Infostrada - ADSL 20 mega

[Red Alchemist]

Ok, sono finalmente passati i fatidici 10 giorni di calibrazione della linea (anzi, ad essere precisi ne sono passati 11), ma ancora non è cambiato niente.

Sono andato a guardare la pagina di Infostrada sullo "stato di attivazione della linea" e adesso mi riporta questo messaggio.

Devono essere impazziti, io al momento ho un SNR di 27dB e un'attenuazione di 26dB (non badate agli errori crc e fec, sono tanti solo perchè il modem è acceso da 11 giorni), non vedo come non possa aumentare di velocità... domani mattina li chiamo e gli chiedo (minaccio :asd:) di impostarmi il profilo a 9dB.


Tra l'altro sono pure sotto la soglia minima garantita di 7 mega.

Che ne pensate?
@Triix @Andrea786

 

[AnotherM1m]

Se mi posso permettere nonostante io non sia stato citato.
Hai una linea parecchio buona per la tua attenuazione, fossi in te, chiamerei e richiederei la 16Mb

 

[Triix]

Ti hanno ottimizzato a modo loro ma dovresti e potresti oscillare dai 14 ai 16Mb.

 

[Red Alchemist]

Se mi posso permettere nonostante io non sia stato citato.
Hai una linea parecchio buona per la tua attenuazione, fossi in te, chiamerei e richiederei la 16Mb

Tranquillo, ogni consiglio è ben accetto.



Ps:
Ma il tipo che hai come avatar è il pensionato che aveva attivato la mille mega a Perugia? :D

 

[Triix]

Tranquillo, ogni consiglio è ben accetto.



Ps:
Ma il tipo che hai come avatar è il pensionato che aveva attivato la mille mega a Perugia? :D

Si è lui il TOP 1.Comunque se vuoi(non per fare scarica barile) puoi citare lui al posto mio,è molto più esperto di me.

 

[AnotherM1m]

Esatto, è quel mito che si è fatto un contratto per la Gigabit e si attacca al modem col wifi del macbook air che se va bene ne fa 150 di Megabit...
Uomo vero in un mondo falso.

 

[Red Alchemist]

Ok, grazie a tutti.
Domani chiamo e vi faccio sapere.

Il numero per scassare i maroni su questioni tecniche è sempre il 155?

 

[Lorenzo1996l]

Ok, grazie a tutti.
Domani chiamo e vi faccio sapere.

Il numero per scassare i maroni su questioni tecniche è sempre il 155?

mai vista un ottimizzazione cosi' pessima !! :)
chiama l'155 insultali malamente e chiedi un profilo almeno di 14 o 17 mega con snr a 9db :)
scusa per la mia intromissione

 

[AnotherM1m]

Si, il 155

 

[Red Alchemist]

mai vista un ottimizzazione cosi' pessima !! :)
chiama l'155 insultali malamente e chiedi un profilo almeno di 14 o 17 mega con snr a 9db :)
scusa per la mia intromissione

Si, il 155

Ho chiamato l'assistenza e li ho avvisati che sono trascorsi 12 giorni e che non c'è stato alcun cambiamento alla velocità della linea.
Gli ho anche detto che ho un SNR elevato, che la connessione è stabile e che quindi desidero l'aumento di portante.

La signorina per prima cosa ha fatto un test che ha certificato l'ottima connessione che ho al momento e poi ha aperto un fascicolo per la richiesta di aumento della velocità. Ha detto che ci vorranno circa 5 giorni.


Ma perchè diavolo non lo hanno fatto prima?

 

[atomicviperx]

Per esperienza personale contattali su twitter, sono competenti e in due ore ti contattano al cell e ti aumentano la portante stando al telefono. Fatti dare profilo 17.1. Loro ti propongono 14.1 per pararsi. Digli che ami il rischio ;-)
ciao

 

[Lorenzo1996l]

Ho chiamato l'assistenza e li ho avvisati che sono trascorsi 12 giorni e che non c'è stato alcun cambiamento alla velocità della linea.
Gli ho anche detto che ho un SNR elevato, che la connessione è stabile e che quindi desidero l'aumento di portante.

La signorina per prima cosa ha fatto un test che ha certificato l'ottima connessione che ho al momento e poi ha aperto un fascicolo per la richiesta di aumento della velocità. Ha detto che ci vorranno circa 5 giorni.


Ma perchè diavolo non lo hanno fatto prima?

Bhe purtroppo nn è colpa loro Wind usa il fixed rate quindi gestisce tutto il sistema loro appena devono fare delle modifiche avviano una riqualifica della linea e a seconda della stabilità della linea il sistema riqualifica ma visto che questa cosa nn la fa sempre un operatore (come appunto succede in TIM o Tiscali) il sistema delle volte nn porta a termine la riqualifica e quindi lascia tutto com'è

Inviato dal mio HTC One M9 utilizzando Tapatalk

 

[Red Alchemist]

Sono passati 12 giorni e ancora non si sono fatti sentire (la signorina mi aveva garantito che la velocità sarebbe stata aumentata entro mercoledì 6).
A questo punto provo a contattarli su facebook.



E intanto arrivano le prime rimodulazioni... da settembre l'offerta si rinnoverà ogni 4 settimane, quindi mi toccherà pagare 13 rinnovi all'anno.
Infostrada le offerte si rinnoveranno ogni 4 settimane: cambio gestore gratis! | Tariffando.it

 

[Lorenzo1996l]

Sono passati 12 giorni e ancora non si sono fatti sentire (la signorina mi aveva garantito che la velocità sarebbe stata aumentata entro mercoledì 6).
A questo punto provo a contattarli su facebook.ù




E intanto arrivano le prime rimodulazioni... da settembre l'offerta si rinnoverà ogni 4 settimane, quindi mi toccherà pagare 13 rinnovi all'anno.
Infostrada le offerte si rinnoveranno ogni 4 settimane: cambio gestore gratis! | Tariffando.it

ciao ricorda che durante questo pediodo in cui è in atto una rimodulazione puoi recedere da contratto senza pagare penali come dice art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche

 

[Triix]

Sono passati 12 giorni e ancora non si sono fatti sentire (la signorina mi aveva garantito che la velocità sarebbe stata aumentata entro mercoledì 6).
A questo punto provo a contattarli su facebook.



E intanto arrivano le prime rimodulazioni... da settembre l'offerta si rinnoverà ogni 4 settimane, quindi mi toccherà pagare 13 rinnovi all'anno.
Infostrada le offerte si rinnoveranno ogni 4 settimane: cambio gestore gratis! | Tariffando.it

Ritardo pazzesco,vai di facebook e spera bene.