PROBLEMA Gpu laptop morta? (XPS 15 7590)

alemian95

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Thermalright Peerless Assassin 120 SE
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MSI PRO Z790-P WIFI ATX
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WD Black 1TB SN850X
RAM
Kingston Fury Renegade DDR5 Silver 32GB 6400MT/s CL32
GPU
Gigabyte RTX 4070 Ti GAMING OC 12G
Monitor
BenQ MOBIUZ EX3415R
PSU
Thermaltake Toughpower GF3 750W
Case
NZXT H5 Flow
Periferiche
Mouse: Logitech G403 - Tastiera: Durgod Taurus K320
Net
FTTC 100 mega
OS
Windows 11 Home 64 bit
Salve a tutti, ho un problema con il mio portatile (XPS 15 7590 - i7 9750h - GTX 1650), praticamente mentre giochicchiavo a Fallout mi si è spento completamente il pc, senza nemmeno dare una schermata blu.
Al riavvio tutto era normale, meno che la gpu, non rilevata ne da gestione dispositivi, ne dal pannello di controllo di nvidia, ne dal software di installazione del driver di nvidia.
Ho provato la diagnostica integrata che per mia sfortuna controlla solo la gpu integrata, non tenta nemmeno di rilevare se quella dedicata sia presente o meno quindi il test "passa". Ora non ricordo se il bios e la diagnostica dovrebbero rilevare anche la gpu dedicata, quindi non so con certezza se non è rilevata nemmeno da bios oppure se è un comportamento normale del software di diagnostica dato che la gpu dedicata non è presente su tutte le versioni e hanno una versione standardizzata per tutti.
Faccio notare che tutto il resto del pc funziona normalmente, lo sto usando proprio ora per scrivere questo messaggio.

Ho provato ad aprirlo, cosa che faccio abitualmente da quando l'ho acquistato 3 anni fa per pulirlo, e osservando la scheda madre non riesco a capire se c'è una bruciatura o no. Vi lascio un'immagine, scattata con una lente d'ingrandimento, la qualità non è eccezionale ma il punto che voglio mostrare si vede bene. Se ve ne servono altre da altre angolazioni ditemi che ve le carico.

20230411_231847.jpg
Ora, potevo smontare anche il dissipatore ma mezzanotte non avevo proprio voglia di cambiare la pasta termica così ho desistito anche perché non credo che avrebbe risolto nulla.

Se può servire, essendo solito tenere monitorate le temperature quando gioco, vi posso dire che la cpu sta in media sui 75° con qualche picco di 80 (di solito solo all'avvio), mentre la gpu sta tra i 69 e i 74, non è mai andata oltre. In ogni caso non è stata una sessione lunga, avevo aperto il gioco da 2 minuti.

Comunque, questo problema per me non è la fine del mondo perché non sono un gran giocatore (altrimenti non avrei preso un XPS), e nemmeno uso software che usano intensamente la gpu, però mi rode non poco il sapere di non poterci fare nulla.

Avete qualche tentativo di risoluzione? Potrei provare un'installazione pulita di windows anche se preferirei di no. Se quella si rivelasse una bruciatura dite che è riparabile in qualche modo? O per lo meno vale la pena fare un tentativo considerati anche i costi? Considerate che questo al momento è il mio unico pc quindi non posso permettermi di rischiare troppo (avrei anche un pc aziendale, ma non lo voglio usare per cose personali).

PS Anche se il pc è ancora una piccola bomba (ha un'autonomia spaziale), di cambiare mobo non se ne parla, preferisco continuare ad utilizzarlo così.
PS2 Se non c'è modo di risolvere me ne farò una ragione, il buon caro Fallout aspetterà l'arrivo di un buon fisso, così imparo a giocare sui notebook 🤬🤬.
 

quizface

Utente Èlite
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Salve a tutti, ho un problema con il mio portatile (XPS 15 7590 - i7 9750h - GTX 1650), praticamente mentre giochicchiavo a Fallout mi si è spento completamente il pc, senza nemmeno dare una schermata blu.
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Ho provato la diagnostica integrata che per mia sfortuna controlla solo la gpu integrata, non tenta nemmeno di rilevare se quella dedicata sia presente o meno quindi il test "passa". Ora non ricordo se il bios e la diagnostica dovrebbero rilevare anche la gpu dedicata, quindi non so con certezza se non è rilevata nemmeno da bios oppure se è un comportamento normale del software di diagnostica dato che la gpu dedicata non è presente su tutte le versioni e hanno una versione standardizzata per tutti.
Faccio notare che tutto il resto del pc funziona normalmente, lo sto usando proprio ora per scrivere questo messaggio.

Ho provato ad aprirlo, cosa che faccio abitualmente da quando l'ho acquistato 3 anni fa per pulirlo, e osservando la scheda madre non riesco a capire se c'è una bruciatura o no. Vi lascio un'immagine, scattata con una lente d'ingrandimento, la qualità non è eccezionale ma il punto che voglio mostrare si vede bene. Se ve ne servono altre da altre angolazioni ditemi che ve le carico.

Ora, potevo smontare anche il dissipatore ma mezzanotte non avevo proprio voglia di cambiare la pasta termica così ho desistito anche perché non credo che avrebbe risolto nulla.

Se può servire, essendo solito tenere monitorate le temperature quando gioco, vi posso dire che la cpu sta in media sui 75° con qualche picco di 80 (di solito solo all'avvio), mentre la gpu sta tra i 69 e i 74, non è mai andata oltre. In ogni caso non è stata una sessione lunga, avevo aperto il gioco da 2 minuti.

Comunque, questo problema per me non è la fine del mondo perché non sono un gran giocatore (altrimenti non avrei preso un XPS), e nemmeno uso software che usano intensamente la gpu, però mi rode non poco il sapere di non poterci fare nulla.

Avete qualche tentativo di risoluzione? Potrei provare un'installazione pulita di windows anche se preferirei di no. Se quella si rivelasse una bruciatura dite che è riparabile in qualche modo? O per lo meno vale la pena fare un tentativo considerati anche i costi? Considerate che questo al momento è il mio unico pc quindi non posso permettermi di rischiare troppo (avrei anche un pc aziendale, ma non lo voglio usare per cose personali).

PS Anche se il pc è ancora una piccola bomba (ha un'autonomia spaziale), di cambiare mobo non se ne parla, preferisco continuare ad utilizzarlo così.
PS2 Se non c'è modo di risolvere me ne farò una ragione, il buon caro Fallout aspetterà l'arrivo di un buon fisso, così imparo a giocare sui notebook 🤬🤬.
Tieni premuti CTRL e F8 durante l'avvio: dovrebbe apparire il menu di avvio. Avvia in modalità provvisoria e cerca in Gestione Dispositivi sotto Schede Video se si vedono entrambi gli adattatori (intel e nVidia) ci sono?
 

alemian95

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Ciao, purtroppo no
 

Dumah Brazorf

Utente cAttivo
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I pjp sono semplici contatti che sono uniti con una goccia più o meno grande di stagno.
Ti va bene che il pc funziona ancora.
 

alemian95

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Beh ovvio, fortunatamente non è diventato un fermacarte, meglio che sia partita la scheda video del processore.
Meno male che l'ho tenuto sotto undervolt pesante in questi anni, anche per questo non voglio cambiare mobo, sono sicuro che le nuove mi arriverebbero con il bios aggiornato con il blocco dell'undervolt, mentre io ho preventivamente bloccato gli aggiornamenti all'ultima versione che lo consente.

Per il resto il pc continua a funzionare benissimo anche se si comporta come se la gpu non fosse mai esistita, quindi quasi quasi lo tengo così.
 

alemian95

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Un piccolo grande aggiornamento.
Oggi è diventato ufficialmente un fermacarte, prima un brutto rumore elettrico poi il fumo, almeno l'ssd si è salvato.

Eh niente, le mie speranze che fosse solo un problema di gpu si sono spente dopo un paio di giorni, e così mi ritrovo nuovamente alla ricerca di un nuovo portatile, o una configurazione desktop, non ho ancora deciso.
 

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