PROBLEMA Il mio PC è infetto?

[maxmst]

Ciao
non riuscendo a far partire malwarebytes ed installare altri software mi è venuto il dubbio di avere il pc infetto ed ho seguito la guida "Ripulire un computer infetto [Leggere prima di postare]"

Ho effettuato l'analisi con Combofix ma non sono in grado di comprendere il report per sapere se il mio pc è infetto o meno, ma ci ha messo molto più di 20 minuti per fare la scansione.

Faccio presente che ho sempre attivo (non durante l'analisi con Combofix) il Kaspersky, mentre il Malwarebytes si installa ma si blocca in fase di aggiornamento, nel senso che esce la scritta, malwarebytes ha smesso di funzionare.

Se possibile mi piacerebbe avere una verifica del mio pc ed indicazioni da @tecnico24

Ringrazio tutti per l'aiuto

- - - Updated - - -

allego anche la scansione AdwCleaner
Wikisend: free file sharing service[S0].txt

allego anche esisto scansione con OTL by oldtimer
Wikisend: free file sharing service
Wikisend: free file sharing service

 

[tecnico24]

Ciao maxmst ,
dando un'occhiata ai log il pc non mi risulta infetto ma ben carico di servizi e con un antivirus molto invadente.
Prova in modalità provvisoria con rete e vedi se riesci a farlo partire.

 

[maxmst]

ciao tecnico24
grazie per la tua risposta
ho provato in modalità provvisoria con rete ma nulla
ho tentato anche sospendendo la protezione ma niente
il problema è che non riesco ad installare anche altri software come quello di gestione profili del Rat7, se non è colpa di un virus da cosa può dipendere?
e perchè malwarebytes si installa ma nel momento in cui effettua l'aggiornamento smette di funzionare?
grazie ancora

 

[tecnico24]

Prova con un avvio pulito
Start
scrivi msconfig e aprilo
in servizi metti nascondi servizi microsoft , disabilita tutto.
In avvio togli tutto tranne i driver dei produttori hardware.
Applica - OK.
Riavvia e prova.

 

[maxmst]

ho provato...ma purtroppo nulla da fare
malwarebytes si avvia e subito dopo appare la scritta ha smesso di funzionare
il software di gestione del rat 7 non viene installata nonostante la procedura sembra andare a buon fine
mistero

 

[tecnico24]

Prova a rimuovere malwarebytes con questo tool
http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe
poi riprova installando l'ultima versione dal sito ufficiale.

 

[maxmst]

purtroppo non funziona neanche dopo avere effettuato questa procedura.

 

[tecnico24]

Secondo me dipende da qualche chiave di registro o da qualche conflitto.
Prova a utilizzare il ripristino a un punto precedente.

 

[maxmst]

esiste un modo per pulire le chiavi di registro o risolvere eventuali conflitti?

non credo di avere un punto di ripristino recente che possa utilizzare, inoltre, modificando le impostazioni di sicurezza per effettuare il controllo, credo che i punti di ripristino precedenti non ci siano più...o sbaglio?

 

[tecnico24]

Mi risulta difficile capire il conflitto , può dipendere da più cose.
Se proprio tieni ad installare malwarebytes , riparti con un S.O. pulito procedendo alla formattazione.

 

[maxmst]

Il mio problema è che non riesco ad installare anche altri software, tra i quali malwarebytes ed il software gestionale del rat 7, oggi non partiva neanche il ccleaner.
Non vorrei formattare e perdere tutto

 

[tecnico24]

Salva tutto su una partizione e formatta.In una mezz'oretta hai un S.O. pulito

 

[maxmst]

Ciao tecnico24
so di essere fuori post...ma esiste un modo per formattare senza perdere tutto?
grazie