hard disk esterno si disconnette e riconnette da solo

eleinad85

Nuovo Utente
salve a tutti ho comprato ieri questo hard disk esterno su amazon
https://www.amazon.it/dp/B01AJWNWWQ/?tag=tomsforum-21

ho windows 10 appena riformattato e mi succede che durante un trasferimento da locale o viceversa , l'hard disk si disconnette da solo e fa il suono classico di disconnessione, per poi riconnettersi nell'immediato (ma non è sempre cosi, perchè a volte non si riconnette nemmeno) in pratica come se io staccassi il cavo usb e lo rimetto. avevo pensato che sia un problema di assorbimento usb, dato che in altre porte ho la webcam, un hub usb a 7 porte , poi vabbè mouse e tastiera. forse è l'hub che mi ciuccia troppo e l'hd va nel pallone? ho provato sia ad una porta 3.0 che una a 2 e fa la stessa cosa. secondo voi è difettoso e lo rispedisco oppure ???
 

Dj_rEg

Utente Attivo
1,380
228
Hardware Utente
CPU
Intel i7-3770 3.4 Ghz / i7-4720HQ
Dissipatore
Noctua NH-U9S + Ventola aggiuntiva Noctua NF-A9 PWM
Scheda Madre
Asus P8H77M-Pro / Intel HM86
Hard Disk
WD Cavier Blue 1Tb ; SSD Samsung 840 pro 256gb
RAM
Corsair Vengeance red 16gb Low Profile / 16gb Samsung
Scheda Video
GTX 1070 MSI Gaming X 8Gb / GTX ASUS 960M 4Gb
Scheda Audio
integrata 8.1
Monitor
Dell U2515H 1440p / IPS LED 15.5 1080p 60Hz
Alimentatore
EVGA SUPERNOVA 650W GS Full Modulare
Case
Corsair Carbide spec-03 red + Controller Nzxt Sentry 3 + 5 ventole Noctua da 120mm pwm aggiuntive
Periferiche
Mouse: Mad Catz Rat 5 Black/red & Revoltec Fightmouse Elite ; Keyboard: Cyborg v7 ; Kit CM Storme Octane ;
Sistema Operativo
Windows 7 64Bit + Windows 10 64bit + Linux Fedora 22
Prova a collegarlo direttamente sulle porte usb del pc e non a quelle dell hub.
Se fa lo stesso prova con un altro cavo se lo hai a disposizione.
Giusto per fare delle prove incrociate.

:)
 

eleinad85

Nuovo Utente
ho provato già con quelle del pc e fa lo stesso, forse perchè ho attaccato l'hub su un altra porta potrebbe centrare qualcosa? in teoria ho 500ma per ogni porta quindi l'hub sta per conto suo no?
 

Dj_rEg

Utente Attivo
1,380
228
Hardware Utente
CPU
Intel i7-3770 3.4 Ghz / i7-4720HQ
Dissipatore
Noctua NH-U9S + Ventola aggiuntiva Noctua NF-A9 PWM
Scheda Madre
Asus P8H77M-Pro / Intel HM86
Hard Disk
WD Cavier Blue 1Tb ; SSD Samsung 840 pro 256gb
RAM
Corsair Vengeance red 16gb Low Profile / 16gb Samsung
Scheda Video
GTX 1070 MSI Gaming X 8Gb / GTX ASUS 960M 4Gb
Scheda Audio
integrata 8.1
Monitor
Dell U2515H 1440p / IPS LED 15.5 1080p 60Hz
Alimentatore
EVGA SUPERNOVA 650W GS Full Modulare
Case
Corsair Carbide spec-03 red + Controller Nzxt Sentry 3 + 5 ventole Noctua da 120mm pwm aggiuntive
Periferiche
Mouse: Mad Catz Rat 5 Black/red & Revoltec Fightmouse Elite ; Keyboard: Cyborg v7 ; Kit CM Storme Octane ;
Sistema Operativo
Windows 7 64Bit + Windows 10 64bit + Linux Fedora 22
Per sicurezza togli tutto quello che è superfluo collegato via usb , lascia giusto mouse e tastiera e prova a collegarlo.
Se continua a farlo ti direi di provare con un altro cavo se lo hai a disposizione anche usb 2.0 e non 3.0 tanto riesci lo stesso a collegare l'hard disk (cambierà solo la velocità ma nel nostro caso non ci fa la differenza).
Almeno iniziamo a ridurre il campo.
Per ultima prova ti direi di provarlo su un altro pc e vedere se fa la stessa cosa.
Se dovesse fallire in tutti i tentativi ti direi di fare rma per hard disk difettoso senza perdere altro tempo. ;)
 

eleinad85

Nuovo Utente
ha un cavo nativo e non posso usare un comune cavo usb, su un'altro pc non si è presentato il problema (windows 7) però siccome è casuale ,quindi nemmeno sul 10 che mi si disconnette me lo fa sempre. ora provo con un tester a controllare le tensioni un pò di tutto
 

Dj_rEg

Utente Attivo
1,380
228
Hardware Utente
CPU
Intel i7-3770 3.4 Ghz / i7-4720HQ
Dissipatore
Noctua NH-U9S + Ventola aggiuntiva Noctua NF-A9 PWM
Scheda Madre
Asus P8H77M-Pro / Intel HM86
Hard Disk
WD Cavier Blue 1Tb ; SSD Samsung 840 pro 256gb
RAM
Corsair Vengeance red 16gb Low Profile / 16gb Samsung
Scheda Video
GTX 1070 MSI Gaming X 8Gb / GTX ASUS 960M 4Gb
Scheda Audio
integrata 8.1
Monitor
Dell U2515H 1440p / IPS LED 15.5 1080p 60Hz
Alimentatore
EVGA SUPERNOVA 650W GS Full Modulare
Case
Corsair Carbide spec-03 red + Controller Nzxt Sentry 3 + 5 ventole Noctua da 120mm pwm aggiuntive
Periferiche
Mouse: Mad Catz Rat 5 Black/red & Revoltec Fightmouse Elite ; Keyboard: Cyborg v7 ; Kit CM Storme Octane ;
Sistema Operativo
Windows 7 64Bit + Windows 10 64bit + Linux Fedora 22
il cavo non mi sembra nativo, il cavo sarà 3.0 ma se guardi bene l'ingresso del tuo HD ha sia la parte 2.0 che il prolungamento per il 3.0 , se l'hd è quello mandato nel link sopra per intenderci questo:
ti basta connettere il cavo usb 2.0 nel lato più grande dell'ingresso usb ( lato hard disk) .
In ogni caso.
Prova a fare un test di stress dell'hard disk di lettura e scrittura e vedere se si disconnette sia sul pc con win 7 che su quello win 10.
Però non mi dilungherei tanto con le prove se sei ancora in tempo nel fare rma.
Certo bisogna capire se il problema è il tuo pc o l'hard disk per questo ti dicevo di fare delle prove incrociate.
Quindi prova questo test di stress (lettura/scrittura) con HD Tune o CrystalDisk.
 

michael chiklis

Utente Èlite
4,602
1,396
Hardware Utente
CPU
Intel i5-3550 @ 3,3 GHz
Scheda Madre
ASROCK Z77 Pro3
Hard Disk
Samsung 860 Evo
RAM
DDR3-1600 Kingston KHX1600C9AD3/2G 8 GB (4x2GB)
Scheda Video
NVIDIA GeForce GTX 550 Ti
Monitor
Samsung SyncMaster T200
Alimentatore
Tecno 1000 W modulare
Sistema Operativo
Win7 x64
Potrebbe essere praticamente qualsiasi cosa per quel poco che ne sappiamo, hard disk difettoso, cavo usb difettoso o poco schermato, corrente di alimentazione bassa sulle porte usb, hub usb difettoso, difficoltà del controller usb sulla mobo nel gestire troppe periferiche contemporaneamente.
Sta a te fare le dovute verifiche andando per esclusione, quindi ti consiglio di trovare un altro pc su cui fare dei confronti.
Per quanto riguarda il cavetto, ti consiglio di usarne uno corto e spesso (possibilmente quello fornito nella confezione originale del hdd), questa cosa è molto importante soprattutto se l'hdd è un usb 3.0
 

Entra

oppure Accedi utilizzando