Linea fastweb molto lenta?

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STRiBBiK

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ciao a tutti ragazzi, da poco mi è stata tolta la linea aziendale (Telecom) che andava a circa 6mb in download ma spesso saltava, cosa che mi ha portato all'esasperazione, delle giornate tutto ok mentre altre saltava ogni 5 minuti. Ora sono passato a fastweb precisamente fastweb joy (20mb), prima di firmare il contratto ho verificato più volte anche sul sito fastweb di essere in ULL e non in wholesale. Pochi giorni dopo arriva il tecnico e la connessione inizia ad andare, subito ho atto speed test e il risultato sembra praticamente "bloccato" a 3,5 mb, ogni risultato era 3,51 3,50 o 3,49 e mai variava. Per l'uso che faccio è molto lenta così ho chiamato il servizio clienti, esposto il mio problema mi hanno risposto che hanno valutato la distanza dalla centrale e la qualità dei cavi ed hanno bloccato la mia connessione a 4 mb, a detta loro la velocità massima che potrei raggiungere senza che la linea salti frequentemente. Premetto che sono a 2km dalla centrale. Avete consigli?
 
STRiBBiK ha detto:
......... esposto il mio problema mi hanno risposto che hanno valutato la distanza dalla centrale e la qualità dei cavi ed hanno bloccato la mia connessione a 4 mb, a detta loro la velocità massima che potrei raggiungere senza che la linea salti frequentemente. Premetto che sono a 2km dalla centrale. Avete consigli?
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vista cosi la loro dichiarazione non regge, servono altri parametri ...
Posta i tuoi valori di snr e attenuazione, inoltre vai qui e posta le schermate
Verifica Copertura ADSL / HDSL
http://avt.fastweb.it/avt-operatori/AvtHomeBack?SELLER_CODE=&canale=AGENZIE (F5 se da' errore)
 
Ultima modifica:
zacvb66 ha detto:
vista cosi la loro dichiarazione non regge, servono altri parametri ...
Posta i tuoi valori di snr e attenuazione, inoltre vai qui e posta le schermate
Verifica Copertura ADSL / HDSL
AVT: Verifica vendibilità* dei servizi FastWeb (F5 se da' errore)
Clicca per espandere...
il primo link mi chiede il fisso che non possiedo, il secondo continua a dare errore

- - - Updated - - -


[TD="colspan: 2"][TABLE="class: tabellaofferta"]
[TR]
[TH="class: txtleft"]Vendibilità ADSL su ATM[/TH]

[TD="class: txtleft, bgcolor: gold"]Migrabile fino a 20 Mbps - NUMERO NON TROVATO - NO NUOVA ATTIVAZIONE[/TD]
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[TH="colspan: 2"] SHDSL 2Mbit/s
4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA [/TH]
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[TD="class: txtleft, width: 120"]Stato 2M[/TD]
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[TD="class: txtleft"]Note[/TD]
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[TD="colspan: 2"][TABLE="class: tabellaofferta"]
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(2M, 4M, 6M, 8M, 10M) [/TH]
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[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

- - - Updated - - -

zacvb66 ha detto:
vista cosi la loro dichiarazione non regge, servono altri parametri ...
Posta i tuoi valori di snr e attenuazione, inoltre vai qui e posta le schermate
Verifica Copertura ADSL / HDSL
AVT: Verifica vendibilità* dei servizi FastWeb (F5 se da' errore)
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[TABLE="class: risultatiCopertura"]
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[TH="class: header"]Indirizzo
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[TH="class: header, colspan: 2"]FO
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[TH="class: header, colspan: 5"]ULL
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[TH="class: header, colspan: 5"]WS
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[TD="class: leftAlign, width: 30%"]BORGHETTO ROMITI 104, FORLI' (FC)
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[TD="class: labelSmeBusinessPartner"]CVP
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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* NON VENDIBILE *
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ADSL ULL 20Mbit TOP
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ok.png
SHDSL 2Mbit TOP
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ok.png
SHDSL 4Mbit TOP
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* NON VENDIBILE *
[/TD]
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* NON VENDIBILE *
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ko.png
* NON VENDIBILE *
[/TD]
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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ok.png
CVP Bistream TOP
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[TD="class: icon"]
ko.png
* NON VENDIBILE *
[/TD]
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[TABLE="class: hidden"]
[TR]
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[TR]
[/TR]
[TR]
[/TR]
[/TABLE]

Dn appoggio: 054325605
​
Legenda:
ok.png
Indirizzo coperto dalla tecnologia indicata
ko.png
Indirizzo non coperto dalla tecnologia indicata

​
 
sei connesso in Ull ad una centrale satura, ecco il motivo della poca portante e non e' colpa della distanza, comunque posta anche attenuazione e snr in modo da essere sicuri ...
 
zacvb66 ha detto:
sei connesso in Ull ad una centrale satura, ecco il motivo della poca portante e non e' colpa della distanza, comunque posta anche attenuazione e snr in modo da essere sicuri ...
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Quindi cosa devo fare, c'é qualche opzione per farla aumentare di velocità?
 
zacvb66 ha detto:
con Fastweb dubito che riuscirai ad avere piu' banda a meno di non riuscire a farti spostare sullo Dslam ETH che non e' saturo, la cosa e' possibile visto che sono in Ull, prova a contattarli via twitter http://twitter.com/fastweb o Facebook http://www.facebook.com/FASTWEB, esponi loro il tuo problema e chiedi di essere spostato di Dslam
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Quindi cosa chiedo? Se mi spostano in dslam dove la connessione non é satura? Grazie mille per l'aiuto
 
STRiBBiK ha detto:
Quindi cosa chiedo? Se mi spostano in dslam dove la connessione non é satura? Grazie mille per l'aiuto
Clicca per espandere...

esattamente, chiedi lo Dslam ETH a 20mb,evita il call-center telefonico e usa i canali che ti ho consigliato, oppure l'192193online(ci accedi tramite Myfastpage), motiva comunque la richiesta spiegando il fatto che vai troppo lento, potrebbero farti problemi ma se hanno sottoscritto il relativo contratto bitstream con Telecom per avere disponibilita di Dslam ETH alla fine potrebbero concedertelo ...
P.S. ma quali sono i tuoi valori Snr e attenuazione ?
 
zacvb66 ha detto:
esattamente, chiedi lo Dslam ETH a 20mb,evita il call-center telefonico e usa i canali che ti ho consigliato, oppure l'192193online(ci accedi tramite Myfastpage), motiva comunque la richiesta spiegando il fatto che vai troppo lento, potrebbero farti problemi ma se hanno sottoscritto il relativo contratto bitstream con Telecom per avere disponibilita di Dslam ETH alla fine potrebbero concedertelo ...
P.S. ma quali sono i tuoi valori Snr e attenuazione ?
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Ho inviato un messaggio tramite fb, come faccio a verificare i dati che mi hai chiesto? Scusa l'ignoranza in materia
 
STRiBBiK ha detto:
....come faccio a verificare i dati che mi hai chiesto?......
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le trovi accedendo alle impostazioni del tuo modem, dato che hai Joy lo puoi fare, vai qui FASTWEB Modem una volta entrato troverai la pagina delle statistiche/velocita che ti mostrera' fra le altre info anche i valori richiesti, posta anche la portante attuale
 
zacvb66 ha detto:
sei connesso in Ull ad una centrale satura, ecco il motivo della poca portante e non e' colpa della distanza, comunque posta anche attenuazione e snr in modo da essere sicuri ...
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Stavo leggendo il forum, e non ho potuto fare a meno di accedere per risponderti.
1) Ovus si riferisce ai Dslam TELECOM, quindi FASTWEB non c'entra un cappero.
2) Lo vedi che c'è scritto CENTRALE NON TROVATA?
:cav:
 
zacvb66 ha detto:
le trovi accedendo alle impostazioni del tuo modem, dato che hai Joy lo puoi fare, vai qui FASTWEB Modem una volta entrato troverai la pagina delle statistiche/velocita che ti mostrera' fra le altre info anche i valori richiesti, posta anche la portante attuale
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grazie mille per l'aiuto, ho contattato fastweb via facebook, ora hanno sistemato tutto, la linea ora va sui 12 mbps, grazie ancora
 
Stato
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