PROBLEMA Infostrada: ADSL "Vera" bloccata a 20 Mega

[marco.paron.11]

Buongiorno ragazzi, sono passato da poco tempo a Infostrada e ieri è finito il famoso tempo di 10 giorni che Infostrada si riserva per i controlli e le ottimizzazioni della linea. Sulla sezione del sito riguardo allo stato d'attivazione della linea compare questo messaggio:

La tua linea è stata ottimizzata. La velocità di navigazione VERA della tua ADSL è di 8 Mega. Ti ricordiamo che questa è la velocità massima affinchè la tua linea sia stabile e ti consenta di avere le massime prestazioni con la tua ADSL.Tale velocità è la massima raggiungibile con qualsiasi operatore alle attuali condizioni.

Questi sono i miei attuali dati della linea:

Downstream	Upstream	Margine SNR​	:​	6.0	23.7	db
		Attenuazione del segnale​	:​	27.7	16.5	db
		Trasmissione dati​	:​	7996	509	kbps
		Velocità massima di trasmissione​	:​	9640	1101	kbps
		CRC​	:​	845	0

E se servissero questi sono i risultati dei miei attuali Speedtest:

Spoiler

Facendo dei test su Kitz e Adslsolution, mi dovrei trovare a circa 2km dalla centrale e dovrei aspettarmi almeno i 15 Mega.
Secondo voi ci sono questi margini di miglioramento? E se dovessi contattare l'assistenza, dato che ho letto opinioni negative sul call center infostrada, mi consigliate di contattarli su Facebook?

Grazie in anticipo per qualsiasi consiglio o aiuto :luxhello:

 

[daspo]

Francamente non credo tu potrai mai avvicinarti ai 15 mega. Comunque contatta sempre usando Facebook o Twitter che sono i canali migliori

 

[marmisteryo]

Non so che test hai fatto ma con quei valori non puoi avere NULLA di più. Hai già l'snr a 6db e sotto tale soglia non si può scendere per evitare disconnessioni. Quindi puoi anche evitare di contattarli perchè non possono farti assolutamente nulla
Piuttosto controlla l'impianto telefonico di casa tua perchè molto probabilmente è disturbato

 

[Triix]

Buongiorno ragazzi, sono passato da poco tempo a Infostrada e ieri è finito il famoso tempo di 10 giorni che Infostrada si riserva per i controlli e le ottimizzazioni della linea. Sulla sezione del sito riguardo allo stato d'attivazione della linea compare questo messaggio:


Questi sono i miei attuali dati della linea:

Downstream	Upstream	Margine SNR​	:​	6.0	23.7	db
		Attenuazione del segnale​	:​	27.7	16.5	db
		Trasmissione dati​	:​	7996	509	kbps
		Velocità massima di trasmissione​	:​	9640	1101	kbps
		CRC​	:​	845	0

E se servissero questi sono i risultati dei miei attuali Speedtest:

Spoiler

Facendo dei test su Kitz e Adslsolution, mi dovrei trovare a circa 2km dalla centrale e dovrei aspettarmi almeno i 15 Mega.
Secondo voi ci sono questi margini di miglioramento? E se dovessi contattare l'assistenza, dato che ho letto opinioni negative sul call center infostrada, mi consigliate di contattarli su Facebook?

Grazie in anticipo per qualsiasi consiglio o aiuto :luxhello:

La 10 mega è il massimo che puoi avere con quella attenuazione,sei molto distante dalla centrale.

 

[marmisteryo]

La 10 mega è il massimo che puoi avere con quella attenuazione,sei molto distante dalla centrale.

Allo stato delle cose secondo me nemmeno, guarda l'snr: è già a 6 con una portante di 8mb. Se aumentassero la portante a 10mb avrebbe problemi di disconnessioni. Secondo me ha grossi problemi sull'impianto. Io con 37 di attenuazione prendo 10mega (che potrebbero essere 13 se spingessi un po' con l'snr ma rischio disconnessioni)

 

[marco.paron.11]

Grazie innanzitutto per tutte le risposte, per quanto mi abbiano disilluso sulle potenzialità della mia linea :asd:

I test li avevo fatti su questi due siti inserendo i miei dati:

Spoiler

distanza centrale
::. Kitz - Max speed calculator .::

E avevo ritenuto credibile anche questa immagine:

Spoiler

Ma a quanto pare non ho compreso appieno il significato e funzionamento dell'SNR: avevo capito che 6db è il limite affinché non vi siano disconnessioni e pensavo che con esso attualmente non potevo aspirare ad altro con la 8 Mega, mentre con il profilo a 20 Mega impostato dalla centrale avrei potuto raggiungere il massimo che la mia linea mi permettesse. Insomma, avevo capito (male) che l'SNR ti permettesse di raggiungere a prescindere il massimo della velocità rispetto alla linea a seconda della portante impostata.

A questo punto controllerò prima l'impianto cercando di trovare varie interferenze, poi magari contatterò l'assitenza. marmisteryo mi consigli di seguire la guida di skynet81?

 

[Triix]

Io direi di lasciare le cose così come stanno,almeno per me.Si la guida di skynet81 va benissimo.

 

[marco.paron.11]

Io direi di lasciare le cose così come stanno,almeno per me.Si la guida di skynet81 va benissimo.

Un ultima cosa: dopo aver controllato l'impianto e magari aver tolto le fonti di disturbo, che valore dovrei controllare per vedere se ci è stato un effettivo miglioramento? Ancora l'SNR o la massima velocità di trasmissione?

 

[Triix]

Di solito l'attenuazione scende di poco e migliora la portante di poco,ma dipende per ora vedi se hai una tripolare come presa principale controlla che non ci siano condensatori dentro.

 

[marco.paron.11]

Appena torno da lavoro controllo e vi aggiorno :sisi: Intanto grazie mille ancora ragazzi, siete stati velocissimi e disponibilissimi.

 

[marmisteryo]

Un ultima cosa: dopo aver controllato l'impianto e magari aver tolto le fonti di disturbo, che valore dovrei controllare per vedere se ci è stato un effettivo miglioramento? Ancora l'SNR o la massima velocità di trasmissione?

Se ci sono miglioramenti l'attenuazione scende e l'snr sale.
Se il modem è collegato ad una presa secondaria, collegalo alla presa principale di casa per vedere se ci sono differenze. Se sì, vuol dire che i problemi sono tra la presa principale e la secondaria

 

[Utente 137607]

Buongiorno ragazzi, sono passato da poco tempo a Infostrada e ieri è finito il famoso tempo di 10 giorni che Infostrada si riserva per i controlli e le ottimizzazioni della linea. Sulla sezione del sito riguardo allo stato d'attivazione della linea compare questo messaggio:


Questi sono i miei attuali dati della linea:

Downstream	Upstream	Margine SNR​	:​	6.0	23.7	db
		Attenuazione del segnale​	:​	27.7	16.5	db
		Trasmissione dati​	:​	7996	509	kbps
		Velocità massima di trasmissione​	:​	9640	1101	kbps
		CRC​	:​	845	0

E se servissero questi sono i risultati dei miei attuali Speedtest:

Spoiler

Facendo dei test su Kitz e Adslsolution, mi dovrei trovare a circa 2km dalla centrale e dovrei aspettarmi almeno i 15 Mega.
Secondo voi ci sono questi margini di miglioramento? E se dovessi contattare l'assistenza, dato che ho letto opinioni negative sul call center infostrada, mi consigliate di contattarli su Facebook?

Grazie in anticipo per qualsiasi consiglio o aiuto :luxhello:

In base a quale elemento dici che dovresti aspettarti una 15mega ? con quei valori di snr sei gia al massimo di quello che puo dare la linea , ti ricordo che non conta solo l attenuazione ma soprattutto il snr

 

[AnotherM1m]

In base a quale elemento dici che dovresti aspettarti una 15mega ? con quei valori di snr sei gia al massimo di quello che puo dare la linea , ti ricordo che non conta solo l attenuazione ma soprattutto il snr

Ci sono sicuramente problemi o nella tratta o nell'impianto.
Con quella attenuazione, una portante così bassa è indice di problemi.
Io ho 26db di attenuazione, cavi volanti, e aggancio 16.5Mb a 6db di snr dal modem.
Lui con 27.7db a momenti non aggancia manco portante piena per 8Mb di Infostrada.
Inoltre sappi che, dopo i lavori che farai all'impianto, se ci saranno miglioramenti, dovrai chiamare Infostrada e richiedere la 20Mb, in quanto ti hanno lockato a 8Mb per adesso.

 

[Utente 137607]

Ci sono sicuramente problemi o nella tratta o nell'impianto.
Con quella attenuazione, una portante così bassa è indice di problemi.
Io ho 26db di attenuazione, cavi volanti, e aggancio 16.5Mb a 6db di snr dal modem.
Lui con 27.7db a momenti non aggancia manco portante piena per 8Mb di Infostrada.
Inoltre sappi che, dopo i lavori che farai all'impianto, se ci saranno miglioramenti, dovrai chiamare Infostrada e richiedere la 20Mb, in quanto ti hanno lockato a 8Mb per adesso.

Purtroppo caro amico non è cosi scontato che tutte le linee siano uguali , se fosse come dici te in Italia chi più chi meno avremmo tutti una linea molto performante invece , purtroppo. siccome la nostra rete telefonica che quando l hanno realizzata non era in progetto di fornire internet con l ADSL ( infatti ti ricordo che all epoca la SIP voleva passare la fibra ottica in casa ) ci sono tanti problemi a seconda di come è stata realizzata la rete , in primis è la lunghezza della linea , in seconda se il cavo è rigido o meno , il terzo è se il cavo ha le coppie twistate o meno e come ultimo ma non è detto che sia il meno importante è l interferenza con le altre linee chiamata diafonia , se segui un po tutti i casi di questo forum visto che vedo che sei un utente attivo ( e ti fa onore ) troverai molto casi di persone che stanno distante dalla centrale con un attenuazione medio alta e che proprio per mancanza di diafonia hanno linee prestazionalmente più veloci di quelli che vivono vicino alla centrale , io stesso per esempio con Infostrada ho la 20mega piena come vedi in firma qua sotto con un profilo a 6db e sono a 100 metri dalla centrale , tutto questo dipende dal fatto che dove vivo io ci sono molte aziende che hanno connessioni chi da 20mega e molte altre SHDSL e perfino attualmente le VDSL da 100mega ma per esempio quando capita che tolgono corrente al quartiere siccome che io a casa ho sia il router che il pc sotto UPS vedo l snr che schizza a 15db

 

[AnotherM1m]

Purtroppo caro amico non è cosi scontato che tutte le linee siano uguali , se fosse come dici te in Italia chi più chi meno avremmo tutti una linea molto performante invece , purtroppo. siccome la nostra rete telefonica che quando l hanno realizzata non era in progetto di fornire internet con l ADSL ( infatti ti ricordo che all epoca la SIP voleva passare la fibra ottica in casa ) ci sono tanti problemi a seconda di come è stata realizzata la rete , in primis è la lunghezza della linea , in seconda se il cavo è rigido o meno , il terzo è se il cavo ha le coppie twistate o meno e come ultimo ma non è detto che sia il meno importante è l interferenza con le altre linee chiamata diafonia , se segui un po tutti i casi di questo forum visto che vedo che sei un utente attivo ( e ti fa onore ) troverai molto casi di persone che stanno distante dalla centrale con un attenuazione medio alta e che proprio per mancanza di diafonia hanno linee prestazionalmente più veloci di quelli che vivono vicino alla centrale , io stesso per esempio con Infostrada ho la 20mega piena come vedi in firma qua sotto con un profilo a 6db e sono a 100 metri dalla centrale , tutto questo dipende dal fatto che dove vivo io ci sono molte aziende che hanno connessioni chi da 20mega e molte altre SHDSL e perfino attualmente le VDSL da 100mega ma per esempio quando capita che tolgono corrente al quartiere siccome che io a casa ho sia il router che il pc sotto UPS vedo l snr che schizza a 15db

Mi hai chiamato caro amico C:
Questo discorso della diafonia l'ho presente, ma ho fatto questa osservazione in merito agli errori crc.
Non sono preoccupanti, ma sono comunque segno che, qualcosina che disturbi l'impianto, ci sia (o no? la butto lì come idea).
Ci sono errori crc in down, stesso parametro che ha problemi di snr, mentre invece l'upstream risulta pulito.

Mi ha fatto leggermente "impigliare" diciamo.
Per questo punto su "problemi all'impianto" come risposta.