Inviare cpu Amd in assistenza: come fare?

pietrob911

Utente Attivo
324
2
Ciao. Il mio processore è probabilmente difettoso e vorrei mandarlo in assistenza. Dato che l'ho comprato in un negozio online, che impiega tempi biblici per spedire qualsiasi cosa, vorrei aprire una pratica direttamente con Amd. Ho trovato una pagina dove è necessario registrarsi, ho provato più volte, ma non riesco a completare la registrazione; la pagina è la seguente: AMD Global Services
Qualcuno mi sa dire come faccio a registrarmi o se c'è un altro modo per mandare la cpu in assistenza? Grazie.
 

skynet81

Utente Èlite
8,657
1,390
CPU
Intel Core i5 9600K
Dissipatore
Cryorig H5
Scheda Madre
Asus Prime Z370M-PLUS
HDD
Samsung 970 EVO Plus
RAM
Crucial Ballistix Sport 2x8GB
Audio
Creative Sound BlasterX AE-5
Monitor
LG 24MK600
PSU
Seasonic Focus Gold 450
Case
NZXT H400
OS
Windows 10 Pro x64
Scusa da cosa deduci che il processore è difettoso?
 

pietrob911

Utente Attivo
324
2
Scusa da cosa deduci che il processore è difettoso?

Hot cpu tester mi ha riportato un errore che diceva "error in cpu 0: checksums do not match", ho controllato sul sito e c'è scritto che questo errore riguarda principalmente la cpu. Quando è a freddo, se lo lascio spento per un lungo periodo, poi compaiono schermate blu ed errori. Ho controllato le ram con memtest, con entrambe compaiono errori solo se le testo a freddo anche singolarmente (ho due moduli da 2gb), a caldo, invece, quando il pc è acceso da un po', non compare neesun errore. In generale però il pc a volte mi pare rallenti, quindi sospetto che il memory controller integrato del processore sia andato. Ah, ho cambiato anche la scheda madre, ma il problema rimane, le ram sono compatibili e non è la scheda video, perchè gli errori compaiono anche usando quella integrata. Voi che dite?
 

happygallo93

Utente Èlite
2,735
249
CPU
Intel Core i5 4690
Dissipatore
Thermalright Archon
Scheda Madre
Gigabyte Z97 Gaming5
HDD
Samsung 840 Evo 250GB / Wd Caviar Black 500Gb
RAM
Corsair Vengeance 2x4GB 1600Mhz
GPU
Sapphire R9 380X Nitro
Audio
(RIP) Creative SoundBlaster Fatal1ty Xtremegamer
Monitor
Asus Ml228h
PSU
Corsair Hx650Eu
Case
CoolerMaster 690 Xcalade
Periferiche
Razer Deathadder & Blackwidow & Kraken Chroma
OS
Windows 10 Professional 64Bit
anch'io ho un amd e sono registrato al loro sito (lì dove vedevi il login). mi ricordo che li dentro si parlava anche di rma. non l'ho mai provato ma quando mi sono registrato ho notato rma.
 

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