Ciao a tutti.
La settimana scorsa (08/03/2016) ho deciso di attivare l'opzione Joy su linea nuova.
Martedì (15/03/2016) è arrivato il tecnico ad attivare la nuova "linea" e la sera stessa ho ricevuto da Fastweb l'sms che mi confermava la corretta attivazione.
Ora sul modem la linea adsl è agganciata ma non riesco ad andare su internet.
Oggi (17/03/2016),dopo averle provate tutte,ho deciso di chiamare il call center che mi ha detto che il mio abbonamento è ancora in fase di ultimazione e che devo attendere la chiamata di un tecnico per la predisposizione della linea.:cav:
Ma mi prendono in giro? Il tecnico è venuto,la linea adsl è attiva,l'sms è arrivato...e ora il call center mi dice che devo aspettare il tecnico?
Qualcuno di voi saprebbe illuminarmi su cosa debba fare questo fantomatico "Tecnico"?
Anche perche nel sito per monitorare l'attivazione dice che la procedura è completa:
Grazie mille.
La settimana scorsa (08/03/2016) ho deciso di attivare l'opzione Joy su linea nuova.
Martedì (15/03/2016) è arrivato il tecnico ad attivare la nuova "linea" e la sera stessa ho ricevuto da Fastweb l'sms che mi confermava la corretta attivazione.
Ora sul modem la linea adsl è agganciata ma non riesco ad andare su internet.
Oggi (17/03/2016),dopo averle provate tutte,ho deciso di chiamare il call center che mi ha detto che il mio abbonamento è ancora in fase di ultimazione e che devo attendere la chiamata di un tecnico per la predisposizione della linea.:cav:
Ma mi prendono in giro? Il tecnico è venuto,la linea adsl è attiva,l'sms è arrivato...e ora il call center mi dice che devo aspettare il tecnico?
Qualcuno di voi saprebbe illuminarmi su cosa debba fare questo fantomatico "Tecnico"?
Anche perche nel sito per monitorare l'attivazione dice che la procedura è completa:
Grazie mille.
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