PROBLEMA Linea Fastweb 20MB ULL con portante ballerina

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panoramixxo

Utente Attivo
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Buongiorno,
Sono cliente Fastweb dal 21/10/2014... che dire? I primi 4 giorni SODDISFATISSIMO, portante minima aggangiata 20477kbps e upload 1000 e spicci. Con diversi speedtest arrivavo in download a 17.5MB/s quindi che dire.. una bomba :D
Dopo i primi 4 giorni?
Upload che non si muove al di sopra dei 500kbps e download che oscilla tra i 20MB/s (ma con gli speedtest arrivo massimo a 13Mb/s in down) addirittura ai 3.6MB/s, ma la minima garantita non era 10.2MB/s? (retorica)
Fatto le prime due segnalazioni con cortesia mi rispondono dicendomi che sono stati fatti i test ma sembra tutto a posto.
Torno a casa dal lavoro entrambe le volte e dopo una rapida verifica scopro che non c'è nulla di sistemato.
Ora da un paio di giorni faccio test dall'app MyFastweb e il server in automatico mi risponde che la linea non ha problemi (mentre sono connesso wifi e la portante non sale sopra i 6.1MB/s) pertanto il problema c'è eccome.
Devo ancora pagare la prima fatturazione e francamente non so piu se sperarci o mandare tutti a quel paese facendo una bella diffida evitando così di pagare i costi di disattivazione anticipata, che io chiamo ancora PENALI.
Purtroppo con il modem/router fastweb non riesco a rintracciare Margine e attenuazione :cry:
Chiedo consigli perchè io di queste cose non ne sono proprio esperto.
Attendo info ansiosamente :D
Saluti e grazie a tutti in anticipo
 

fra55

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Dati i SNR e attenuazione?
Sei in Ull o wholesale?
 
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panoramixxo

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Ciao,
A dar ascolto a loro dovrei essere in ULL.
Per quanto riguarda SNR e attenuazione sto cesso di modem non me li indica.. altri metodi per rintracciarli? Comunque i primi giorni andavo una bomba quindi non penso centrino quei due parametri o mi sbaglio?
 

Piergi85

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Ciao,
A dar ascolto a loro dovrei essere in ULL.
Per quanto riguarda SNR e attenuazione sto cesso di modem non me li indica.. altri metodi per rintracciarli? Comunque i primi giorni andavo una bomba quindi non penso centrino quei due parametri o mi sbaglio?
che modem hai?su myfastpage c'e scritto per caso wholesale?
 
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panoramixxo

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Ciao,
Il modem è un DV2200.
Dove trovo sulla myfastpage se è ull o wholesale?
Stamattina sembra funzionare nuovamente bene.. ho l'adsl acceso da 1 ora e 26 minuti fisso 20477 down e 1022 up.
Speedtest 17.50mb/s e 0.93mb/s.. speriamo tenga :vv:
Però ho trovato un'altra anomalia.
Modifica: Ora sulla myfastpage, anche se sto andando a 20MB/S in accesso, mi segnalano 6.8mb/s d'accesso e 3.1Mb/s garantita :mad:.
Al fastweb store mi han detto finchè non ho problemi di lasciar perdere tutto ma se avrò problemi segnaleranno anche questo.
 
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Piergi85

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Ciao,
Il modem è un DV2200.
Dove trovo sulla myfastpage se è ull o wholesale?
Stamattina sembra funzionare nuovamente bene.. ho l'adsl acceso da 1 ora e 26 minuti fisso 20477 down e 1022 up.
Speedtest 17.50mb/s e 0.93mb/s.. speriamo tenga :vv:
Però ho trovato un'altra anomalia.
Modifica: Ora sulla myfastpage, anche se sto andando a 20MB/S in accesso, mi segnalano 6.8mb/s d'accesso e 3.1Mb/s garantita :mad:.
Al fastweb store mi han detto finchè non ho problemi di lasciar perdere tutto ma se avrò problemi segnaleranno anche questo.
per sapere se sei in ull o wholesale,dovresti frugare la pagina di myfastpage,comunque dovrebbe essere la pagina iniziale,e dovrebbe essere a fine pagina
 

Tamer Arafa

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panoramixxo

Utente Attivo
88
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Confermo che la linea è in ULL.
Mi è andata bene per 2 giorni ora son tornato nuovamente a 6.9MB/s ma dalla Myfastpage ho accesso 6.1 e garantita 3.1mb/s.
Sto facendo segnalazioni su segnalazioni ma non sembra concludersi molto
 

Tamer Arafa

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Confermo che la linea è in ULL.
Mi è andata bene per 2 giorni ora son tornato nuovamente a 6.9MB/s ma dalla Myfastpage ho accesso 6.1 e garantita 3.1mb/s.
Sto facendo segnalazioni su segnalazioni ma non sembra concludersi molto
Non concluderai mai.
Abbonato a Fastweb dal 2005, ho fatto il cambio per l'aumento di banda fino ai 20mb.
Da 6 son passato a 7mb. Son rimasto totalmente isolato per 3 settimane. Mi son dovuto comprare un modem.
Proprio oggi ho mandato la disdetta.
 

panoramixxo

Utente Attivo
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Non dirmi così :cry:
Tengo duro fino a dicembre dato che ormai la prima fattura anticipata l'ho pagata.. in caso faccio una diffida così da evitare le spese di disattivazione... il tutto dopo aver bloccato i pagamenti dalla banca.
Resta l'ultima cosa da fare.
Una curiosità Tamer, ma tu a 20mbs sei mai andato? Perchè io ogni tanto ci giro e quando ci giro sui 20mb vado davvero rapido.
 

Tamer Arafa

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Non dirmi così :cry:
Tengo duro fino a dicembre dato che ormai la prima fattura anticipata l'ho pagata.. in caso faccio una diffida così da evitare le spese di disattivazione... il tutto dopo aver bloccato i pagamenti dalla banca.
Resta l'ultima cosa da fare.
Una curiosità Tamer, ma tu a 20mbs sei mai andato? Perchè io ogni tanto ci giro e quando ci giro sui 20mb vado davvero rapido.
Probabilmente ti stanno riqualificando la linea, se ogni tanto i 20 li prendi, li dovresti mantenere poi dopo.
Se posti i dati del tuo modem c'è scritto quanta banda agganci.
Entra dentro il modem con questa guida ADB DV2200
E dentro dovresti trovare i dati della connessione che agganci.

Cmq questa è la mia discussione: http://www.tomshw.it/forum/banda-larga/450155-aumentare-banda-su-linea-fastweb.html

Poi per la disdetta contrattuale, puoi disdire quando vuoi. Ha il codice di migrazione della linea da dare al nuovo (eventuale) gestore, o per fare una linea totalmente nuova, basta una raccomandata A/R a Fastweb. Quella che farò io domani.
Spero di non aver detto inesattezza nell'ultimo punto.
 

panoramixxo

Utente Attivo
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Aggiornamento:
Oggi ho agganciato una portante buona, 20477 ma il download MASSIMO con speedtest, pure se con un ping basso (24), mi va a 6.3MBPS via lan e 4.5 via wifi.. cosa che non capisco dato che il router è a circa 2mt dal pc senza alcuna parete nel mezzo.
 

Piergi85

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Oggi ho agganciato una portante buona, 20477 ma il download MASSIMO con speedtest, pure se con un ping basso (24), mi va a 6.3MBPS via lan e 4.5 via wifi.. cosa che non capisco dato che il router è a circa 2mt dal pc senza alcuna parete nel mezzo.
richiedi una riqualifica della linea,è non spegnere mai il modem con fastweb,contattali tramite facebook e/o twitter
 

Tamer Arafa

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Oggi ho agganciato una portante buona, 20477 ma il download MASSIMO con speedtest, pure se con un ping basso (24), mi va a 6.3MBPS via lan e 4.5 via wifi.. cosa che non capisco dato che il router è a circa 2mt dal pc senza alcuna parete nel mezzo.
Sei entrato dentro al Router? Posta qualche immagine dei dati della linea/Adsl
 

panoramixxo

Utente Attivo
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Scusate il tempo passato ma sono stato impegnato.
Allora nel router sono entrato ma gli unici dati utili sono up e il down.
Ho chiesto giorni fa una riqualifica della linea.. ho di proposito riavviato 3 volte il router oggi e la portante è rimasta stabile. 20477 down 1022 up ma purtroppo il download massimo con lo speedtest è 5MB/s stiracchiati mentre ieri mentre facevano i vari test ho acceso due minuti il pc, avevo 20478 in down ho fatto uno speedtest e andava da dio, peccato che dopo 50 secondi è ricaduta e la portante è variata nuovamente.
Da cosa può dipendere un download basso con una portante alta?
Sto diventando matto ormai è un mese che ci vado dietro. Posto gli screen.
http://imageshack.com/a/img904/8808/vokv1k.jpg
http://imageshack.com/a/img904/7805/cjeotU.jpg
Vi ringrazio in anticipo,
Disperatamente attendo news :asd:
 
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