DOMANDA FTTC 200 Mbps Tiscali - Domanda sulla portante in upload

[F@bius]

Salve,
da quando mi è stato riparato l'ultimo guasto tecnico alla linea (un mese circa), oltre alla portante in download che non si è mai più allineata ai soliti valori > 160 Mbps, la portante in upload è improvvisamente e insolitamente scesa a circa 15-17 Mbps. È sempre stata allineata a oltre 21 Mbps.



Prima di muovere una contestazione ufficiale a Tiscali che mi ha rassicurato circa l'assenza di anomalie, mi rivolgo a voi per capire se il calo della portante in upload rientra nei parametri o se dipende effettivamente da una anomalia tecnica.

 

[Ottoore]

COsì è impossibile dare un'opinione e probabilmente lo resterà se non hai i dati vecchi per un confronto.

 

[FabioNET]

Salve,
da quando mi è stato riparato l'ultimo guasto tecnico alla linea (un mese circa), oltre alla portante in download che non si è mai più allineata ai soliti valori > 160 Mbps, la portante in upload è improvvisamente e insolitamente scesa a circa 15-17 Mbps. È sempre stata allineata a oltre 21 Mbps.

Visualizza allegato 428477

Prima di muovere una contestazione ufficiale a Tiscali che mi ha rassicurato circa l'assenza di anomalie, mi rivolgo a voi per capire se il calo della portante in upload rientra nei parametri o se dipende effettivamente da una anomalia tecnica.

riesci a vedere sul router quanto hai di segnale SNR?
magari potresti aprire un ticket e comunicare i valori di SNR, non essendo un collegamento totale fibra ottica, misto rame. Avranno attivato altre utenze nel cabinato sotto casa ad una certa distanza e questo puo portare a un decadimento del segnale SNR sul collegamento in rame. Io farei qualche prova spengi staccando il cavetto telefonico del router dalla presa e riattaccarlo di nuovo "bene bene", stacca tutte le prese dei telefoni che siano tripolare o doppino accendi il router controlli il segnale SNR e la banda VDSL prendendo nota oppure fai un test di velocità. Il test fallo con un cavo di rete direttametne al router perchè con wifi riduce un po le prestazioni. Dopo di chè ricollega tutte le prese dei telefoni e rifai la stessa procedura ovvero riavvia il router e poi vedi se cambia qualcosa. Di solito questa è la prova che faccio io qualche volta per capire se è un problema temporaneo.

 

[F@bius]

riesci a vedere sul router quanto hai di segnale SNR?
magari potresti aprire un ticket e comunicare i valori di SNR, non essendo un collegamento totale fibra ottica, misto rame. Avranno attivato altre utenze nel cabinato sotto casa ad una certa distanza e questo puo portare a un decadimento del segnale SNR sul collegamento in rame. Io farei qualche prova spengi staccando il cavetto telefonico del router dalla presa e riattaccarlo di nuovo "bene bene", stacca tutte le prese dei telefoni che siano tripolare o doppino accendi il router controlli il segnale SNR e la banda VDSL prendendo nota oppure fai un test di velocità. Il test fallo con un cavo di rete direttametne al router perchè con wifi riduce un po le prestazioni. Dopo di chè ricollega tutte le prese dei telefoni e rifai la stessa procedura ovvero riavvia il router e poi vedi se cambia qualcosa. Di solito questa è la prova che faccio io qualche volta per capire se è un problema temporaneo.

xDSLFwVersion: FwVer:5.12.22.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2), G.998.4(G.I
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 0
INP upstream: 16512
shineGINPdownstream: 610
shineGINPupstream: 560
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 146557 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 17896 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 42603
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 17162
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :2 days, 6:01, 58 secs
DSL activetime :0 min, 17 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.1 dB
output power upstream: -24.1 dbm
attenuation downstream: 3.4 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 5.7 dB
output power downstream: 14.6 dbm
attenuation upstream: 0.0 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 04 67 89 9a aa aa aa aa aa aa aa ab ab
tone 32- 63: b3 44 44 55 56 66 77 77 78 88 89 99 9a aa bb bb
tone 64- 95: cc cc cc cc cc cc cd cd dd cd dd dc dd dd dd cd
tone 96-127: dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd cd dd dd dd dd
tone 128-159: dd dd dd cd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dc cd dd
tone 160-191: cc dc cc dc cc cc cc cc cc cc cc cc cb cc cc cc
tone 192-223: cb cc cc cc bc cc cc cc cc cc cc cc cb cc bc cc
tone 224-255: cc cb bc cb bb cb cb bb bb bb bb 9b bb bb bb bb


Ho tolto tutti i cavi, spento, riacceso, resettato, riavviato. Non cambia nulla.

 

[FabioNET]

sei valori di dounstream erano gli stessi di quando avevi l'up a 21 e adesso sono a 17 potrebbe essere un fattore temporaneo magari se peggiora durante la settimana farei il ticket dandogli i valori dei segnali di attenuazione del segnale.

 

[F@bius]

sei valori di dounstream erano gli stessi di quando avevi l'up a 21 e adesso sono a 17 potrebbe essere un fattore temporaneo magari se peggiora durante la settimana farei il ticket dandogli i valori dei segnali di attenuazione del segnale.

Non li ho mai controllati quando l'up era a 21.

Usando il loro modem, non verificano direttamente loro i parametri?

 

[FabioNET]

Non li ho mai controllati quando l'up era a 21.

Usando il loro modem, non verificano direttamente loro i parametri?

tecnicamente si se hanno l'accesso remoto ma secodno me è dovuto a un fatto temporaneo perchè si vede ceh l'attenuazione è di poco inferiore bisogna vedere quanto tempo dura e se nell'arco di una settimana cambia cambia qualcosa. Se la variazione è peggiorativa allora si deve insistere con l'assistenza.

 

[F@bius]

L'assistenza mi ha già aperto svariate segnalazioni, tutte chiuse per mancanza di anomalie.

 

[FabioNET]

L'assistenza mi ha già aperto svariate segnalazioni, tutte chiuse per mancanza di anomalie.

e nonostante tutti i ticket fatti non ti sanno spiegare teoricamente se è un problema o meno? che sia una cosa abbastanza normale dovuta ad un deterioramento della linea in rame penso che sia per questo.

 

[F@bius]

Ho resettato nuovamente il modem.


=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.22.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2), G.998.4(G.I
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 0
INP upstream: 16512
shineGINPdownstream: 610
shineGINPupstream: 560
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 146728 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 18025 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 13
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 13
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :1 min, 55 secs
DSL activetime :0 min, 17 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.1 dB
output power upstream: -24.2 dbm
attenuation downstream: 3.4 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 5.7 dB
output power downstream: 14.6 dbm
attenuation upstream: 0.0 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 04 67 89 9a aa aa aa aa aa aa aa aa ab
tone 32- 63: b3 44 45 55 55 66 67 77 88 88 99 99 aa aa bb bb
tone 64- 95: cc cc cc cc cc dc cd dd dc cd dd dd dd cd dd dd
tone 96-127: dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 128-159: dd dd dd dd dd dd dd dd dc dd dd dc dd dd dc dd
tone 160-191: cd cd dd cc dd cd dd cd cc cc cc dd cc cc cd dc
tone 192-223: cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cb cc
tone 224-255: cc cb bc cc cc bb cb bb bb bb ba 9b bb bb bb bb

Post unito automaticamente: 21 Febbraio 2022

e nonostante tutti i ticket fatti non ti sanno spiegare teoricamente se è un problema o meno? che sia una cosa abbastanza normale dovuta ad un deterioramento della linea in rame penso che sia per questo

Mi hanno sempre risposto che non vengono rilevate anomalie.

 

[FabioNET]

Ho resettato nuovamente il modem.


=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.22.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2), G.998.4(G.I
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 0
INP upstream: 16512
shineGINPdownstream: 610
shineGINPupstream: 560
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 146728 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 18025 kbps


Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.1 dB
output power upstream: -24.2 dbm
attenuation downstream: 3.4 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 5.7 dB
output power downstream: 14.6 dbm
attenuation upstream: 0.0 dB

leggera risalita comunque oscillazioni di poco inferiori sono normali è quando sono troppo bassi che mi pongo il problema. il minimo sindacale te lo devono garantire

 

[F@bius]

Il minimo sindacale in upload, in questo caso, qual è?

 

[FabioNET]

Il minimo sindacale in upload, in questo caso, qual è?

non sono sicuro ma sui 10 5 mb però io andrei a vedre sul sito

questo link è piu esplicativo https://www.supermoney.it/adsl-internet-casa/guide/banda-minima-garantita/

 

[F@bius]

Verificato su Misurainternet. La banda minima è di 5 Mbps. Quindi il servizio mi viene garantito.

 

[FabioNET]

Verificato su Misurainternet. La banda minima è di 5 Mbps. Quindi il servizio mi viene garantito.

uhmm è per questo che ti chiudono il ticket perchè per loro è tutto funzionante il discorso che oscilla un po in postivo e innegativo purtroppo lo fa anche a me e impreco piu per il download che è molto basso perchè ho un deterioramento dei cavi di rame e dovrei far rifare le cavetterie ma risparmio per la futura gigabit.