PROBLEMA HD esterno riconosciuto da un PC e da altro no

[alenoto]

Il mio WD My Passport da 2Tb funziona perfettamente sul mio vecchio ASUS UX31 mentre non ne vuole sapere col mio nuovo HP Spectre. Entrambi i PC hanno Windows 10 per cui non capisco.
Ho provato tutte e tre le prese USB dello Spectre ma nulla.
Ho provato ad aggiornare i driver.
Ho provato a disinstallare i driver, riavviare il pc e reinstallarli.

L'orrore che compare in Gestione dispositivi è:
Impossibile avviare il dispositivo. (Codice 10)
{Fallimento operazione}
L'operazione richiesta non è riuscita.

Nella scheda Eventi mi dice:

Impossibile eseguire la migrazione del dispositivo USB\VID_1058&PID_0748\575833314531334138343631.
ID ultima istanza dispositivo: USB\VID_13FD&PID_1240\3238494E4637315053202020
GUID classe: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Percorso:
Classificazione migrazione: 0xF000FFFF0000F120
Presente: false
Stato: 0xC0000719

Il dispositivo USB\VID_1058&PID_0748\575833314531334138343631 è stato configurato.
Nome driver: usbstor.inf
GUID classe: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Data driver: 06/21/2006
Versione driver: 10.0.14393.0
Provider driver: Microsoft
Sezione driver: USBSTOR_BULK.NT
Classificazione driver: 0xFF2000
ID dispositivo corrispondente: USB\Class_08&SubClass_06&Prot_50
Driver prioritari:
Aggiornamento dispositivo: false
Dispositivo padre: USB\ROOT_HUB30\4&22d4c303&0&0

Problema di avvio del dispositivo USB\VID_1058&PID_0748\575833314531334138343631.
Nome driver: usbstor.inf
GUID classe: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Servizio: USBSTOR
Filtri inferiori:
Filtri superiori:
Problema: 0xA
Stato problema: 0xC0000001

Cosa può essere dato che sull'Asus funziona invece perfettamente?

Grazie mille in anticipo!

 

[Liupen]

Domanda stupida ma... hai provato con altri dispositivi le 3 porte usb dell'HP Spectre? :sisi:

 

[alenoto]

Il mio WD My Passport da 2Tb funziona perfettamente sul mio vecchio ASUS UX31 mentre non ne vuole sapere col mio nuovo HP Spectre. Entrambi i PC hanno Windows 10 per cui non capisco.
Ho provato tutte e tre le prese USB dello Spectre ma nulla.
Ho provato ad aggiornare i driver.
Ho provato a disinstallare i driver, riavviare il pc e reinstallarli.

L'orrore che compare in Gestione dispositivi è:
Impossibile avviare il dispositivo. (Codice 10)
{Fallimento operazione}
L'operazione richiesta non è riuscita.

Nella scheda Eventi mi dice:

Impossibile eseguire la migrazione del dispositivo USB\VID_1058&PID_0748\575833314531334138343631.
ID ultima istanza dispositivo: USB\VID_13FD&PID_1240\3238494E4637315053202020
GUID classe: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Percorso:
Classificazione migrazione: 0xF000FFFF0000F120
Presente: false
Stato: 0xC0000719

Il dispositivo USB\VID_1058&PID_0748\575833314531334138343631 è stato configurato.
Nome driver: usbstor.inf
GUID classe: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Data driver: 06/21/2006
Versione driver: 10.0.14393.0
Provider driver: Microsoft
Sezione driver: USBSTOR_BULK.NT
Classificazione driver: 0xFF2000
ID dispositivo corrispondente: USB\Class_08&SubClass_06&Prot_50
Driver prioritari:
Aggiornamento dispositivo: false
Dispositivo padre: USB\ROOT_HUB30\4&22d4c303&0&0

Problema di avvio del dispositivo USB\VID_1058&PID_0748\575833314531334138343631.
Nome driver: usbstor.inf
GUID classe: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Servizio: USBSTOR
Filtri inferiori:
Filtri superiori:
Problema: 0xA
Stato problema: 0xC0000001

Cosa può essere dato che sull'Asus funziona invece perfettamente?

Grazie mille in anticipo!

Nessuna domanda è stupida. Cmq si, ho provato con chiavette USB, docking station, trasmettitore mouse wireless, proiettore ecc...

 

[Liupen]

:ok: ben detto e ben fatto... così dovresti aver provato - dell'hp - sia il collegamento dati che l'alimentazione della porta usb.

Direi che è un bel mistero di incompatibilità, anche se è comunque strano perchè mi immaginerei che qualcosa di formattato sull'HP Spectre (super USB), poi non va nel "vecchio" asus... non il contrario... boh!
Fai un prova con una pennetta usb formatta in asus e vedi se legge su hp (se puoi in tutti i formati.. fat, ntfs) e viceversa... tanto per capire se riformattando e trasferendo di nuovo i file su hdd esterno si potrebbe risolvere.
Dato che ci sei verifica con il tool WD o Crystaldiskinfo, lo stato dell'hdd esterno... nel dubbio se puoi, salva i dati a prescindere.