Salve,
ho approfittato di un'offerta vista da Mediaworld per acquistare delle cuffie Monster Beats Mr.Dre EP.
Il problema che mi si presenta è che:
Navigando sul sito ufficiale delle Beats, nella sezione supporto viene detto che le cuffie che utilizzano un cavo da 3,5 mm sono completamente compatibili (https://www.beatsbydre.com/it/support/info/product-compatibility). Quindi posso pure capire che i tasti per la regolazione del volume e per la risposta alle chiamate non funzionino totalmente o in parte, ma almeno l'audio presumo si debba sentire a prescindere dal dispositivo a cui sono collegate.
Le mie domande quindi sono:
ho approfittato di un'offerta vista da Mediaworld per acquistare delle cuffie Monster Beats Mr.Dre EP.
Il problema che mi si presenta è che:
- Quando collego le cuffie al portatile non si sente nulla. Il mio è un Notebook Lenovo B50-10 con sistema operativo Windows 10 Professional 64Bit. I driver, compresi quelli audio ovviamente, sono tutti aggiornati e funzionanti.
- Quando collego le cuffie tramite l'apposito ingresso del jack 3,5 del controller dell'xbox one, sento i suoni del gioco che è in esecuzione ma si sente in sottofondo un fastidiosissimo rumore continuo. Anche in questo caso il controller è aggiornato all'ultimo upgrade fornito da Microsoft. (Il rumore si sente in modo identico su controller diversi, ne ho provati due)
Navigando sul sito ufficiale delle Beats, nella sezione supporto viene detto che le cuffie che utilizzano un cavo da 3,5 mm sono completamente compatibili (https://www.beatsbydre.com/it/support/info/product-compatibility). Quindi posso pure capire che i tasti per la regolazione del volume e per la risposta alle chiamate non funzionino totalmente o in parte, ma almeno l'audio presumo si debba sentire a prescindere dal dispositivo a cui sono collegate.
Le mie domande quindi sono:
- Il problema è dovuto ad un fattore di incompatibilità tra Notebook/Controller/Smartphone e cuffie?
- E' un problema hardware delle cuffie?
- Mi conviene riportale in dietro e chiedere la sostituzione?