Il portatile si freeza

FrizziSoldier

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Salve, volevo farvi una domanda, visto che sto avendo problemi col portatile :/ Non vorrei portarlo in un negozio visto che prima o poi dovrò comprare il pc nuovo e che già ho dovuto pagare 30€ qualche mese fa perché windows non si avviava più, quindi spero di riuscire a risolvere con voi il problema. Comunque, il problema è che all'improvviso, non so per quale motivo, il pc si freeza, si blocca tutto, anche il mouse e l'audio. Il bello è che può accadere dopo 2 minuti dopo l'accensione del pc, ma anche dopo 5-6 ore, e anche l'intervallo di tempo tra un freeze e l'altro è casuale (almeno credo), infatti può essere un intervallo di 2 minuti, come uno di 2 giorni. Spero sappiate dirmi qualcosa
 

Marco91

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Windows 10 Pro x64
Salve, volevo farvi una domanda, visto che sto avendo problemi col portatile :/ Non vorrei portarlo in un negozio visto che prima o poi dovrò comprare il pc nuovo e che già ho dovuto pagare 30€ qualche mese fa perché windows non si avviava più, quindi spero di riuscire a risolvere con voi il problema. Comunque, il problema è che all'improvviso, non so per quale motivo, il pc si freeza, si blocca tutto, anche il mouse e l'audio. Il bello è che può accadere dopo 2 minuti dopo l'accensione del pc, ma anche dopo 5-6 ore, e anche l'intervallo di tempo tra un freeze e l'altro è casuale (almeno credo), infatti può essere un intervallo di 2 minuti, come uno di 2 giorni. Spero sappiate dirmi qualcosa

Ciao, scrivi anche marca e modello del portatile.
Comincia effettuando un test della ram per almeno 2-3 ore con memtest (masterizza l'iso o crea una chiavetta avviabile) ed un test completo dell'hard disk tramite il tool di diagnostica del produttore.
 

FrizziSoldier

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Ciao, scrivi anche marca e modello del portatile.
Comincia effettuando un test della ram per almeno 2-3 ore con memtest (masterizza l'iso o crea una chiavetta avviabile) ed un test completo dell'hard disk tramite il tool di diagnostica del produttore.
Ciao, intanto grazie per la risposta. Poi, il portatile è un Lenovo B560-4330.
Per il test della ram e dell'hard disk ti farò sapere.
Un'ultima cosa, per il test della ram, scarico memtest, lo copio su una chiavetta (deve essere vuota o va bene anche se ci sono altri file come immagini ecc.?), poi? (scusa l'ignoranza eh :asd:)
 
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Marco91

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Ciao, intanto grazie per la risposta. Poi, il portatile è un lenovo b560 4330.
Per il test della ram e dell'hard disk ti farò sapere.
Un'ultima cosa, per il test della ram, scarico memtest, lo copio su una chiavetta (deve essere vuota o va bene anche se ci sono altri file come immagini ecc.?), poi? (scusa l'ignoranza eh :asd:)

Di memtest devi scaricare il file .iso, e la chiavetta avviabile la puoi creare utilizzando rufus (deve essere vuota e verrà comunque formattata durante il processo). Una volta creata la chiavetta la lasci inserita e lo fai partire al riavvio del pc (è la stessa procedura di quando vuoi installare Windows).

In base alla marca del tuo hard disk (puoi usare Crystal disk per vederlo - alla fine posta uno screenshot anche di questo -) vai sul sito del produttore e scaricati il tool di diagnostica. Se è in formato .iso segui la stessa procedura di memtest, altrimenti lo avvii ed effettui il test completo.

Trovi quì l'elenco: http://www.tomshw.it/forum/hard-dis...l-di-diagnostica-post2033494.html#post2033494
 

FrizziSoldier

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Di memtest devi scaricare il file .iso, e la chiavetta avviabile la puoi creare utilizzando rufus (deve essere vuota e verrà comunque formattata durante il processo). Una volta creata la chiavetta la lasci inserita e lo fai partire al riavvio del pc (è la stessa procedura di quando vuoi installare Windows).

In base alla marca del tuo hard disk (puoi usare Crystal disk per vederlo - alla fine posta uno screenshot anche di questo -) vai sul sito del produttore e scaricati il tool di diagnostica. Se è in formato .iso segui la stessa procedura di memtest, altrimenti lo avvii ed effettui il test completo.

Trovi quì l'elenco: http://www.tomshw.it/forum/hard-dis...l-di-diagnostica-post2033494.html#post2033494
Ok grazie mille, ti farò sapere :)

Intanto posto lo screen di CristalDisk
Immagine.png

Ho scaricato il tool del mio hard disk, ma non so quale opzione scegliere tra queste.
Immagine.png

Comunque sul portatile è scritto che è un b560 4330, ma cercando su internet ho trovato pc con componenti un po' diversi, quindi ho pensato di postare le specifiche del portatile (la vga è una geforce 310m).
Immagine.png
 
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gronag

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Hai provato a disattivare l'anti-virus e il Firewall ?
A temperature come siamo ? :look:
 

Marco91

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Fai quello generico completo all'hard disk.
Fallo anche se non dovrebbe avere problemi comunque, più importante è il test della ram.
 

FrizziSoldier

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Fai quello generico completo all'hard disk.
Fallo anche se non dovrebbe avere problemi comunque, più importante è il test della ram.
Il test dell'hard disk è andato bene, stasera o domani farò quello della ram e ti farò sapere :)
Immagine.png
Ho reso la pennetta usb avviabile con Rufus, e si son creati la cartella "LOCALE" e il file "autorun", ho inserito l'iso di memtest, sono entrato nel bios e ho messo "USB HDD" al primo posto, il pc si è riavviato ed è apparsa una schermata come il prompt dei comandi, dove posso scrivere, ma non so cosa scrivere :grat: Aiutami per favore :asd:
Questo è uno screen della cartella dell'usb:
Immagine2.png
Ho sbagliato qualcosa?
 
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Il test dell'hard disk è andato bene, stasera o domani farò quello della ram e ti farò sapere :)
Visualizza allegato 199919
Ho reso la pennetta usb avviabile con Rufus, e si son creati la cartella "LOCALE" e il file "autorun", ho inserito l'iso di memtest, sono entrato nel bios e ho messo "USB HDD" al primo posto, il pc si è riavviato ed è apparsa una schermata come il prompt dei comandi, dove posso scrivere, ma non so cosa scrivere :grat: Aiutami per favore :asd:
Questo è uno screen della cartella dell'usb:
Visualizza allegato 199950
Ho sbagliato qualcosa?

L'iso non devi copiarla a mano sulla usb.
Scarica memtest da questo link: http://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip e segui le istruzioni, è semplicissimo.
 
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FrizziSoldier

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Usa MemTest per Windows, è piccolissimo e non ha bisogno di essere installato:
MemTest: RAM reliability tester for Windows :sisilui:

- - - Updated - - -



:deserto:
Queste sono le temperature del pc "a riposo":
Immagine.png
Per quanto riguarda anti-virus e firewall, non ho provato a disattivarli, anche perché i freeze sono casuali, quindi dovrei rimanere senza anti-virus e firewall per giorni, non succede nulla?

- - - Updated - - -

L'iso non devi copiarla a mano sulla usb.
Scarica memtest da questo link: http://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip e segui le istruzioni, è semplicissimo.
Ok, sono riuscito ad installare memtest sull'usb, probabilmente domani ti farò sapere com'è andato il test :)
Grazie ancora per l'aiuto, sia a te che a @gronag

- - - Updated - - -

L'iso non devi copiarla a mano sulla usb.
Scarica memtest da questo link: http://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip e segui le istruzioni, è semplicissimo.
Ho fatto il test con Memtest, è c'era scritto 0 errori. Solo che non so se era finito il test :asd: C'erano due barre che caricavano con le rispettive percentuali, una Pass e una Test. Quella pass credo fosse quella principale, perché arrivata al 100% è uscita la scritta "pass completato, premere esc per uscire", dopo però è ripartito il test, e non so se fosse un altro tipo di test o sempre lo stesso. Poi il test è durato solamente 20 minuti.
 
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Sì, probabilmente non ci sono errori ma per sicurezza dovresti lasciarlo andare per qualche ora; il test riparte automaticamente.

Se non ti mostra errori dopo almeno un paio d'ore avvia un test con Prime95 e tieni aperto contemporaneamente Hardware Monitor per le temperature. Vedi se così si blocca e fai uno screen delle temperature dopo 10-15 min
 

FrizziSoldier

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Sì, probabilmente non ci sono errori ma per sicurezza dovresti lasciarlo andare per qualche ora; il test riparte automaticamente.

Se non ti mostra errori dopo almeno un paio d'ore avvia un test con Prime95 e tieni aperto contemporaneamente Hardware Monitor per le temperature. Vedi se così si blocca e fai uno screen delle temperature dopo 10-15 min
Capito, comunque, giusto per la cronaca, sono tipo 3-4 giorni che il pc non si blocca, speriamo bene :)
 

FrizziSoldier

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Alla fine non ho più fatto altri test della ram ecc. perché è da quando scrissi l'ultimo messaggio il pc non si freeza :) Volevo comunque ringraziarvi ancora per l'aiuto che mi avete dato. Alla prossima.
 

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