Laptop acceso, schermo spento. PERCHE'?!

[wasa1]

Salve a tutti da qualche giorno (ogni tanto), quando il PC va in stand by e provo a riaccenderlo, lo schermo mi rimane spento. La tastiera funziona (lo vedo dai led dei tasti, tipo il caps lock o quello del volume) e la ventola del pc gira.

Per fare rifunzionare lo schermo, sono costretto a togliere la batteria per alcuni minuti, rimontarla e poi far partire il tutto. Quasi sempre questa procedura funziona alla prima, ma mi è ricapitato che prima di riaccenderlo comparisse la schermata che allego sotto spoiler.

Il pc in questione è un Hp Notebook15-ay065nl con le seguenti caratteristiche:

• Sistema operativo: Windows 10 Pro 64 bit Versione: 1903
• CPU: Intel® Core™ i5-6200U CPU @ 2.30GHz
• Schede grafiche: AMD Radeon ™ R5 M330 e Intel® HD Graphics 520
• Ram: 16 GB
• SSD: Samsung Ssd 860 Evo da 500 Gb
• Batteria: HP HS04
• Alimentatore: INTPUT: 100-240 V 1.7 A50-60 W | OUTPUT: 19.5 V 3.33 A 65 W

P.s. I driver sono tutti aggiornati e ho eseguito anche la diagnostica di HP del sistema operativo (Nessun problema rilevato!).

AIUTATEMI.:suicidio:

Spoiler: SCHERMATA INIZIALE DOPO IL RIAVVIO

 

[BullClown]

Solo quando va in stand-by da solo? Se lo metti in pausa tu e poi lo risvegli?
Invece da spento completamente ad accenderlo non ti da questi problemi?

 

[wasa1]

Solo quando va in stand-by da solo? Se lo metti in pausa tu e poi lo risvegli?
Invece da spento completamente ad accenderlo non ti da questi problemi?

Ho appena fatto delle prove, sia se lo sospendo o se lo arresto mi dà il medesimo problema.
Tolgo la batteria per alcuni minuti e rifunziona. Boh!

 

[Manuel Ferrari]

Inizia con il formattare windows 10

 

[BullClown]

Allora, prima di formattare proverei a reinstallare i driver della scheda video utilizzando DDU (ci sono online un sacco di video che ti spiegano come utilizzarlo). Utilizzalo in safe-mode (modalità provvisoria) e prima di farlo girare scarica i driver AMD dal sito originale

 

[wasa1]

Allora, prima di formattare proverei a reinstallare i driver della scheda video utilizzando DDU (ci sono online un sacco di video che ti spiegano come utilizzarlo). Utilizzalo in safe-mode (modalità provvisoria) e prima di farlo girare scarica i driver AMD dal sito originale

Pulisco solo i driver della scheda amd o anche della intel?

 

[BullClown]

Solo AMD, essendo quella dedicata viene usata solo quella in teoria

 

[wasa1]

Il pc non mi si accende più!!!

Ho pulito i driver amd, ho riavviato come lo richiedeva il programma e dopo svariati tentativi di accensione (purtroppo vani, lo schermo rimaneva sempre spento)
Ho sentito, però, durante l'ennesimo riavvio, che la ventola è ripartita e poi fermata subito e una leggerissima, quasi impercettibilmente puzza di bruciato. Ho aperto e dentro è tutto bello pulito, senza polvere né "annerimenti" da bruciature. Ho annusato e ho sentito che la leggera puzza arrivava da un connettore presente sulla scheda madre sul quale è attaccato una etichetta con su scritto Lcd e un codice. Anche qui non c'è nessun segno di bruciatura.

Unica nota positiva, anche se credo sia di marginale importanza, se attacco il pc alla corrente il led dell'alimentazione del laptop si accende.

AIUTATEMI VI PREGO

 

[BullClown]

Su un mio vecchio PC mi era capitata una cosa simile e avevo scoperto essere un problema della ventola. Per sicurezza aspetta comunque altri utenti per altri pareri.

Intanto avevi fatto un backup dei dati vero? Altrimenti devi comprare un adattatore apposta per attaccare l'ssd ad un altro PC e usarlo stile chiavetta USB per salvare i dati.

Se hai sentito puzza di bruciato comunque dovrebbe essere proprio un problema a livello hardware purtroppo

 

[Manuel Ferrari]

Inizia con il formattare windows 10

:patpat:

 

[wasa1]

:patpat:

Se il problema fosse di natura hardware cosa c'entra la formattazione?

 

[Manuel Ferrari]

Se il problema fosse di natura hardware cosa c'entra la formattazione?

Appunto, iniziamo ad escludere problemi software

 

[Lele10]

Salve a tutti da qualche giorno (ogni tanto), quando il PC va in stand by e provo a riaccenderlo, lo schermo mi rimane spento. La tastiera funziona (lo vedo dai led dei tasti, tipo il caps lock o quello del volume) e la ventola del pc gira.

Per fare rifunzionare lo schermo, sono costretto a togliere la batteria per alcuni minuti, rimontarla e poi far partire il tutto. Quasi sempre questa procedura funziona alla prima, ma mi è ricapitato che prima di riaccenderlo comparisse la schermata che allego sotto spoiler.

Il pc in questione è un Hp Notebook15-ay065nl con le seguenti caratteristiche:

• Sistema operativo: Windows 10 Pro 64 bit Versione: 1903
• CPU: Intel® Core™ i5-6200U CPU @ 2.30GHz
• Schede grafiche: AMD Radeon ™ R5 M330 e Intel® HD Graphics 520
• Ram: 16 GB
• SSD: Samsung Ssd 860 Evo da 500 Gb
• Batteria: HP HS04
• Alimentatore: INTPUT: 100-240 V 1.7 A50-60 W | OUTPUT: 19.5 V 3.33 A 65 W

P.s. I driver sono tutti aggiornati e ho eseguito anche la diagnostica di HP del sistema operativo (Nessun problema rilevato!).

AIUTATEMI.:suicidio:

Spoiler: SCHERMATA INIZIALE DOPO IL RIAVVIO

Visualizza allegato 348230

Forse hai il problema riportato in questo video
prova come suggerisce (cambiare le impostazioni in gestione dispositivi di intel management engine e in impostazioni di risparmio energetico disattivando fast startup).

verifica anche in gestione dispositivi che nelle proprietà della testiera, nella scheda risparmio energia, sia flaggato "Consenti al dispositivo di riattivare il computer"

 

[wasa1]

Forse hai il problema riportato in questo video
prova come suggerisce (cambiare le impostazioni in gestione dispositivi di intel management engine e in impostazioni di risparmio energetico disattivando fast startup).

verifica anche in gestione dispositivi che nelle proprietà della testiera, nella scheda risparmio energia, sia flaggato "Consenti al dispositivo di riattivare il computer"

Il problema è che ora non mi si accende proprio il pc :look:

 

[Manuel Ferrari]

Il problema è che ora non mi si accende proprio il pc :look:

Reset bios allora, e avvialo senza ram ne storage