PROBLEMA Kraken X60 e driver

Vogelfrei80

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Ciao, ho preso un kraken x60 usato e non riesco in nessun modo a farmi accettare il driver dal windows 8.1!

Uso un Amd A10-7850k con scheda madre Asrock fatality. Ho windows 8.1, ma ogni volta che provo ad installare il driver (da Cd, dal sito, col software CAM, disinstallando il driver usb che mi riconosce in automatico win, installando manualmente il driver, collegando e scollegando la usb)...
mi segnala sempre errore 10 nella porta usb 2.0 legata al Kraken. In particolare mi segnala che il driver non è autentico e non mi permette di riconoscere il dispositivo.

ho provato a riinstallare una trial version di Win 7, solo per vedere se mi installava correttamente il kraken, ma niente da fare

Qualche suggerimento?
 

dragonrising

Bannato
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2,391
CPU
i7 4790k - cooled by CM hyper 612s
Scheda Madre
Asrock z97 professional
HDD
Samsung 850 pro + wd caviar blue
RAM
Corsair Vengeance LP Ddr3 1600Mhz 8GB (2x4gb) 9-9-9-24
GPU
Msi gtx 980 ti gaming
Audio
Integrata
Monitor
Benq XL 2420z
PSU
Evga supernova 750w B2
Case
Corsair 750d
OS
Windows 8.1 Pro 64bit
Ciao, ho preso un kraken x60 usato e non riesco in nessun modo a farmi accettare il driver dal windows 8.1!

Uso un Amd A10-7850k con scheda madre Asrock fatality. Ho windows 8.1, ma ogni volta che provo ad installare il driver (da Cd, dal sito, col software CAM, disinstallando il driver usb che mi riconosce in automatico win, installando manualmente il driver, collegando e scollegando la usb)...
mi segnala sempre errore 10 nella porta usb 2.0 legata al Kraken. In particolare mi segnala che il driver non è autentico e non mi permette di riconoscere il dispositivo.

ho provato a riinstallare una trial version di Win 7, solo per vedere se mi installava correttamente il kraken, ma niente da fare

Qualche suggerimento?
Hai provato cambiare il collegamento ? Cioé spostare il cavetto usb su un'altra entrata ?
 

xstiano

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CPU
AMD A8 5500 FM2 4-Core 3.2GHz 4MB HD7650D 65W Trinity
Dissipatore
Antec H2O 620v4
Scheda Madre
AsRock FM2A75M-DGS
HDD
Seagate Barracuda Green 1.5TB 3.5" 5900rpm 64MB SATA3 ST1500DL003
RAM
Corsair XMS3 1600MHz 8GB (2X4GB) CL9
GPU
AMD HD7650D APU + EVGA GTX 1050TI 4GB 6251
Audio
Realtek ALC662
PSU
Bronze 500W
Case
Thermaltake Core V21
OS
XubuntuLTS
sui vecchi windows c'era la possibilità di forzare l'installazione di driver non certificati, può succedere soprattutto se non vogliono pagare un nuovo certificato. a me succedeva circa 10 anni fa.
 

Vogelfrei80

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In realtà ho provato a fare un riavvio in modalità di ripristino con driver non certificati... ma non è cambiato nulla!

Mi domando se forse mi conviene fare un RMA per un qualche tipo di danno al cavo usb del kraken. Però col fatto che se lo inserisco effettivamente il sistema si accorge che ci ho attaccato qualcosa non so bene se sia lì il problema
 

xstiano

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nel bios come sono abilitate le porte legacy o altro? hai provato a disinstallare e reinstallare i driver delle porte usb da windows?
 

Vogelfrei80

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Nel bios è legacy ogni cosa (come nelle impostazioni predefinite). I driver li ho disinstallati e riinstallati varei volte, ma sempre senza successo. Ho provato sia a disattivare il dispositivo che a disabilitarlo. Ho provato anche la versione precedente del drivere il chill control VI. Ho trovato on line la versione chill control II, ma sempre picche. Non so cosa possa essere.

grazie dell' aiuto che mi stai dando!
 

xstiano

Utente Attivo
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XubuntuLTS
prova (se non l'hai fatto già) a disinstallare i driver e software del kraken, riavvi, disabiliti antivirus, quando win ti chiederà di installare i driver annulli e fai partire l'exe dei driver e del software, incroci le dita e poi se tutto è andato bene riabiiti l'antivir. se anche così non funziona, o chiedi a nzxt un nuovo fw (che NON dovrebbero fornirti) o come hai detto tu RMA.
 

Vogelfrei80

Utente Attivo
141
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prova (se non l'hai fatto già) a disinstallare i driver e software del kraken, riavvi, disabiliti antivirus, quando win ti chiederà di installare i driver annulli e fai partire l'exe dei driver e del software, incroci le dita e poi se tutto è andato bene riabiiti l'antivir. se anche così non funziona, o chiedi a nzxt un nuovo fw (che NON dovrebbero fornirti) o come hai detto tu RMA.
Cosa intendi per un nuovo "fw"?

Cos'è fw?
 

xstiano

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scusa fw sta per firmware (come fosse il "bios" del kraken solo che da te è immodificabile si potrebbe solo sostituire con un altro che ti viene fornito da loro) è il software che fa andare caratteristiche avanzate della pompa pompa, quello che comunica attraverso la porta usb le temperature eventuali del liquido e altre caratteristiche del dispositivo (non so se con il kraken rilevi la temperatura era solo per farti capire) ecc.. penso che se non trovi un aggiornamento firmware allora solo rma.
 

Vogelfrei80

Utente Attivo
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Ok, ti ringrazio. Il supporto NZX è pessimo (sto aspettando una risposta su 2 diversi forum e con 2 email da circa un mese e ancora non ho avuto nemmeno una risposta, poi hanno pure tolto le pagine interne del forum per aiutarsi tra utenti...) proverò con un RMA allora!
 

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