PROBLEMA hp pavilion non si riavvia , schermo morto

[Francesc4]

Salve, ho un hp 15-n073sl , mi sono accorta che dopo qualche ora che lo tengo acceso se vado a riavviarlo lo schermo sembra morto; poi aspetto 5 10 minuti lo riaccendo e funziona.

premetto che è ancora in garanzia, secondo voi quale può essere il problema? cosa mi consigliate di fare?

 

[Neal]

installa hw monitor sul pc, lo usi per un bel po e poi guarda che temperature raggiunge il pc

 

[Francesc4]

sta intorno ai 40°

 

[Neal]

allora direi che la colpa non è per surriscaldamento, hai provato a porre il problema al venditore?

 

[Francesc4]

Domani contatto hp ... sperando che mi risolvono il problema in garanzia... non ho proprio idea di cosa sia

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Risolto , grazie all'assistenza hp !! ho effettuato un aggiornamento del BIOS , e per ora sembra andare tutto bene!