PROBLEMA Freeze PC

[Romeo_]

Un amico mi ha affidato il suo portatile (HP 250 g3) perché freeza al boot, ho pensato di proseguire seguendo questi step: 1.reinstallare Windows (fallito perché dopo l'installazione continua a freezare durante il boot)
2. Testare RAM e HDD con i test integrati di HP (nessun errore), vista la situazione già mi stavo arrendendo ma poi windows mi ha dato una blue screen con errore riguardante o surriscaldamento CPU o altri problemi di voltaggi alla stessa, ho deciso allora di fare pulizia e cambio pasta termica, andato tutto bene ma freeza ancora, allora ho pensato fosse la CPU ma prima di riferirlo ho provato a fare un memtest e dopo quasi un'ora sono tornato e il PC era spento, dopo questa cosa sono rimasto un attimo perplesso e non so più cosa fare, diagnosi secondo voi?

 

[LucaBORIS]

Se mi dici che il PC rileva un surriscaldamento CPU, concentriamoci un attimo su questo.
Hai fatto tutti i test, ma quelli della CPU? come intelburntest? Anche se cambi la pasta termica non significa che 1 tu l'abbia messa bene e che 2 sia la pasta termica il problema, potrebbe essere lo stesso sistema di raffreddamento del PC.
Poi, io ti consiglio anche di cancellare tramite DDU i driver scheda video e di aggiornare i driver scheda video e i driver BIOS, non si sa mai.

Memtest poi cosa ha rilevato non ho capito? e prova anche crystaldisk.

 

[Romeo_]

Se mi dici che il PC rileva un surriscaldamento CPU, concentriamoci un attimo su questo.
Hai fatto tutti i test, ma quelli della CPU? come intelburntest? Anche se cambi la pasta termica non significa che 1 tu l'abbia messa bene e che 2 sia la pasta termica il problema, potrebbe essere lo stesso sistema di raffreddamento del PC.
Poi, io ti consiglio anche di cancellare tramite DDU i driver scheda video e di aggiornare i driver scheda video e i driver BIOS, non si sa mai.

Memtest poi cosa ha rilevato non ho capito? e prova anche crystaldisk.

Surriscaldamento non credo, è pulitissimo e la ventola gira, domani vado di intelburntest, per il resto windows non parte proprio, ho provato a reinstallarlo 3 volte quindi niente DDU e crystaldisk

 

[LucaBORIS]

Surriscaldamento non credo, è pulitissimo e la ventola gira, domani vado di intelburntest, per il resto windows non parte proprio, ho provato a reinstallarlo 3 volte quindi niente DDU e crystaldisk

Ah mi avevi parlato di test e avevo pensato che qualche volta partisse, a questo punto nemmeno altri test puoi fare.
Comunque per quanto riguarda le ventole anche se girano non vuol dire nulla, ci sono ventole velocissime che non raffreddano nulla.
Io però sono propenso verso le ram, Memtest com'è andato? non ho capito.
Fai un aggiornamento BIOS, quello puoi farlo.

 

[Romeo_]

Ah mi avevi parlato di test e avevo pensato che qualche volta partisse, a questo punto nemmeno altri test puoi fare.
Comunque per quanto riguarda le ventole anche se girano non vuol dire nulla, ci sono ventole velocissime che non raffreddano nulla.
Io però sono propenso verso le ram, Memtest com'è andato? non ho capito.
Fai un aggiornamento BIOS, quello puoi farlo.

No, tutti i test sono fatti da una diagnostica integrata della scheda madre (immagino del bios), e sono stati tutti con esito negativo, per quanto riguarda il Memtest, l'ho avviato, sono stato per 20 min nei pressi del PC per controllare se uscissero errori poi mi sono dovuto allontanare per 30 min e quando sono tornato per vedere come procedesse ho trovato il PC spento

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

up: mi sa che si è spento perché nella routine di Alexa quando esco spegne la presa er la batteria si sarà scaricata, errore mio, adesso riavvio il Memtest

 

[RealRazor]

Fai diversi cicli di memtest, tecnicamente si dovrebbe andare in freeze anche durante il memtest, se non lo fà potrebbe essere il disco.

 

[Romeo_]

Fai diversi cicli di memtest, tecnicamente si dovrebbe andare in freeze anche durante il memtest, se non lo fà potrebbe essere il disco.

per ora è allo step 2/4 e non rileva errori, per il disco come testo senza avere accesso a windows? c'è qualche OS live come memtest però per l'HDD? Per quanto riguarda la CPU? che mi dici? È da escludere? Durante il test è sui 64c

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

up: il test non è ancora finito ma ricordo che la diagnostica del PC informa che per quanto riguarda l'HDD lo S.M.A.R.T. non segnala errori

 

[LucaBORIS]

per ora è allo step 2/4 e non rileva errori, per il disco come testo senza avere accesso a windows? c'è qualche OS live come memtest però per l'HDD? Per quanto riguarda la CPU? che mi dici? È da escludere? Durante il test è sui 64c

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

up: il test non è ancora finito ma ricordo che la diagnostica del PC informa che per quanto riguarda l'HDD lo S.M.A.R.T. non segnala errori

I test non rilevano errori, tutto ciò è molto strano.
Io consiglierei di fare un aggiornamento BIOS e riprovare a mettere Windows.

 

[Romeo_]

I test non rilevano errori, tutto ciò è molto strano.
Io consiglierei di fare un aggiornamento BIOS e riprovare a mettere Windows.

ok grazie, dopo provo a aggiornare e installare Win, tornando alla domanda di prima, secondo te la CPU centra nulla?

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

up: test terminato senza errori

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

I test non rilevano errori, tutto ciò è molto strano.
Io consiglierei di fare un aggiornamento BIOS e riprovare a mettere Windows.

niente aggiornamento bios, sul sito di HP c'è solo un exe da eseguire sul PC ma senza Windows non posso aprirlo

 

[LucaBORIS]

ok grazie, dopo provo a aggiornare e installare Win, tornando alla domanda di prima, secondo te la CPU centra nulla?

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

up: test terminato senza errori

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

niente aggiornamento bios, sul sito di HP c'è solo un exe da eseguire sul PC ma senza Windows non posso aprirlo

L'aggiornamento del BIOS avviene anche direttamente nel bios tramite flash drive, ora io non so tu che scheda madre hai, controlla sul loro sito dovrebbe esserci.

 

[Romeo_]

L'aggiornamento del BIOS avviene anche direttamente nel bios tramite flash drive, ora io non so tu che scheda madre hai, controlla sul loro sito dovrebbe esserci.

purtroppo una versione originale flashabile non la trovo, solo .exe

Post unito automaticamente: 20 Settembre 2019

ora ho provato a smontare l'HDD e fare un test dal mio PC magari è lui