Impossibile utilizzare un microfono esterno su DELL Precision 3551

sportfantasy

Utente Attivo
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Da qualche giorno ho sostituito un DELL Latitude 3500 con un Dell Precision 3551 che possiede caratteristiche migliori. Ho un problema ad utilizzare le mie cuffie/microfono esterni. In pratica il sistema riconosce solo il microfono del portatile ma non quello delle cuffie. L'audio invece funziona correttamente. Le cuffie/microfono funzionano correttamente sul vecchio modello.

Provo a fornire qualche dettaglio sperando che qualcuno riesca a darmi una mano:

- Ho aggiornato tutti i driver disponibili, in primis quello audio ma il problema persiste
- Le cuffie hanno uno spinotto unico a tre pin. Dallo stesso connettore passa sia l'audio che il microfono.
- In allegato le impostazioni audio (tab Registrazione). Non so se è normale ma il Microfono Jack risulta non collegato. Sul vecchio PC non compare questa esplicita periferica
- SO. Windows 10 Enterprise 20H2 - Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0
- Dell Command Update non segnala update necessari

Please supportatemi, le ho provate tutte
 

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