Linea isolata Telecom

Anthony1992

Utente Attivo
169
2
CPU
Intel Core 2 Quad Q9000
HDD
WD 320 GB Scorpio Black
RAM
4gb DD3
GPU
Nvidia GeForgce 9600M GT
Monitor
Notebook 18,4"
OS
Windows 7 (64bit)
Dal 17 dicembre ho la linea isolata (19 giorni) ed il guasto ancora non è stato riparato.
Ho il contratto con tim però le riparazione tecniche non sono svolte da tim ma da una società diversa.

Ecco le date di prevista riparazione:
19 dicembre
31 dicembre
04 gennaio

Appuntamento con il tecnico, che non si è mai presentato:
02 gennaio alle 17.
04 gennaio alle 16.

Ho fatto vari solleciti e molte telefonate al 187 però sembra che tutti si disinteressato di riparare il guasto e di informarmi.
Ogni volta che chiamo il 187 mi viene detto che sono in corso internet ma non cambia mai niente.

Vorrei sapere se oltre all'indennizzo previsto dal contratto posso citare in giudizio la società che gestisce i lavori per la mancata riparazione ed i continui annullamenti dei tecnici.
 

Apocalysse

Utente Attivo
832
218
CPU
Presente
Dissipatore
Anche quello
Scheda Madre
Dovrebbe esserci
HDD
Un solid qualcosa
RAM
Tanta
GPU
Vecchiotta
Audio
Non c'è
Monitor
Si vede
PSU
Fa il suo dovere
Case
C'è
Periferiche
Qualcosa ho aggiunto
OS
Windows a volte OSX
Devi mandare una PEC se vuoi uscirne, a quella rispondono subito e prendono provvedimenti.
 

Anthony1992

Utente Attivo
169
2
CPU
Intel Core 2 Quad Q9000
HDD
WD 320 GB Scorpio Black
RAM
4gb DD3
GPU
Nvidia GeForgce 9600M GT
Monitor
Notebook 18,4"
OS
Windows 7 (64bit)
Il guasto è stato risolto, hanno impiegato 21 giorni per sostituire un pezzo di doppino (il singolo filo, non il cavo grande).

Ci sono possibilità di avviare un azione legale contro i tecnici?
 

Numero8

Utente Èlite
3,832
1,114
CPU
ryzen 3 3100
Dissipatore
stock
Scheda Madre
msi b550 pro-vdh wifi
HDD
ssd sata mx500/hdd toshiba
RAM
crucial ballistix 16gb 3600
GPU
nvidia 210
Audio
Integrata
Monitor
hp 22w
PSU
be quiet p9 400w
Case
sharkoon s1000
Net
FTTH
OS
w10 pro
Ma ti ha portato danni per decine di migliaia di euro? Perché altrimenti, indipendentemente che si possa fare o meno, il gioco non vale la candela. Prenditi l’indenizzo (se te lo danno e stop)
 

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