PROBLEMA Linea instabile da 2 anni

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Daniele73

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Buongiorno a tutti, vorrei chiedere alcune info:

Da 2 anni ho continui problemi di gaming online, mio nipote viene a casa e lamenta di una connessione che va a scatti, fifa pes, qualsiasi gioco online ps3 ( vabbe che gioco pure io) :-)

Ho Alice ADSL 7 mega con super internet e sono in fast. Profilo f441

Dopo 2 anni di problemi e continue segnalazioni ancora non si è risolto nulla.
nonostante tutti i tecnici che son venuti, la velocità in download e upload ping compreso sono buone fatto sta che la connessione è instabile, il mio vicino dice che non lagga nemmeno mentre scarica (esagerato)

Se posto i valori della linea qualcuno potrebbe aiutarmi a capirne qualcosa in più ?

grazie è mi scuso se ho saltato qualche passaggio :-)
 

Andrea786

Utente Èlite
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CPU
Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Scheda Madre
FUJITSU D3171-A1
HDD
250GB
RAM
12GB
GPU
GeForce GT730
Monitor
LG W2243 (1920x1080@59Hz)
PSU
200W
Case
FUJITSU
Net
FTTC Absolute Fibra 100
OS
WINDOWS 10 Professional
Buongiorno a tutti, vorrei chiedere alcune info:

Da 2 anni ho continui problemi di gaming online, mio nipote viene a casa e lamenta di una connessione che va a scatti, fifa pes, qualsiasi gioco online ps3 ( vabbe che gioco pure io) :-)

Ho Alice ADSL 7 mega con super internet e sono in fast. Profilo f441

Dopo 2 anni di problemi e continue segnalazioni ancora non si è risolto nulla.
nonostante tutti i tecnici che son venuti, la velocità in download e upload ping compreso sono buone fatto sta che la connessione è instabile, il mio vicino dice che non lagga nemmeno mentre scarica (esagerato)

Se posto i valori della linea qualcuno potrebbe aiutarmi a capirne qualcosa in più ?

grazie è mi scuso se ho saltato qualche passaggio :-)

digli al tuo vicino di non spararle troppo grosse perché io con la 10mega quando scarico a manetta il ping va da 19ms a 1400ms e non ho internet play attivo , secondo me il lag non dipende dalla portante ma da altre cose
 

mancio23

Utente Èlite
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Buongiorno a tutti, vorrei chiedere alcune info:

Da 2 anni ho continui problemi di gaming online, mio nipote viene a casa e lamenta di una connessione che va a scatti, fifa pes, qualsiasi gioco online ps3 ( vabbe che gioco pure io) :-)

Ho Alice ADSL 7 mega con super internet e sono in fast. Profilo f441

Dopo 2 anni di problemi e continue segnalazioni ancora non si è risolto nulla.
nonostante tutti i tecnici che son venuti, la velocità in download e upload ping compreso sono buone fatto sta che la connessione è instabile, il mio vicino dice che non lagga nemmeno mentre scarica (esagerato)

Se posto i valori della linea qualcuno potrebbe aiutarmi a capirne qualcosa in più ?

grazie è mi scuso se ho saltato qualche passaggio :-)

posta i valori di linea intanto, il collegamento lo fai in wifi o con cavo? posta anche un ping maya.ngi.it
 

Daniele73

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posta i valori di linea intanto, il collegamento lo fai in wifi o con cavo? posta anche un ping maya.ngi.it

Via cavo , posto le statistiche del router tecnicolor alice 2+

Statistiche
Statistiche Traffico
Interfacce LAN
InterfacciaStatoNome hostPacchettiPacch. Errati
Ethernet1Non attivaRicevuto 8604000
Inviato9067000
Ethernet2AttivaRicevuto Host23360530
Inviato44257780
Ethernet3AttivaRicevuto Antonella-VAIO40280
Inviato63900
Ethernet4Non attivaRicevuto 00
Inviato00
Wi-FiAttivaRicevuto Wi-Fi9145025
Inviato13271016293
Servizio
ProtocolloInterfacciaPacchettiPacch. Errati
TelegestionePPPoERicevutoWAN1920
Inviato2370
Connessione RoutedPPPoERicevutoLAN64085020
Inviato39403620


Statistiche Connessione
ADSL
StatoAttivo
Sistema di trasmissioneADSL2+
ModalitàInterleaved
DownstreamUpstream
Rate (Kbps)11614Kbps1065Kbps
SNR Margin (dB)28.413.8
Attenuation (dB)8.06.0
Impulse Noise Protection (INP)0.00.0
Output Power19.112.1
Super Frames00
Super Frames Errors0393
RS Words01287007
RS Correctable Errors00
RS Uncorrectable Errors0393
Total ES0143
Total SES00
Total UAS00
ATM PVC
VPI/VCICRC ErrorsSAR TimeoutsOversized SDUsShort Packet ErrorsLength Errors
8/3500000
8/3600000

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=53


Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 24ms, Massimo = 25ms, Medio = 24ms

TRACERT




C:\>tracert maya.ngi.it


Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:


1 62 ms 98 ms 99 ms alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]


2 * * * Richiesta scaduta.
3 * 9 ms 9 ms 172.18.17.53
4 13 ms 10 ms 21 ms 172.18.16.41
5 14 ms 13 ms 13 ms 172.17.4.229
6 13 ms 13 ms 13 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]


7 12 ms 12 ms 12 ms 172.17.5.210
8 21 ms 21 ms 21 ms ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it [212.239.110.105]
9 23 ms 23 ms 22 ms Po4.bf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.93]
10 21 ms 21 ms 21 ms 194.185.64.229
11 24 ms 24 ms * 212.239.110.42
12 23 ms 23 ms 23 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
13 25 ms 24 ms 24 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]


Traccia completata.
 

mancio23

Utente Èlite
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hai ottimi valori di linea, potresti attivare la 20mb tranquillamente tanto costa 1euro in più.
i valori di ping sono buoni, il problema come si verifica? hai provato un altro modem?
 

Daniele73

Nuovo Utente
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0
Si, prima avevo un d-link in ppoa andava un pochino meglio ma laggava lo stesso, il router telecom va solo in ppoe.
Non penso che sia la consolle perché se hosta mio cognato vado perfetto ed ha Tiscali eh.
anche se uso line sul cellulare mi dice connessione instabile , i giochi sono praticamente ingiocabili, vanno velocissimi e si bloccano tipo mezzo secondo , non riesco a capire....
 

mancio23

Utente Èlite
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Si, prima avevo un d-link in ppoa andava un pochino meglio ma laggava lo stesso, il router telecom va solo in ppoe.
Non penso che sia la consolle perché se hosta mio cognato vado perfetto ed ha Tiscali eh.
anche se uso line sul cellulare mi dice connessione instabile , i giochi sono praticamente ingiocabili, vanno velocissimi e si bloccano tipo mezzo secondo , non riesco a capire....

è strano errori non se ne vedono, il ping è buono, capita durante orari precisi o è random?
 

Daniele73

Nuovo Utente
11
0
Mah non ci sono orari precisi, ieri avevo però :
rs uncorrect error 3900 in upload
rs super frame error 1500 sempre in upload

potrebbe essere un problema di saturazione o del mio impianto. , considera che in casa gli impianti elettrici e telefonici sono stati rifatti. 2 anni fa quando mi sono sposato, ho provato su tutte le uscite telefoniche a collegare il router, ma niente, ho addirittura comprato un vecchio modem alice usando solo la ps3 settata in nat 1... Instabile sempre
 

mancio23

Utente Èlite
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Mah non ci sono orari precisi, ieri avevo però :
rs uncorrect error 3900 in upload
rs super frame error 1500 sempre in upload

potrebbe essere un problema di saturazione o del mio impianto. , considera che in casa gli impianti elettrici e telefonici sono stati rifatti. 2 anni fa quando mi sono sposato, ho provato su tutte le uscite telefoniche a collegare il router, ma niente, ho addirittura comprato un vecchio modem alice usando solo la ps3 settata in nat 1... Instabile sempre

io farei una prova per sicurezza, prova la ps3 con un altra connessione di un amico/vicino almeno escludiamo che sia quella
 

Andrea786

Utente Èlite
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Scheda Madre
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HDD
250GB
RAM
12GB
GPU
GeForce GT730
Monitor
LG W2243 (1920x1080@59Hz)
PSU
200W
Case
FUJITSU
Net
FTTC Absolute Fibra 100
OS
WINDOWS 10 Professional
è strano errori non se ne vedono, il ping è buono, capita durante orari precisi o è random?

Io qua ci vedo poco di buono sinceramente :

1 62 ms 98 ms 99 ms alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]

- - - Updated - - -

Via cavo , posto le statistiche del router tecnicolor alice 2+

Statistiche
Statistiche Traffico
Interfacce LAN
InterfacciaStatoNome hostPacchettiPacch. Errati
Ethernet1Non attivaRicevuto 8604000
Inviato9067000
Ethernet2AttivaRicevuto Host23360530
Inviato44257780
Ethernet3AttivaRicevuto Antonella-VAIO40280
Inviato63900
Ethernet4Non attivaRicevuto 00
Inviato00
Wi-FiAttivaRicevuto Wi-Fi9145025
Inviato13271016293
Servizio
ProtocolloInterfacciaPacchettiPacch. Errati
TelegestionePPPoERicevutoWAN1920
Inviato2370
Connessione RoutedPPPoERicevutoLAN64085020
Inviato39403620


Statistiche Connessione
ADSL
StatoAttivo
Sistema di trasmissioneADSL2+
ModalitàInterleaved
DownstreamUpstream
Rate (Kbps)11614Kbps1065Kbps
SNR Margin (dB)28.413.8
Attenuation (dB)8.06.0
Impulse Noise Protection (INP)0.00.0
Output Power19.112.1
Super Frames00
Super Frames Errors0393
RS Words01287007
RS Correctable Errors00
RS Uncorrectable Errors0393
Total ES0143
Total SES00
Total UAS00
ATM PVC
VPI/VCICRC ErrorsSAR TimeoutsOversized SDUsShort Packet ErrorsLength Errors
8/3500000
8/3600000

.

vivi in centrale per caso ? ottima linea specialmente per i 28db di snr in download
 

Daniele73

Nuovo Utente
11
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C:\>ping 192.168.1.1

Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 0ms, Massimo = 0ms, Medio = 0ms


il trace rt mi da sempre

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 77 ms 98 ms 98 ms alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]

2 * * * Richiesta scaduta.
3 9 ms 9 ms 9 ms 172.18.17.53
4 14 ms 10 ms 10 ms 172.18.16.41
5 14 ms 13 ms 14 ms 172.17.4.229
6 13 ms 12 ms 13 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

7 13 ms 12 ms 13 ms 172.17.5.210
8 22 ms 21 ms 21 ms ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it [212.239.110.105]
9 129 ms 209 ms 214 ms Po4.bf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.93]
10 22 ms 21 ms 32 ms 194.185.64.229
11 * 24 ms * 212.239.110.42
12 22 ms 23 ms 23 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
13 24 ms 25 ms 24 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.
 

mancio23

Utente Èlite
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C:\>ping 192.168.1.1

Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 0ms, Massimo = 0ms, Medio = 0ms


il trace rt mi da sempre

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 77 ms 98 ms 98 ms alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]

2 * * * Richiesta scaduta.
3 9 ms 9 ms 9 ms 172.18.17.53
4 14 ms 10 ms 10 ms 172.18.16.41
5 14 ms 13 ms 14 ms 172.17.4.229
6 13 ms 12 ms 13 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

7 13 ms 12 ms 13 ms 172.17.5.210
8 22 ms 21 ms 21 ms ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it [212.239.110.105]
9 129 ms 209 ms 214 ms Po4.bf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.93]
10 22 ms 21 ms 32 ms 194.185.64.229
11 * 24 ms * 212.239.110.42
12 22 ms 23 ms 23 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
13 24 ms 25 ms 24 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

prova un altro modem, così vediamo se la situazione migliora nel tracert
 

Daniele73

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tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * 7 ms 7 ms 172.18.17.181
4 11 ms 10 ms 11 ms 172.18.16.53
5 16 ms 14 ms 18 ms 172.17.4.237
6 11 ms 11 ms 11 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]

7 11 ms 11 ms 11 ms 172.17.5.210
8 150 ms 218 ms 219 ms ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it [212.239.110.105]
9 23 ms 23 ms 23 ms Po4.bf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.93]
10 22 ms 21 ms 22 ms 194.185.64.229
11 * 22 ms 22 ms 212.239.110.42
12 21 ms 20 ms 21 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
13 23 ms 23 ms 23 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.
 
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