Linea isolata Telecom

Anthony1992

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#1
Dal 17 dicembre ho la linea isolata (19 giorni) ed il guasto ancora non è stato riparato.
Ho il contratto con tim però le riparazione tecniche non sono svolte da tim ma da una società diversa.

Ecco le date di prevista riparazione:
19 dicembre
31 dicembre
04 gennaio

Appuntamento con il tecnico, che non si è mai presentato:
02 gennaio alle 17.
04 gennaio alle 16.

Ho fatto vari solleciti e molte telefonate al 187 però sembra che tutti si disinteressato di riparare il guasto e di informarmi.
Ogni volta che chiamo il 187 mi viene detto che sono in corso internet ma non cambia mai niente.

Vorrei sapere se oltre all'indennizzo previsto dal contratto posso citare in giudizio la società che gestisce i lavori per la mancata riparazione ed i continui annullamenti dei tecnici.
 

Apocalysse

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Presente
Dissipatore
Anche quello
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Dovrebbe esserci
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Vecchiotta
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Non c'è
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Si vede
Alimentatore
Fa il suo dovere
Case
C'è
Periferiche
Qualcosa ho aggiunto
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Windows a volte OSX
#2
Devi mandare una PEC se vuoi uscirne, a quella rispondono subito e prendono provvedimenti.
 

Anthony1992

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#3
Il guasto è stato risolto, hanno impiegato 21 giorni per sostituire un pezzo di doppino (il singolo filo, non il cavo grande).

Ci sono possibilità di avviare un azione legale contro i tecnici?
 

Numero8

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#4
Ma ti ha portato danni per decine di migliaia di euro? Perché altrimenti, indipendentemente che si possa fare o meno, il gioco non vale la candela. Prenditi l’indenizzo (se te lo danno e stop)
 

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