PROBLEMA Freeze e autorestart

[Suez980]

Ciao a tutti,

Ho assemblato questo pc da poco meno di un mese e fino ad ora mi eh capitato due volte che questo si freezasse completamente: la prima ho eseguito uno psegnimento manuale io (premendo il bottone) e la seconda (verificatasi adesso) eh stato il pc stesso a riavviarsi automaticamente.

La configurazione eh la seguente:
CPU: AMD Ryzen 7 3700X 3.6 GHz 8-Core Processor
CPU Cooler: Noctua NH-U12A
Motherboard: Asus Tuf Gaming X570-plus (Wi-fi)
Memory: Corsair Vengeance RGB Pro 16 GB (2 x 8 GB) DDR4-3600 Memory
Storage: Crucial MX500 250 GB 2.5" Solid State Drive
Storage: Toshiba P300 1 TB 3.5" 7200RPM Internal Hard Drive
Video Card: MSI GeForce RTX 2070 SUPER 8 GB VENTUS OC Video Card
Case: Cooler Master MasterCase H500M Midi-Tower
Power Supply: Antec Earthwatts Gold Pro 550 W 80+ Gold Certified Semi-modular ATX Power Supply

Da quanto ricordo, la prima volta era successo subito dopo che avevo aggiornato windows, con il OS che stava configurando qualcosa.
Questa volta mentre stavo facendo un download molto pesante su steam. Avevo aperto steam che scaricava, twitch e altre finestre di chrome.

In entrambi i casi il computer si rallenta poco a poco, il freeze si crea poco a poco: eh una sorta di climax dove il computer da completamente fluido a poco a poco rallenta, i freeze si fanno intermittenti. In quest'ultimo caso ho provato ad aprire HW Monitor e Task Manager per vedere se potesse essere qualcosa legato alla cpu, ma appena fatto il computer si eh freezato ulteriormente. Si eh bloccato nella schermata del task manager, senza mostrare alcuna icona ma solo lo sfondo blu del task manager. Il mouse non si moveva piu nello schermo e di li a poco il pc si eh riavviato da solo.

EDIT 1: Ho testato RAM (MemTest86), CPU (Prime95), SSD e HDD (CrystalDiskInfo e HD Tune) . ----> Nessun problema riscontrato ancora.

 

[MrColo]

Ciao a tutti,

Ho assemblato questo pc da poco meno di un mese e fino ad ora mi eh capitato due volte che questo si freezasse completamente: la prima ho eseguito uno psegnimento manuale io (premendo il bottone) e la seconda (verificatasi adesso) eh stato il pc stesso a riavviarsi automaticamente.

La configurazione eh la seguente:
CPU: AMD Ryzen 7 3700X 3.6 GHz 8-Core Processor
CPU Cooler: Noctua NH-U12A
Motherboard: Asus Tuf Gaming X570-plus (Wi-fi)
Memory: Corsair Vengeance RGB Pro 16 GB (2 x 8 GB) DDR4-3600 Memory
Storage: Crucial MX500 250 GB 2.5" Solid State Drive
Storage: Toshiba P300 1 TB 3.5" 7200RPM Internal Hard Drive
Video Card: MSI GeForce RTX 2070 SUPER 8 GB VENTUS OC Video Card
Case: Cooler Master MasterCase H500M Midi-Tower
Power Supply: Antec Earthwatts Gold Pro 550 W 80+ Gold Certified Semi-modular ATX Power Supply

Da quanto ricordo, la prima volta era successo subito dopo che avevo aggiornato windows, con il OS che stava configurando qualcosa.
Questa volta mentre stavo facendo un download molto pesante su steam. Avevo aperto steam che scaricava, twitch e altre finestre di chrome.

In entrambi i casi il computer si rallenta poco a poco, il freeze si crea poco a poco: eh una sorta di climax dove il computer da completamente fluido a poco a poco rallenta, i freeze si fanno intermittenti. In quest'ultimo caso ho provato ad aprire HW Monitor e Task Manager per vedere se potesse essere qualcosa legato alla cpu, ma appena fatto il computer si eh freezato ulteriormente. Si eh bloccato nella schermata del task manager, senza mostrare alcuna icona ma solo lo sfondo blu del task manager. Il mouse non si moveva piu nello schermo e di li a poco il pc si eh riavviato da solo.

Ciao :-D

Secondo me o è un problema di windows oppure dei dischi ssd o hdd.

Scarica crystal disk info e posta lo screen delle due finestre: ssd e hdd.

Inoltre apri visualizzatore eventi dallo start e posta uno screen.

P.S. con l'ali sei un pochino al limite..

facci sapere!

 

[Moffetta88]

Sei sicuro di aver messo bene la pasta termica ( e di buona marca ) ed avvitato bene il dissipatore?

 

[Suez980]

Ciao :-D

Secondo me o è un problema di windows oppure dei dischi ssd o hdd.

Scarica crystal disk info e posta lo screen delle due finestre: ssd e hdd.

Inoltre apri visualizzatore eventi dallo start e posta uno screen.

P.S. con l'ali sei un pochino al limite..

facci sapere!

Cosa esattamente dovrei riportare nello screen?

SSD: 38 gradi circa, stato Buono
HDD: 31 gradi circa, stato Buono anche lui.

Si, per l'alimentatore ci stavo pensando anche io. Nel caso sarebbe consigliabile aumentare a 650W?

Sei sicuro di aver messo bene la pasta termica ( e di buona marca ) ed avvitato bene il dissipatore?

Il dissipatore eh un Noctua NH-U12A. Non ho problemi di temperature con la CPU (di rado arriva ai 70/72 gradi e solo per alcuni secondi), quindi suppongo il dissipatore e la pasta termica stiano facendo il proprio lavoro.


Fino ad ora ho testato RAM e CPU e nessun problema eh stato riscontrato, procedo a testare GPU e altre componenti nel frattempo.

 

[Moffetta88]

ma 70/72 in idle o sotto sforzo?
Che pasta termica hai usato?

 

[Suez980]

ma 70/72 in idle o sotto sforzo?
Che pasta termica hai usato?

Nono, picchi da 70/72 sotto sforzo. Ma di solito rimane sempre al di sotto dei 65/70 come temperatura media sotto sforzo.

Pasta termica venuta in dotazione con il dissipatore aftermarket.

 

[Moffetta88]

Hai attivato profilo XMP?

 

[sp3ctrum]

Hai messo tutti driver della scheda madre?

Inviato da JSN-L21 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Suez980]

Hai attivato profilo XMP?

No, non eh attivo.

Hai messo tutti driver della scheda madre?

Inviato da JSN-L21 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

Si, a "inizio computer" ho installato i driver dal sito Asus e poi utilizzato la usb per aggiornare il bios all'ultima versione rilasciata.

 

[Moffetta88]

Controlla per piacere con cpu-z a che frequenza sta girando la ram, perchè senza xmp la vedo dura che giri a quella frequenza!

 

[Suez980]

Controlla per piacere con cpu-z a che frequenza sta girando la ram, perchè senza xmp la vedo dura che giri a quella frequenza!

Informazioni Memory di CPU-Z

Spoiler: CPU-Z Memory

General
Type: DDR4
Size: 16 GBytes
Channel #: Dual
NB Frequency: 1064.5 MHz

Timing
DRAM Frequency: 1064.5 MHz
FSB: DRAM: 3:32
CAS # Latency (CL): 15.0 clocks
RAS# to CAS# Delay (tRCD): 15 clocks
RAS# Precharge (tRP): 15 clocks
Cycle Time (tRAS): 36 clocks
Bank Cycle Time (tRC): 51 clocks
Command Rate (CR): 1T

 

[Moffetta88]

Vai nel bios ed imposta il profilo XMP, le stai usando a tipo 2129MHz invece che a 3600MHz

 

[Suez980]

Vai nel bios ed imposta il profilo XMP, le stai usando a tipo 2129MHz invece che a 3600MHz

Ho settato il profilo DOCP. Quindi ho una frequenza (su CPU-Z) da 1796.4.

Quale dovrebbe essere la relazione tra il crash e l'inserire il profilo DOCP? Mancanza di Ram che fa crashare il sistema?

 

[Moffetta88]

Ho settato il profilo DOCP. Quindi ho una frequenza (su CPU-Z) da 1796.4.

Quale dovrebbe essere la relazione tra il crash e l'inserire il profilo DOCP? Mancanza di Ram che fa crashare il sistema?

ah bona se hai impostato il DOCP allora va bene!!
No perchè sotto i 3000MHz i ryzen 3000 non vanno molto bene, ma essendoci il DOCP vai tranquillo :)

 

[Suez980]

ah bona se hai impostato il DOCP allora va bene!!
No perchè sotto i 3000MHz i ryzen 3000 non vanno molto bene, ma essendoci il DOCP vai tranquillo :)

Si, da quanto ho capito il profilo DOCP sarebbe l'equivalente XMP per i ryzen. Quindi come da tuo consiglio ho settato alla nuova frequenza sperando in bene.

In un eventuale caso si ripresentasse cosa potrebbe essere? Considerando i test fatti (CPU, Ram, Storage) potrebbe essere Windows?
Eh possibile che GPU o alimentatore interferiscano con problemi di questo genere?