Salve, scusate nel caso di erronea scelta del thread di discussione, non sono riuscito a trovare una sottosezione "giochi"; in realtà sono tuttora ignaro di quale possa essere il problema effettivo che porta a tutto ciò. Qualche giorno fa, mio fratello ha provato ad installare un gioco sul pc scaricandolo, nel momento in cui ha provato a procedere con l'installazione, il file si è rivelato essere un virus ( probabilmente un Trojan ). Abbiamo poi, tramite antivirus, eliminato la minaccia. Da quel giorno, però, il computer è ininterrottamente andato incontro a una serie di problemi che tuttora persistono. Accade che quando proviamo ad avviare gli installer ( nello specifico League of Legends, Technic Launcher di Minecraft, Discord. ) non succede assolutamente nulla. Non appaiono schermate di errori o cose del genere, l'unica reazione del computer è un "caricamento" di 1 secondo. Abbiamo provato ad eseguirlo come amministratore, ad eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità ( ma anche quest'ultimo non provoca alcuna reazione da parte del computer come succede per gli installer ). L'unico messaggio di errore che abbiamo avuto è stato con l'update di Java: " Impossibile scaricare i file richiesti per l'installazione. " Dopo aver provato anche ad eliminare ogni file residuo di precedenti disinstallazioni dei programmi sopra citati. Abbiamo avviato Ccleaner seguendo una guida trovata su internet, abbiamo eseguito Malwarebytes, ancora niente. Non sapendo cosa fare, abbiamo seguito delle guide trovate su internet, applicando ogni soluzione riportata... Abbiamo anche visualizzato i registri di sistema, ma era tutto come doveva essere secondo le guide. Vi stiamo scrivendo perché ancora il problema persiste e non sappiamo come risolverlo:suicidio: Teniamo la formattazione come ultima spiaggia, ma non sappiamo più cosa fare.
Scusate la lunghezza del post, vi prego aiutateci :(:(
Info utili (credo) : Computer fisso, sistema operativo windows 10 ( 64bit ), processore i7, scheda video AMD Radeon R9 380X, l'altra scheda video è una Intel, 4 GB di Ram.
Scusate la lunghezza del post, vi prego aiutateci :(:(
Info utili (credo) : Computer fisso, sistema operativo windows 10 ( 64bit ), processore i7, scheda video AMD Radeon R9 380X, l'altra scheda video è una Intel, 4 GB di Ram.
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