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PROBLEMA ho un problem con la retroiiluminazione del mio notebook msi

Supporto Ufficiale MSI

gasty

ho acquistato un notebook msi da qualche giorno, precisamente l' msi gs75 stealth 9sd-800it, premetto che non ho mai avuto una tastiera illuminata, comunque non riesco a cambiare l'illuminazione, prima aveva un illuminazione poi attraverso la scorciatoia della tastiera sono riuscito a cambiarla, ma adesso non torna neanche alla animazione di prima, come posso fare per personalizzarmi al massimo la tastiera?
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