PROBLEMA Internet 20 mega improvvisamente non supera i 7 mega

giacomowrc

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Ciao ragazzi, ho una adsl 20 mega con Tim, non ho mai avuto problemi essendo vicino alla centrale, infatti riesco ad agganciare la portante piena e sono sempre andato alla massima velocità.
Improvvisamente nelle ultime settimane la velocità è degradata, facendo diversi Speed test non riesco ad andare a più di 7 mega in download.
I parametri del modem sembrano ok, portante piena come sempre, ho anche provato a cambiare modem, ma stesso risultato, 7 mega al massimo.
Al reparto tecnico del 187 risultata tutto ok, sia tecnicamente che contrattualmente, si sono offerti di cambiarmi profilo, ma prima di effettuare operazioni ho pensato di chiedere a voi, nel caso qualcuno abbia riscontrato un caso simile. Allego screenshot della parte Wan del modem e Speed test
Screenshot_20200810-165134.jpg


Screenshot_20200810-165847.jpg
Grazie a tutti.
 
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crimescene

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LE immagini vanno sotto spoiler, stavolta le ho messe a posto io la prossima fai attenzione, direi che dovresti fare una segnalazione a tim all'assistenza tecnica
 

r3dl4nce

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Prova un diverso speedtest www.nperf.com
Prova anche a scaricare un file grande tipo ISO di Ubuntu e vedi a quanto va
Credo comunque ci sia un problema legato alla tua, linea
 

giacomowrc

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Provato con nperf e scaricamento file di grandi dimensioni, sempre lo stesso risultato. Connessione bloccata a 7 mega.
Nel mio paese stanno aggiornando i cabinet e installando la "testa rossa" sugli armadi, può essere che i tecnici abbiano fatto casino?
 

giacomowrc

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Ho contattato e dato tutte le informazioni disponibili, la signorina del reparto tecnico ha risposto "non so cosa dirle, a noi risulta tutto in regola, l'unica cosa che posso fare è farle cambiare il profilo".
Eventualmente che profilo dovrei richiedere? i141?
 

crimescene

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Per me ti hanno fatto casino nell'armadio, è successo in più di un occasione, insisti nel fare intervenire un tecnico
 

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