PROBLEMA Led Tastiera Masterkeys Pro L

Traliccio

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Salve, ho acquistato una tastiera CM masterkeys Pro L usata quindi senza garanzia.
Al primo ultilizzo ho notato che quando determinati tasti (6 per l'esattezza, non vicini tra loro) dovrebbero rimanere spenti, restano invece con una lieve luce rossa. Si spengono solamente quando spengo il pc, mentre quando devono illuminarsi di un certo colore lo fanno senza problemi.

E' un problema da poco, nel senso che lo noto solo quando non utilizzo l'illuminazione completa, ma se possibile vorrei risolverlo.

Come detto il prodotto non è in garanzia quindi non posso rivolgermi all'assistenza, ci sarebbe qualche prova che posso fare? Almeno per capire se è un problema software o proprio hardware.
Il sw e il fw sono aggiornati all'ultima versione.

Grazie in anticipo
 

CM Vince

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Confermi che quei 6 tasti riescano a riprodurre tutti i colori? Escludiamo così un problema dei LED.
Se la risposta è sì allora prova a resettare di fabbrica la tastiera:
1. Staccala dal pc;
2. Premi FN+ALT (Destro);
3. Tieni sempre premuti i tasti sopracitati e attacca la tastiera al pc.

Quando l'hai acquistata il venditore non te l'ha detto?
 

Traliccio

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Confermi che quei 6 tasti riescano a riprodurre tutti i colori? Escludiamo così un problema dei LED.
Se la risposta è sì allora prova a resettare di fabbrica la tastiera:
1. Staccala dal pc;
2. Premi FN+ALT (Destro);
3. Tieni sempre premuti i tasti sopracitati e attacca la tastiera al pc.

Quando l'hai acquistata il venditore non te l'ha detto?
Allora, ho provato a fare il reset ma mi sa che sbaglio qualcosa perchè non succede nulla.

Per i led, facendo qualche prova ho notato che se seleziono un colore molto fioco, quei 6 tasti mixano quel colore con il rosso, quindi è come se fosse sempre presente una minima percentuale di rosso. Il problema come ho detto non si nota se il colore è molto forte.

Eh ho contattato il venditore e a detta sua il problema non si presentava quando era in suo possesso.
 

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