Infostrada 20mb dopo 6 mesi disconnessioni continue

[Phenomeno]

Ciao raga, come da titolo a febbraio passai a Infostrada 20mb, e mai nessun problema, guardavo i livelli di SNR ed erano fissi a 6.0 su Down e 12 su Up. da 2 settimane purtroppo ho iniziato ad avere problemi di disconnessioni della linea continue ogni 5-10 min, guardando i dati snr vedevo che dopo poco il valore del Down da 6db si abbassava a 5.8, 5.4 anche 4.1 e cadeva la linea, up si è alzato a 15 è resta fisso.
Prima di chiamare infostrada, ho provato a smanettare con telnet visto che ho un Netgear DGN2200 v3, ho alzato l'snr di 3db portandolo a 9.1 e oscilla fino a 7.8, ma almeno sembra non avere più problemi di disconnessioni, però mi urta un pò aver perso 2 mbit/s di Download. Ora cosa potrei fare per tornare come prima? è un problema dovuto da infostrada, magari si sono allacciati nuovi utenti e hanno intasato la linea?Provo a chiamare il tecnico, ma so già che è quasi inutile ç_ç
cmq questi sono i miei dati:

Collegamento ADSL	Downstream	Upstream
Velocità collegamento	14854 Kbps	997 Kbps
Line Attenuation	32.5 dB	22.1 dB
Noise Margin	9.3 dB	15.4 dB

 

[keloz]

Premesso che per l'attenuazione che hai i rates sono davvero ottimi, il margire di rumore basso, con attenuazioni medio-alte come la tua, è molto "sensibile" a qualsiasi fenomeno. Al limite prova a farti reimpostare i 6 db direttamente da loro e vedi come va.

 

[Phenomeno]

Ecco ora che ho reimpostato il valore di snr a default, mi oscilla così il SNR:

ADSL Link	Downstream	Upstream
Link Rate	16834 Kbps	997 Kbps
Line Attenuation	32.0 dB	22.3 dB
Noise Margin	4.3 dB	14.9 dB

e sale sino a 6.3, poi metto un video su youtube e crolla fino a disconnettersi, altrimenti dopo 5-10min di navigazione perdo linea e lampeggiano i led adsl sul router, quindi mi disconnetto, non capisco fino 2 settimane fa mai nessuna disconnessione, tutto d'un tratto sono comparse, prima mi sembra pure che snr non oscillasse così, mi sembra fosse fisso a 6.1

- - - Updated - - -

ADSL Link	Downstream	Upstream
Link Rate	16834 Kbps	997 Kbps
Line Attenuation	32.0 dB	22.3 dB
Noise Margin	6.1 dB	15.0 dB

- - - Updated - - -

 

[Utente 137607]

strano che capiti una cosa del genere quando usi internet o youtube , cosi parerebbe più che a un problema di linea ad un problema di dslam che sta dando i numeri , di solito variazioni cosi repentine capitano quando si fa una chiamata o la si riceve ma mai durante la visione di youtube , al massimo potresti chiedere che ti resettino la piastra

 

[Phenomeno]

A dir la verità la linea cade anche con il pc spento, comunque non so cosa poter chiedere al tecnico per non peggiorare la situazione e mi abbassa la portante o chissà cosa altro

 

[Utente 137607]

A dir la verità la linea cade anche con il pc spento, comunque non so cosa poter chiedere al tecnico per non peggiorare la situazione e mi abbassa la portante o chissà cosa altro

prima di chiamare il tecnico se fossi in te verificherei queste cose ( magari le hai gia fatte ) :

1- se la linea del telefono passa vicino a fili della corrente
2- se dentro le prese ci sono condensatori o altri componenti anomali
3- se hai le tripolari se sono messe bene o con contatti molli o rovinate
4- se hai prolunghe eccessive del telefono per casa
5- se i filtri adsl ( nel caso non usi voip ) funzionano bene

Dai problemi che hai detto pare che sia o la dslam che da problemi quando ce traffico intenso oppure la dslam stracarica di utenti

 

[Phenomeno]

1- non lo so devo controllare
2-avevo già controllato tempo fa e non ci sono
3- si ho le tripolare ma non credo che da un momento all'altro si mollano i fili comunque controllo
4- la presa dove ho il router collegato ha una prolunga di circa 5 metri ma non ho mai avuto problemi
5- controllato
Ho paura che nel mio paese siano passati tutti a infostrada quindi sia intasata la centrale può essere? In questo caso cosa posso fare?

 

[Utente 137607]

1- non lo so devo controllare
2-avevo già controllato tempo fa e non ci sono
3- si ho le tripolare ma non credo che da un momento all'altro si mollano i fili comunque controllo
4- la presa dove ho il router collegato ha una prolunga di circa 5 metri ma non ho mai avuto problemi
5- controllato
Ho paura che nel mio paese siano passati tutti a infostrada quindi sia intasata la centrale può essere? In questo caso cosa posso fare?

se ce la dslam satura puoi fare poco , o attendi che ne installino altre e magari chiedi di passare su quelle nuove oppure dubito che cambi !!

 

[Phenomeno]

questi sono 2 condensatori da togliere? non capisco

- - - Updated - - -

ommiodio, per disperazione gli ho strappati via, ora i valori si sono modificati così appena gli ho tolti:

Link Rate	11891 Kbps	997 Kbps
Line Attenuation	32.5 dB	22.1 dB
Noise Margin	13.2 dB	14.4 dB

- - - Updated - - -

trammite telnet ho settato a default il valore snr ed è tornato così

ADSL Link	Downstream	Upstream
Link Rate	17234 Kbps	997 Kbps
Line Attenuation	32.5 dB	22.4 dB
Noise Margin	6.2 dB	15.5 dB

 

[keloz]

questi sono 2 condensatori da togliere? non capisco

si isolali o meglio toglili. Il massimo sarebbe sostituire la presa con una moderna RJ11

 

[Phenomeno]

ho chiamato il 155, e subito è partita la risposta facile, ti tolgo i 20 e ti metto gli 8 mbit/s che si vede che non reggi i 20, e subito l'ho bloccata dicendo che non può essere che per 7 mesi mai un problema con i 20 e da qualche settimana sono comparsi, ci deve essere qualche altro problema in centrale forse, così ho fatto aprire un ticket che mi richiama un tecnico. Mi viene da piangere.

 

[Utente 137607]

questi sono 2 condensatori da togliere? non capisco

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ommiodio, per disperazione gli ho strappati via, ora i valori si sono modificati così appena gli ho tolti:

Link Rate	11891 Kbps	997 Kbps
Line Attenuation	32.5 dB	22.1 dB
Noise Margin	13.2 dB	14.4 dB

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trammite telnet ho settato a default il valore snr ed è tornato così

ADSL Link	Downstream	Upstream
Link Rate	17234 Kbps	997 Kbps
Line Attenuation	32.5 dB	22.4 dB
Noise Margin	6.2 dB	15.5 dB

toglili senza problemi !! beato te che sei riuscito a trovare quel doppino per l impianto di casa !!

 

[gianry]

scusami , come è andata a finire la faccenda? Anche io dopo mesi che andavo con una portante di 17 mega adesso sono a 13.999 fisso e disconnessioni continue tutto il giorno.
Ho un Netgear DGN2200v3 comprato quando attivato infostrada.