RISOLTO Jack pannello frontale

[Maltion]

[RISOLTO]
Salve,
vi espongo il problema il più chiaramente possibile.

Ho comprato online,poco più di due settimane fa, il case: Zalman Z11 Plus e il processore: AMD FX-8320 125W.
Ho assemblato i vecchi pezzi e il processore nuovo nello Zalman senza problemi.

Come da prassi ho provato tutte le porte USB e i jack del nuovo case per verificarne il funzionamento.
Arrivato ai jack frontali(situati nella parte superiore) ho riscontrato questo problema.

Apro il software Realtek della gestione dell'audio e verifico il rilevamento dei jack frontali:

-Infilo solo il jack delle cuffie e funziona perfettamente.
-Infili solo il jack del microfono e funziona perfettamente.
-[Problema] Infilo entrambi i jack delle cuffie e microfono nel pannello frontale ed il software realtek rileva la connessione e disconnessione dei jack ogni 3-4 secondi.

Non riesco a risolvere il problema.:help:
Con il case precedente il problema non si manifestava.
Tutte gli ingressi jack posteriori funzionano perfettamente.

Vi dico la mia configurazione e vi espongo le prove che ho fatto.
Configurazione:

Case: Zalman Z11 Plus
Processore: AMD FX-8320 8 Core 125 W (Dissipatore Box)
MoBo: ASRock 970 Extreme 4(BIOS versione 2.60)
RAM: Corsair Vengeance 2x4Gb CL9
Alimetatore: CM 650W
GPU: ASUS Nvidia GeForce 650 Ti Boost OC 2Gb (Cavo DVI-Hdmi collega la scheda al monitor)
HDD: 1x1Tb; 2x500Gb
Sistema operativo: Win 7 Ultimate


Pensando fosse un problema di software ho provato:
(I test non sono in ordine cronologico)

-Ho installato i driver Realtek HD Audio dal sito della Realtek, dal sito della ASRock e dal CD compreso con la MoBo(persiste).
-Disattivazione Audio nel pannello di controllo Nvidia(persiste).
-Nel BIOS ho provato l'opzione Auto o Enabled per l'HD Audio(persiste).
-Ho resettato ai valori di default del BIOS(persiste).
-Ho installato Win 8.1 su altro Hard Disk; testato con e senza software Realtek ed il problema persiste.
-Disinstallato il software Realtek(Win 7); ho controllato sulla gestione dispositivi audio di Windows(Suoni) inserendo entrambi i jack e la connessione e disconnessione continua dei jack viene rilevata anche cosi.
-Ho provato qualsiasi combinazione tra i jack cuffie e microfono frontali e posteriori per vedere se c'erano intereferenze(persiste).
-Ho provato tutti i settaggi possibili nel software della Realtek del controllo dell'audio(persiste).

Vedendo che sia con software Realtek che senza il problema si manifestava ho pensato fosse un problema hardware.
Ho controllato il cavo HD Audio da una spina all'altra e nn ha segni di danneggiamento.
La spina che va inserita nella MoBo ha i cavetti colorati al suo interno un pò ballerini ma, dalle mie esperienze passate, mi sembra normale.

Ho svitato la piastra con saldati i 2 jack frontali(separata da quelle delle USB) e l'ho portata dal mio negoziante, con tutto il cavo HD Audio attaccato, per chiedergli se aveva un ricambio cosi da verificare il problema hardware.
Mi ha risposto negativamente probabilmente perchè quel pezzo essendo pre-assemblato al case lo produce solo la Zalman con quella determinata forma e presa tra il cavo e la piastra di silicio.


CONCLUSIONE:
Non so ancora se sia un problema software o hardware perché il fatto che i due jack usati singolarmente funzionino perfettamente mi lascia perplesso.
Gli 8 cavetti colorati che viaggiano lungo tutto il cavo HD Audio sono separati dall'inizio alla fine(Presa da inserire nella MoBo)

Chiedo a voi prima di contattare chi me lo ha venduto per un possibilie reso della merce.

Potrei aver dimenticato qualche altro tentativo sia software che hardware.
Non esitate a farmi domande per chiarimenti.

Grazie in anticipo per la vostra disponibilità.

Maltion.

P.S.
Vi allego una foto che ho trovato su internet della piastra con saldati i jack.
Anche trovare un rivenditore che mi fornisca questo pezzo di ricambio sarebbe un passo avanti.

 

[Maltion]

Nessuno mi sa dire se è un problema software o hardware; o un consiglio su come verificarlo?

 

[elvan2]

Nessuno mi sa dire se è un problema software o hardware; o un consiglio su come verificarlo?

prova su ubuntu (magari solo una live USB)

 

[Maltion]

prova su ubuntu (magari solo una live USB)

Ho provato su Ubuntu 14.10.
Apro suoni in alto a destra e premo settings.
Inserendo solo il jack delle cuffie o del microfono o entrambi, appare e scopare sul pannello la periferica headphones a ripetizione.

Voi conoscete un sito che vende pezzi di ricambio per Case?

 

[elvan2]

Ho provato su Ubuntu 14.10.
Apro suoni in alto a destra e premo settings.
Inserendo solo il jack delle cuffie o del microfono o entrambi, appare e scopare sul pannello la periferica headphones a ripetizione.

Voi conoscete un sito che vende pezzi di ricambio per Case?

magari è la scheda madre... dovresti provare a cambaire case/scheda madre , magari un amico o un parente

 

[Maltion]

Non credo: sul vecchio case(fino a 2 settimane fa) usavo i jack frontali e la scheda madre non ha neanche un anno.
Cmq proverò grazie per l'aiuto.

 

[Maltion]

Ho risolto; o meglio ho tappato la falla.
Sul pannello di controllo della realtek rilevava che i jack frontali delle cuffie ed il microfono si connettevano e disconnetevano ogni 3-4 secondi.
Ho notato che ogni tanto il software rilevava anche che ci fosse un jack inserito nella presa del 5.1 arancione del pannello posteriore adibita al basso centrale.
Ho inserito una prolunga jack nella presa arancione pannello posteriore per mantenerla connessa sul software realtek e il problema è sparito.
Fintanto che tengo inserita la prolunga nella presa posteriore arancione, i jack frontali vengono rilevati, si mantengono connessi e funzionano perfettamente.
Quale sia la ragione per cui questo espediente funziona mi è sconosciuta; se qualcuno sà il perchè gentilmente lo scriva;).