PROBLEMA "La stampante non risponde"

[Alexia93]

Ciao a tutti :)
Ho un problema con la mia stampante non riesco a più stampare. Ieri ho comprato una cartuccia di inchiostro perchè era finita da un pò di tempo e oggi dovevo stampare dei fogli molto importanti e urgenti ma non funziona. Gli dico si apre una finestra più piccola con l'icona della stampante con un punto esclamativo giallo accanto dicendo che "la stampante non risponde". Aprendo la cronologia dei documenti dice "stampa in corso" ma anche facendo passare più di 10 minuti non stampa niente.
Purtroppo da un pò di tempo ho perso il cavo usb per collegare la stampante al computer quindi posso fare solo tramite wi-fi ma questo non mi ha mai dato problemi e ho sempre stampato tranquillamente.
Ho una Canon Pixma MP495.
Cosa posso fare?

 

[signore del tempo]

Hai qualche firewall e/o antivirus?

 

[Alexia93]

Hai qualche firewall e/o antivirus?

Ho avast ma ce l'ho da parecchio tempo e non mi ha mai dato problemi al riguardo

 

[signore del tempo]

Un firewall potrebbe bloccare il processo di comunicazione con la stampante, per questo te l'ho chiesto.
Hai provato a disinstallare i driver, per poi installare quelli più recenti (se ve ne sono)?

 

[Alexia93]

Un firewall potrebbe bloccare il processo di comunicazione con la stampante, per questo te l'ho chiesto.
Hai provato a disinstallare i driver, per poi installare quelli più recenti (se ve ne sono)?

No, sai dove posso trovare i driver? e come poterli disitallare?

 

[signore del tempo]

Dal sito del produttore della tua stampante.

 

[Alexia93]

Dal sito del produttore della tua stampante.

Da dove li disintallo i vecchi driver?
Inoltre ci sono due driver che non riesco ad aprire perchè file .dmg ma a me serve .iso (per windows) ho provato usato un metodo descritto qui
da file.dmg a .iso con windows | HTML.it forum
ma non funziona. Come posso fare?
Inoltre ora (ho installato 1 driver soltanto) appena premo sul pulsante "stampa" su un documento mi dice di salvare un file *.xps ma alla fine anche salvandolo non stampa lo stesso..Sai per caso come posso risolvere?

 

[signore del tempo]

Gestione dispositivi per il driver...

 

[Alexia93]

Gestione dispositivi per il driver...

non trovo la sessione stampanti o comunque niente che riporti alla stampante.
Inoltre per il resto che ti ho scritto come faccio a risolvere?

 

[signore del tempo]

Ma in quale modo non riesci a stampare quindi? La cartuccia è originale oppure una compatibile?

 

[Alexia93]

Re: "La stampante non risponde"

Gestione dispositivi per il driver...

Credo di aver capito qual'è il problema quando vado sul pannello di controllo e controllo le stampanti registrate su questo computer la mia stampante non c'è, ma non ho il cavo per collegarla al pc, come posso fare?

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Ma in quale modo non riesci a stampare quindi? La cartuccia è originale oppure una compatibile?

Io gli dico di stampare ma dice che la stampante non risponde, gli inchiostri sono proprio della canon e pixma quindi funzionano sulla stampante e le ho cambiate anche recentemente (circa 1 settimana fa) e non le ho ancora usate perchè non funziona.
Credo che sia perchè il computer (non so perchè) non ha più registrato su "visualizza dispositivi e stampanti" la stampante attuale quindi sarebbe come se non riesce a collegarsi e mi servirebbe il cavetto usb, (almeno credo sia questo il problema) ma è l'unico modo?

 

[signore del tempo]

Installa i driver.

 

[Alexia93]

Installa i driver.

Quindi dici che non è per il cavetto usb?
I driver come ti ho detto prima ce ne sono alcuni in dmg che non so come convertirli in iso sai come posso fare?