buono, ma ha anche 11 anni (dovrebbe essere del Febbraio 2012, dal S/N Corsair)... quindi su carichi elevati potrebbe non avere piu' quella "pulizia" di corrente necessaria.

Ovviamente e' solo un'ipotesi, ma proverei anche con altra PSU prima di dare per scontato un problema "solo" di drivers.