FTTH Tim 100 mega

[Kheg]

Come è andata a finire?

 

[cyborg03]

Scusate se non mi sono più fatto sentire...
Oggi ho l'appuntamento con il tecnico che deve venire ad attivare la VDSL (speriamo che venga, dato che volevo spostare l'appuntamento ma non me l'hanno spostato), e prima che faccia la permuta nel ripartilinea di zona gli chiederò che controlli il doppino nella tratta centrale-abitazione e la "scatolina" dove arrivano i cavi che ho sul muro esterno per vedere se il problema dell'attenuazione alta è causato dal doppino degradato.
Vi tengo informati

 

[Utente 137607]

Scusate se non mi sono più fatto sentire...
Oggi ho l'appuntamento con il tecnico che deve venire ad attivare la VDSL (speriamo che venga, dato che volevo spostare l'appuntamento ma non me l'hanno spostato), e prima che faccia la permuta nel ripartilinea di zona gli chiederò che controlli il doppino nella tratta centrale-abitazione e la "scatolina" dove arrivano i cavi che ho sul muro esterno per vedere se il problema dell'attenuazione alta è causato dal doppino degradato.
Vi tengo informati

scusa ma se si tratta di FTTH non deve fare nessuna permuta ti deve solo passare il cavo di fibra in casa , se invece si tratta di VDSL allora è un altra cosa ma non è a 100mega però

 

[cyborg03]

no no è VDSL, la classica da 30 o 50 mbps

- - - Updated - - -

Allora, il tecnico oggi non si è presentato e non si è fatto sentire...
Ho chiamato il 187, hanno dato un sollecito e ora dovrei essere ricontattato dal famoso tecnico di zona per poter fissare un nuovo appuntamento
Neanche debba fare chissà cosa... sarà un lavoro da 30 minuti...

 

[Z3DHD]

no no è VDSL, la classica da 30 o 50 mbps

- - - Updated - - -

Allora, il tecnico oggi non si è presentato e non si è fatto sentire...
Ho chiamato il 187, hanno dato un sollecito e ora dovrei essere ricontattato dal famoso tecnico di zona per poter fissare un nuovo appuntamento
Neanche debba fare chissà cosa... sarà un lavoro da 30 minuti...

Tienici aggiornati, almeno io sono abbastanza curioso di sapere come andrà a finire, cosi quando tra qualche mese verranno ad installarla a me, sarò preparato. :D

 

[cyborg03]

È passato un mese e per ora ho ancora la 10 mbps...
Ogni volta chiamo al 187 e ogni operatore con cui parlo mi dice una cosa diversa, a quanto pare l'ultimo è stato più chiaro e mi ha spiegato che la richiesta di attivazione fttcab sulla mia linea viene mandata in annullamento da parte del settore commerciale (quindi la pratica non perviene neanche al tecnico di zona che deve fare l'attivazione). Domani mi deve richiamare un responsabile che farà delle verifiche per capire il motivo di questo problema.
Non pensavo che ci volesse un mese per attivare una semplice fttcab... altri che ce l'hanno già, quanto tempo è passato dalla richiesta all'attivazione?
Vi tengo informati

 

[EliGabriRock44]

È passato un mese e per ora ho ancora la 10 mbps...
Ogni volta chiamo al 187 e ogni operatore con cui parlo mi dice una cosa diversa, a quanto pare l'ultimo è stato più chiaro e mi ha spiegato che la richiesta di attivazione fttcab sulla mia linea viene mandata in annullamento da parte del settore commerciale (quindi la pratica non perviene neanche al tecnico di zona che deve fare l'attivazione). Domani mi deve richiamare un responsabile che farà delle verifiche per capire il motivo di questo problema.
Non pensavo che ci volesse un mese per attivare una semplice fttcab... altri che ce l'hanno già, quanto tempo è passato dalla richiesta all'attivazione?
Vi tengo informati

fttcab? E cosa c'entra con la ftth?

 

[cyborg03]

Leggi dall'inizio, inizialmente mi avevano detto che la linea era ftth (ma invece era una cavolata dell'operatore) e allora ho chiesto chiarimento qui.

 

[cyborg03]

Allora, ho parlato adesso con un altro operatore e mi ha detto che l'attivazione viene mandata in annullamento perchè bisogna fare una registrazione vocale (???), è vero oppure è l'ennesima presa in giro?

 

[Maligno Belpietro]

Allora, ho parlato adesso con un altro operatore e mi ha detto che l'attivazione viene mandata in annullamento perchè bisogna fare una registrazione vocale (???), è vero oppure è l'ennesima presa in giro?

Dove hai fatto il contratto?

 

[cyborg03]

Ho chiamato il 187

 

[iperbole]

Allora, ho parlato adesso con un altro operatore e mi ha detto che l'attivazione viene mandata in annullamento perchè bisogna fare una registrazione vocale (???), è vero oppure è l'ennesima presa in giro?

Che il V.O. (Verbal Order) sia obbligatorio non ci sono dubbi...che l'attivazione debba necessariamente essere inviata in KO, senza magari poter, che ne so, integrarla con il V.O., beh mi lascia perplesso...

 

[Maligno Belpietro]

Ho chiamato il 187

Ti dovevano fare la registrazione vocale quando hai espresso la volontà di attivare la fibra ottica

 

[cyborg03]

Ti dovevano fare la registrazione vocale quando hai espresso la volontà di attivare la fibra ottica

Ma infatti è quello che ho detto anch'io... se era da fare perchè non me l'hanno fatta fare appena ho fatto la richiesta???

Comunque lunedì (il 17) mi è arrivata una mail dalla Tim dove mi danno il benvenuto nell'ultrainternet e mi avvisano che stanno attivando sul mio numero la fibra; e non c'è stato bisogno di alcuna registrazione vocale.
Ho chiamato il 187 per sapere qualcosa in più e l'operatore mi ha detto che è stato fissato un appuntamento con il tecnico per il 26/08/2015 (mercoledì prossimo) nella mattinata.
Speriamo che questa volta venga davvero e che non mi da bidone come l'altra volta.

Per il problema dell'attenuazione alta voi dite che posso chiedere al tecnico che viene se può controllare la chiostrina che è sul muro di casa dato che è molto vecchia e arruginita?
Tanto prima di fare la permuta ADSL-VDSL nel cabinet penso che prima passa da casa a vedere che sia tutto a posto

 

[Filippocozzini]

Ma infatti è quello che ho detto anch'io... se era da fare perchè non me l'hanno fatta fare appena ho fatto la richiesta???

Comunque lunedì (il 17) mi è arrivata una mail dalla Tim dove mi danno il benvenuto nell'ultrainternet e mi avvisano che stanno attivando sul mio numero la fibra; e non c'è stato bisogno di alcuna registrazione vocale.
Ho chiamato il 187 per sapere qualcosa in più e l'operatore mi ha detto che è stato fissato un appuntamento con il tecnico per il 26/08/2015 (mercoledì prossimo) nella mattinata.
Speriamo che questa volta venga davvero e che non mi da bidone come l'altra volta.

Per il problema dell'attenuazione alta voi dite che posso chiedere al tecnico che viene se può controllare la chiostrina che è sul muro di casa dato che è molto vecchia e arruginita?
Tanto prima di fare la permuta ADSL-VDSL nel cabinet penso che prima passa da casa a vedere che sia tutto a posto

Credo che prima ti collega al DSLAM e dopo viene a casa a collegarti il modem VDSL Ready, li devi dirli dell'attenuazione e chiedili se ti controlla la linea