PROBLEMA Freeze improvvisi e schermo nero.

[giovix84]

Ciao a tutti, ho da poco acquistato un pc completamente nuovo, ecco la configurazione:
CPU: Amd Ryzen 5 1600
MB: Asus Prime X370 PRO
RAM: Ballistix 8GB x2 a 2666Mhz (tot 16GB)
GPU: Asus Strix 750Ti 4GB
SSD: Crucial CT240BX300SSD1 BX300
HD: Seagate Barracuda ST1000DM003 Hard disk interno 1TB 7200 RPM 64MB Cache SATA 6.0Gb/s 3.5

Stranamente mi capita senza motivo dei blocchi, la freccia del mouse va a scatti si blocca e poi schermata nera e dopo 2-3 secondi riprendere tutto correttamente, altre volte guardando i video su youtube si freeza l'audio continua e il video riprede veloce fino a raggiungere la sincronizzazione dell'audio.

Ho l'ultimo bios e gli ultimi drivers della scheda video con windows 10 pro 64bit aggiornato all'ultima versione (bug delle cpu)

Testate le ram zero errori.

 

[GianF]

Se è un PC nuovo direi che è meglio far valere la garanzia

 

[giovix84]

Se è un PC nuovo direi che è meglio far valere la garanzia

Ho assemblato io il pc. Ma nel caso di garanzia su cosa? Ram? Ssd? Bisogna capire su cosa.

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[GianF]

Beh, allora avresti dovoto scrivere " ho assemblato un PC nuovo ".
C'è una guida ben fatta :
[GUIDA] - Nuovo pc appena assemblato, subito problemi. Come risolvere. | Tom's Hardware Italia
https://www.tomshw.it/forum/threads...mblato-subito-problemi-come-risolvere.326046/

 

[giovix84]

Beh, allora avresti dovoto scrivere " ho assemblato un PC nuovo ".
C'è una guida ben fatta :
[GUIDA] - Nuovo pc appena assemblato, subito problemi. Come risolvere. | Tom's Hardware Italia
https://www.tomshw.it/forum/threads...mblato-subito-problemi-come-risolvere.326046/

Non ha nulla di questi problemi, ho assemblato centinaia di pc. Non è un problema di montaggio e o assemblaggio, ma di componentistica forse incompatibile o con dei problemi. Volevo un aiuto consiglio su come procedere e cosa testare per escludere componente per componente e arrivare alla questione. Magari può essere un problema di driver o il bios o addirittura l'aggiornamento di windows10 per il problema delle cpu (avendo ryzen).

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[Glastow]

Alimentatore cosa hai?

 

[giovix84]

Alimentatore cosa hai?

Evga 650w Supernova 650GQ 80 plus gold

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[Glastow]

Evga 650w Supernova 650GQ 80 plus gold

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Per ora farei pulizia driver con DDU con reinstallazione completa, se non si risolve tentiamo con un update del bios se non è già stato fatto, giusto per escludere tutto.

 

[giovix84]

Per ora farei pulizia driver con DDU con reinstallazione completa, se non si risolve tentiamo con un update del bios se non è già stato fatto, giusto per escludere tutto.

Ho installato i driver dal cd della scheda madre aggiornati poi da windows update, ho installato i driver nvidia dal sito aggiornato poi da nvidia experience, ho aggiornato il bios all'ultima versione disponibile

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[!cewolf]

Ho avuto un problema simile al tuo con un Ryzen 1600, con freez che però non si sbloccavano. Ho aggiornato il bios (che vedo hai già fatto) e aggiornato windows 10 alla fall creators update, quest'ultimo passaggio ha risolto il problema
NB ho riformattato il pc con la iso di 10 pro con la fall creators update già installata

Se vuoi un mio personale consiglio, non usare GeForce Experience che fa più casini che altro

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[giovix84]

Ho avuto un problema simile al tuo con un Ryzen 1600, con freez che però non si sbloccavano. Ho aggiornato il bios (che vedo hai già fatto) e aggiornato windows 10 alla fall creators update, quest'ultimo passaggio ha risolto il problema
NB ho riformattato il pc con la iso di 10 pro con la fall creators update già installata

Se vuoi un mio personale consiglio, non usare GeForce Experience che fa più casini che altro

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Ma i freeze te li faceva con windows 10 pro 64bit con l'aggiornamento alla falla delle CPU? Io credo che essendo principalmente per Intel la falla questo aggiornamento va a creare un pò di problemi al Ryzen. Comunque ho appena pulito i driver video come diceva Glastow, vediamo come va. P.S. ho due marche di ram ddr4 da testare e scegliere magari può essere una configurazione errata?

 

[!cewolf]

Ma i freeze te li faceva con windows 10 pro 64bit con l'aggiornamento alla falla delle CPU? Io credo che essendo principalmente per Intel la falla questo aggiornamento va a creare un pò di problemi al Ryzen. Comunque ho appena pulito i driver video come diceva Glastow, vediamo come va. P.S. ho due marche di ram ddr4 da testare e scegliere magari può essere una configurazione errata?

L'aggiornamento per la falla non centra. Esclude i sistemi amd, non è quello il problema

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