HP-Spectre x360 PROBLEMA TOUCHSCREEN

MikeV.

Nuovo Utente
Salve a tutti,

Un collega in dipartimento ha un problema con il suo notebook (HP Spectre x360), praticamente da quando ha aggiornato il firmware del touch-screen per risolvere il lag tra l'input (penna) e schermo.

In pratica il touch-screen continua a ricevere input e "cliccare" sullo schermo, senza che lo si tocchi o venga utilizzato, al momento è inutilizzabile.

Qualcuno di voi ha sperimentato un simile problema? C'è qualche soluzione?

Questo problema è apparso giusto dopo aver aggiornato i driver, probabilmente vanno in conflitto o c'è qualche bug.

Si può disabilitare il touch-screen con una combinazione di tasti, visto che è impossibile usare un mouse o il touchpad per farlo?

Grazie in anticipo per l'aiuto, spero la sezione sia giusta.
 

Manuel Ferrari

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Intel® Core™ i7-4712HQ
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MikeV.

Nuovo Utente
Alla fine abbiamo disabilitato il touch screen, a quanto pare si tratta di un problema di firmware più che di driver... Bisogna aspettare che HP rilasci il nuovo firmare o farsi mandare quello base, se possibile...
 

nicola91

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Acer Orion 5000
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Brutta pubblicità per HP su un modello di punta.
Condividi sul forum il metodo per disabilitare il touch, in molti potrebbero averne bisogno.
 

MikeV.

Nuovo Utente
Brutta pubblicità per HP su un modello di punta.
Condividi sul forum il metodo per disabilitare il touch, in molti potrebbero averne bisogno.
Alla fine abbiamo avuto una finestra di 30 secondi in cui il problema era più leggero e tra una bestemmia e l'altra siamo riusciti a disattivarlo seguendo questa procedura, come consigliato da hp:
  • Aprire Gestione dispositivi dal pannello di controllo
  • Andare alla voce "Human Interface Devices" e aprire il menù.
  • Selezionare "touch screen driver"
  • Dal menù che si apre bisogna andare alla scheda driver e cliccare "Disable".
  • Chiederà se si vuole disattivare il touch screen, al che si clicca SI e il touch screen viene disattivato
Questa non è veramente una soluzione, dato che comunque il problema non è risolto, penso sia necessario farsi mandare il firmware di base con il kit di ripristino oppure aspettare che hp rilasci il firmware aggiornato...
 
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stefans992

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corsair hx850i
Case
nzxt h440
Ho avuto anche io lo stesso problema solo che a me succedeva di rado e durava pochi secondi. Credo che Hp abbia fixato il problema dato che non mi si è più presentato. Uso questo post per chiedere se sapete se ci sono novità sui fix riguardanti la penna. L'input è veramente pessimo persino confrontato con modelli inferiori e di costo decisamente inferiore.
 

ShadowCrow

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Tastiera: TTEsports Meka, Mouse: Logitech G403
Sistema Operativo
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Ho avuto anche io lo stesso problema solo che a me succedeva di rado e durava pochi secondi. Credo che Hp abbia fixato il problema dato che non mi si è più presentato. Uso questo post per chiedere se sapete se ci sono novità sui fix riguardanti la penna. L'input è veramente pessimo persino confrontato con modelli inferiori e di costo decisamente inferiore.
Di quale versione dello spectre parli? Perché stavo valutando di comprare quello di fine 2017 (con i5-8250U...).
 

stefans992

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Non risponde al 100% so di persone che hanno avuto problemi con il riconoscimento. Personalmente noto che quando scrivo non distingue bene la difderenza tra input penna e mano. Ho confrontato persino con huawei mediapad 10 pro della mia ragazza che per essere un tablet che costa la metà non riscontra gli stessi problemi. Fatti un giro su youtube e sul forum assistenza hp e vedrai quante segnalazioni aperte
 
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