Linea fastweb molto lenta?

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STRiBBiK

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ciao a tutti ragazzi, da poco mi è stata tolta la linea aziendale (Telecom) che andava a circa 6mb in download ma spesso saltava, cosa che mi ha portato all'esasperazione, delle giornate tutto ok mentre altre saltava ogni 5 minuti. Ora sono passato a fastweb precisamente fastweb joy (20mb), prima di firmare il contratto ho verificato più volte anche sul sito fastweb di essere in ULL e non in wholesale. Pochi giorni dopo arriva il tecnico e la connessione inizia ad andare, subito ho atto speed test e il risultato sembra praticamente "bloccato" a 3,5 mb, ogni risultato era 3,51 3,50 o 3,49 e mai variava. Per l'uso che faccio è molto lenta così ho chiamato il servizio clienti, esposto il mio problema mi hanno risposto che hanno valutato la distanza dalla centrale e la qualità dei cavi ed hanno bloccato la mia connessione a 4 mb, a detta loro la velocità massima che potrei raggiungere senza che la linea salti frequentemente. Premetto che sono a 2km dalla centrale. Avete consigli?
 
......... esposto il mio problema mi hanno risposto che hanno valutato la distanza dalla centrale e la qualità dei cavi ed hanno bloccato la mia connessione a 4 mb, a detta loro la velocità massima che potrei raggiungere senza che la linea salti frequentemente. Premetto che sono a 2km dalla centrale. Avete consigli?

vista cosi la loro dichiarazione non regge, servono altri parametri ...
Posta i tuoi valori di snr e attenuazione, inoltre vai qui e posta le schermate
Verifica Copertura ADSL / HDSL
http://avt.fastweb.it/avt-operatori/AvtHomeBack?SELLER_CODE=&canale=AGENZIE (F5 se da' errore)
 
Ultima modifica:
vista cosi la loro dichiarazione non regge, servono altri parametri ...
Posta i tuoi valori di snr e attenuazione, inoltre vai qui e posta le schermate
Verifica Copertura ADSL / HDSL
AVT: Verifica vendibilità* dei servizi FastWeb (F5 se da' errore)
il primo link mi chiede il fisso che non possiedo, il secondo continua a dare errore

- - - Updated - - -


[TD="colspan: 2"][TABLE="class: tabellaofferta"]
[TR]
[TH="class: txtleft"]Vendibilità ADSL su ATM[/TH]

[TD="class: txtleft, bgcolor: gold"]Migrabile fino a 20 Mbps - NUMERO NON TROVATO - NO NUOVA ATTIVAZIONE[/TD]
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[TD="class: txtleft"]Arco più vicino[/TD]
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[TH="colspan: 2"] SHDSL 2Mbit/s
4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA [/TH]
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[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

- - - Updated - - -

vista cosi la loro dichiarazione non regge, servono altri parametri ...
Posta i tuoi valori di snr e attenuazione, inoltre vai qui e posta le schermate
Verifica Copertura ADSL / HDSL
AVT: Verifica vendibilità* dei servizi FastWeb (F5 se da' errore)

[TABLE="class: risultatiCopertura"]
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[TH="class: header"]Indirizzo
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[TH="class: header, colspan: 5"]ULL
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[TH="class: header, colspan: 5"]WS
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[TD="class: leftAlign, width: 30%"]BORGHETTO ROMITI 104, FORLI' (FC)
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* NON VENDIBILE *
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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* NON VENDIBILE *
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* NON VENDIBILE *
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ADSL ULL 20Mbit TOP
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ok.png
SHDSL 2Mbit TOP
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SHDSL 4Mbit TOP
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* NON VENDIBILE *
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* NON VENDIBILE *
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* NON VENDIBILE *
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ko.png
* NON VENDIBILE *
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ok.png
CVP Bistream TOP
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* NON VENDIBILE *
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[TABLE="class: hidden"]
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[TR]
[/TR]
[TR]
[/TR]
[/TABLE]

Dn appoggio: 054325605
Legenda:
ok.png
Indirizzo coperto dalla tecnologia indicata
ko.png
Indirizzo non coperto dalla tecnologia indicata

 
sei connesso in Ull ad una centrale satura, ecco il motivo della poca portante e non e' colpa della distanza, comunque posta anche attenuazione e snr in modo da essere sicuri ...
 
sei connesso in Ull ad una centrale satura, ecco il motivo della poca portante e non e' colpa della distanza, comunque posta anche attenuazione e snr in modo da essere sicuri ...

Quindi cosa devo fare, c'é qualche opzione per farla aumentare di velocità?
 
con Fastweb dubito che riuscirai ad avere piu' banda a meno di non riuscire a farti spostare sullo Dslam ETH che non e' saturo, la cosa e' possibile visto che sono in Ull, prova a contattarli via twitter http://twitter.com/fastweb o Facebook http://www.facebook.com/FASTWEB, esponi loro il tuo problema e chiedi di essere spostato di Dslam
Quindi cosa chiedo? Se mi spostano in dslam dove la connessione non é satura? Grazie mille per l'aiuto
 
Quindi cosa chiedo? Se mi spostano in dslam dove la connessione non é satura? Grazie mille per l'aiuto

esattamente, chiedi lo Dslam ETH a 20mb,evita il call-center telefonico e usa i canali che ti ho consigliato, oppure l'192193online(ci accedi tramite Myfastpage), motiva comunque la richiesta spiegando il fatto che vai troppo lento, potrebbero farti problemi ma se hanno sottoscritto il relativo contratto bitstream con Telecom per avere disponibilita di Dslam ETH alla fine potrebbero concedertelo ...
P.S. ma quali sono i tuoi valori Snr e attenuazione ?
 
esattamente, chiedi lo Dslam ETH a 20mb,evita il call-center telefonico e usa i canali che ti ho consigliato, oppure l'192193online(ci accedi tramite Myfastpage), motiva comunque la richiesta spiegando il fatto che vai troppo lento, potrebbero farti problemi ma se hanno sottoscritto il relativo contratto bitstream con Telecom per avere disponibilita di Dslam ETH alla fine potrebbero concedertelo ...
P.S. ma quali sono i tuoi valori Snr e attenuazione ?
Ho inviato un messaggio tramite fb, come faccio a verificare i dati che mi hai chiesto? Scusa l'ignoranza in materia
 
....come faccio a verificare i dati che mi hai chiesto?......

le trovi accedendo alle impostazioni del tuo modem, dato che hai Joy lo puoi fare, vai qui FASTWEB Modem una volta entrato troverai la pagina delle statistiche/velocita che ti mostrera' fra le altre info anche i valori richiesti, posta anche la portante attuale
 
sei connesso in Ull ad una centrale satura, ecco il motivo della poca portante e non e' colpa della distanza, comunque posta anche attenuazione e snr in modo da essere sicuri ...

Stavo leggendo il forum, e non ho potuto fare a meno di accedere per risponderti.
1) Ovus si riferisce ai Dslam TELECOM, quindi FASTWEB non c'entra un cappero.
2) Lo vedi che c'è scritto CENTRALE NON TROVATA?
:cav:
 
le trovi accedendo alle impostazioni del tuo modem, dato che hai Joy lo puoi fare, vai qui FASTWEB Modem una volta entrato troverai la pagina delle statistiche/velocita che ti mostrera' fra le altre info anche i valori richiesti, posta anche la portante attuale

grazie mille per l'aiuto, ho contattato fastweb via facebook, ora hanno sistemato tutto, la linea ora va sui 12 mbps, grazie ancora
 
Stato
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