PROBLEMA Infostrada 20 Mb

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shaen

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Salve ragazzi ho un problema con infostrada 20 mb
Martedì sono passati i 10 giorni di test ma la velocità era rimasta a 8 mb,ho chiamato il servizio assistenza e mi è stato fatto ripartire il test.
Oggi chiamo e mi è stato detto che la mia linea non può andare a più di 8 mb,quando sia un addetto commerciale che un tecnico al telefono mi avevano detto che sarei andato più veloce di alice e che la mia velocità male che andava sarebbe stata di 10 mb,non più bassa.
Ho mandato 2 mail al community manager ma non ho ricevuto risposta,ho scritto un messaggio privato su fb e anche li niente.
Il router è un tplink TD-W8961ND, i valori sono questi:
Immagine1.jpg Immagine.jpg
Spero che qualcuno di voi mi possa aiutare quantomeno a capirci qualcosa,grazie :sisi:
 
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mancio23

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Salve ragazzi ho un problema con infostrada 20 mb
Martedì sono passati i 10 giorni di test ma la velocità era rimasta a 8 mb,ho chiamato il servizio assistenza e mi è stato fatto ripartire il test.
Oggi chiamo e mi è stato detto che la mia linea non può andare a più di 8 mb,quando sia un addetto commerciale che un tecnico al telefono mi avevano detto che sarei andato più veloce di alice e che la mia velocità male che andava sarebbe stata di 10 mb,non più bassa.
Ho mandato 2 mail al community manager ma non ho ricevuto risposta,ho scritto un messaggio privato su fb e anche li niente.
Il router è un tplink TD-W8961ND, i valori sono questi:
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Spero che qualcuno di voi mi possa aiutare quantomeno a capirci qualcosa,grazie :sisi:
più o meno hanno ragione al massimo puoi guadagnare 1mb se ti mettono il profilo a 6db, ma non è che valga la pena di scervellarsi con l'assistenza per averlo
 

Nrg

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Ryzen R9 3900X Cooled by EkWb Supremacy Evo Rgb
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Asus X570 Crosshair VIII Formula
Hard Disk
Aorus Gen4 1TB Pciex 4.0-Samsung 970 Evo 500Gb-Samsung 840 Pro Series 256Gb
RAM
G.Skill Tridentz Rgb 4x8Gb 3200Mhz Cl14
Scheda Video
Radeon VII Cooled by EkWb
Scheda Audio
Asus Xonar Dgx
Monitor
Asus MG279Q 1440p 144Hz/Sony X8509C 55" 4K
Alimentatore
Evga P2 850W Platinum
Case
Phanteks 719 + Sleeving Cablemod Pro
Periferiche
Logitech G910 Orion Spectrum RGB/Logitech Mx Master
Internet
Fastweb Vdsl 200/30Mb
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Windows 10 Pro 64 Bit
Più di 8 mega non prendi,hai un attenuazione altina e un snr basso,infostrada profili a 6 db non li mette più,li metteva prima
 

shaen

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Ok ma perchè dirmi che potevo andare a velocità più alta se non è così?
Ma secondo voi è problema di centrale o della mia linea?
però c'è una cosa che non mi quadra,quando ero a telecom 7 mb l'snr era molto più alto di quello di infostrada,sui 17 in download e upload più o meno uguale
 
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mancio23

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Ok ma perchè dirmi che potevo andare a velocità più alta se non è così?
Ma secondo voi è problema di centrale o della mia linea?
però c'è una cosa che non mi quadra,quando ero a telecom 7 mb l'snr era molto più alto di quello di infostrada,sui 17 in download e upload più o meno uguale
il modem lo hai messo sulla prima presa dell impianto?
 

Nrg

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Ok ma perchè dirmi che potevo andare a velocità più alta se non è così?
Ma secondo voi è problema di centrale o della mia linea?
però c'è una cosa che non mi quadra,quando ero a telecom 7 mb l'snr era molto più alto di quello di infostrada,sui 17 in download e upload più o meno uguale
Partendo dal presupposto che l'impianto è ok:

L'attenuazione è dovuta alla distanza dalla centrale(ergo non ci puoi fare nulla,se non trasferirti)

Snr,dipende dalla qualità della tua linea(doppini telefonici,cavi,prese,modem ect)

Con i valori che hai ora,prendi il max
 

mancio23

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Il router è sulla prima linea solo che non posso fare prove,perchè avendomi fatto ripartire i 10 giorni di test non voglio mettermi a staccare e riattaccare,non vorrei creare altri problemi
anche se hai fatto ripartire il test, con i tuoi valori non potrai migliorare sei gia al limite per un profilo a 9db
 

shaen

Utente Attivo
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anche se hai fatto ripartire il test, con i tuoi valori non potrai migliorare sei gia al limite per un profilo a 9db
Che prove potrei fare per vedere se dipende dalla mia linea?Tu mi consigli di farle gia ora o di aspettare i 10 giorni anche se non cambierà niente?
 

mancio23

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Che prove potrei fare per vedere se dipende dalla mia linea?Tu mi consigli di farle gia ora o di aspettare i 10 giorni anche se non cambierà niente?
sicuramente non puoi migliorare, se stacchi una volta per fare qualche prova non credo succeda niente.
cmq vediamo un attimo la distanza che hai dalla centrale, metti il tuo numero qui, e calcola la distanza da casa tua all indirizzo che ti dà Verifica Copertura ADSL / HDSL
 

shaen

Utente Attivo
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l'attenuazione è giusta, se hai il modem collegato con prolunghe telefoniche toglile.
se hai prese tripolari segui questa guida Il blog di skynet81: Ottimizzare l'impianto domestico per ADSL
La leggo e appena ho un pò di tempo ci provo e vi faccio sapere se migliora o no.
Intanto grazie per le risposte :)

Edit: Da quello che ho potuto vedere ho una suoneria esterna e non ho la più pallida idea di come levarla,dal momento che tirandola non ne vuole sapere di staccarsi
 
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Andrea786

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Salve ragazzi ho un problema con infostrada 20 mb
Martedì sono passati i 10 giorni di test ma la velocità era rimasta a 8 mb,ho chiamato il servizio assistenza e mi è stato fatto ripartire il test.
Oggi chiamo e mi è stato detto che la mia linea non può andare a più di 8 mb,quando sia un addetto commerciale che un tecnico al telefono mi avevano detto che sarei andato più veloce di alice e che la mia velocità male che andava sarebbe stata di 10 mb,non più bassa.
Ho mandato 2 mail al community manager ma non ho ricevuto risposta,ho scritto un messaggio privato su fb e anche li niente.
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Spero che qualcuno di voi mi possa aiutare quantomeno a capirci qualcosa,grazie :sisi:
secondo me ci sono problemi di collegamento nelle prese , guarda quanti errori CRC in download che hai

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Da quello che ho potuto vedere ho una suoneria esterna e non ho la più pallida idea di come levarla,dal momento che tirandola non ne vuole sapere di staccarsi
la devi scollegare dalla presa
 
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