PROBLEMA interferenza wifi scheda audio

[wertring]

Salve, da qualche giorno ho un problema con l'audio del portatile. Mi spiego: quando ascolto qualcosa e contemporaneamente il wifi è acceso si crea un rumore intermittente. Il tutto sparisce se spengo il wifi. Siccome il problema si presenta qualsiasi sia il dispositivo di riproduzione (casse integrate, cuffie o casse esterne) mi è venuto da pensare che il problema sia dovuto ad un'interazione fra il wifi e la scheda audio. Il portatile in questione è un Dell Inspiron 15 7000 gaming. Ho provato a contattare il servizio di supporto della Dell e mi hanno consigliato di aggiornare tutti i driver (scheda audio, wireless, BIOS..) ma non è cambiato nulla.. Qualcuno può aiutarmi?

 

[Andretti60]

Ascoltare musica mentre si usa WiFi e' una operazione molto comune, per esempio quando si ascolta in streaming, per cui un pc NON dovrebbe avere questo problema. Il consiglio di aggiornare i driver e' classico, vogliono assicurare che non ci sia un problema software che si risolva con un semplice cambio dei driver, ma nel tuo caso, poiche' il rumore persiste, penso (tra virgolette) che sia un problema hardware, ossia qualche componente o contatto che fanno interferenza tra loro. Difficilissimo trovare chi e' il colpevole, specialmente in un laptop dove tutto e' compresso in pochissimo spazio.
Una possibile soluzione, ma non ti piacera' perche' e' costosa, e' di provare un DAC esterno, che abbia uscita cuffia, o un combo DAC+ampli. In questo modo il segnale esce dal computer in forma digitale che "dovrebbe" essere esente di problemi. Anche in questo caso ho usato le virgolette, se non hai la possibilita' di provare un DAC gratuitamente, corri il rischio che neanche quello ti risolva il problema se e' piu' grave del semplice DAC+ampli interno.

 

[wertring]

Grazie mille per la risposta. Proverò a seguire il tuo consiglio. Grazie ancora

Post unito automaticamente: 28 Giugno 2019

Ascoltare musica mentre si usa WiFi e' una operazione molto comune, per esempio quando si ascolta in streaming, per cui un pc NON dovrebbe avere questo problema. Il consiglio di aggiornare i driver e' classico, vogliono assicurare che non ci sia un problema software che si risolva con un semplice cambio dei driver, ma nel tuo caso, poiche' il rumore persiste, penso (tra virgolette) che sia un problema hardware, ossia qualche componente o contatto che fanno interferenza tra loro. Difficilissimo trovare chi e' il colpevole, specialmente in un laptop dove tutto e' compresso in pochissimo spazio.
Una possibile soluzione, ma non ti piacera' perche' e' costosa, e' di provare un DAC esterno, che abbia uscita cuffia, o un combo DAC+ampli. In questo modo il segnale esce dal computer in forma digitale che "dovrebbe" essere esente di problemi. Anche in questo caso ho usato le virgolette, se non hai la possibilita' di provare un DAC gratuitamente, corri il rischio che neanche quello ti risolva il problema se e' piu' grave del semplice DAC+ampli interno.

E' possibile provare anche con una scheda audio esterna? Un amico che lavora con la musica ne avrebbe una da prestarmi per fare la prova. La scheda audio in questione è la focusrite saffire 6.

 

[BaldosArts]

prova la scheda audio esterna.
Puoi anche provare un cd LIVE di LINUX per vedere se il problema è nel sistema operativo.
Se il portatile non è più in garanzia, puoi anche provare a smontare la schedina WIFI , controllare che i contatti siano puliti e rimontarla.

 

[Andretti60]

Prova la scheda audio esterna, l'importante e' che il segnale che prendi in uscita del laptop sia in digitale.

Puoi anche provare un cd LIVE di LINUX per vedere se il problema è nel sistema operativo.
Se il portatile non è più in garanzia, puoi anche provare a smontare la schedina WIFI , controllare che i contatti siano puliti e rimontarla.

Ohibo', addirittura installare Linux? Mi sembra esagerato.
Aprire il PC in casi del genere e' sempre l'ultima risorsa, perche' se il problema e' un componente difettoso o un falso contatto rende le cose perfino peggio, specie in un laptop dove tutto e' compattato al massimo ed e' facilissimo fare qualche danno. A volte basta spostare inavvertitamente un filo per provocare una interferenza audio. Sempre meglio prima di tutto provare a isolare il problema dall'esterno.

 

[sp3ctrum]

Soluzione piú economica:
compra una penna wifi esterna... e disattiva quella integrata, potrebbe funzionare.

 

[BaldosArts]

Ohibo', addirittura installare Linux? Mi sembra esagerato.

Non installare, versione live senza installare nulla tramite dvd o usb

Post unito automaticamente: 28 Giugno 2019

Spoiler: img

 

[wertring]

Intanto vi ringrazio tutti per i consigli. Vi aggiorno sulle ultime evoluzioni. Nell'attesa di provare la scheda audio esterna mi hanno contattato dal servizio clienti Dell e mi hanno consigliato di cambiare il driver della scheda audio e passare da Realtek a Dispositivo High Definition Audio, e al momento il problema sembra risolto. E' possibile che sia soltanto un problema di driver, o magari questo driver bypassa il problema?

 

[Andretti60]

Sicuramente un driver sbagliato può causare problemi del genere.