PROBLEMA File video non si elimina e altri problemi

[Feder22]

Ho un file nella cartella video che non riesco a cancellare. Pesa 350gb e non so cosa sia. Su c: ho quasi tutto pieno ma è stranissimo perché è 1tb. Non l’ho messo io e non riesco ad aprirlo.
Ho fatto ripristino configurazione dj sistema ma dopo due ore mi ha detto che non è possibile forse perché c’è L antivirus attivo ed ora la sto rifacendo con il kaspersky disattivato. Prima avevo comunque provato a riavviare con modalità provvisoria ma il file non si cancellava, anche con un programmino gratuito ma nulla. Quando provavo a fare scansioni con il kaspersky era lentissimo. Cosa può essere e come fare a risolvere? Uso Windows 10

 

[meiyo]

Fai una foto del file dentro la cartella per favore...?

Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk

 

[Feder22]

Spoiler

Post unito automaticamente: 11 Ottobre 2018

Ho fatto scansione con kaspersky, malwarebytes e non è risultato niente ma chiaramente c’è qualcosa. Quando cerco di eliminare quel file il pc si impalla, la cartella si blocca e dopo qualche secondo posso riaprire una altra cartella.

metto anche un log di Hthis

Spoiler: scan

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 22:48:24, on 11/10/2018
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.17134.0001)


Boot mode: Safe mode with network support

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 18.0.0\avpui.exe
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 18.0.0\avp.exe
C:\Users\Francesco Crea\Desktop\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://hp17win10.msn.com/?pc=HCTE
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://hp17win10.msn.com/?pc=HCTE
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = %11%\blank.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=
O2 - BHO: Lync Click to Call BHO - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O2 - BHO: HP Network Check Helper - {E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE} - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPNetworkCheck\HPNetworkCheckPlugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Dropbox] "C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\Dropbox.exe" /systemstartup
O4 - HKLM\..\Run: [PDFPrint] "C:\Program Files (x86)\PDF24\pdf24.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LauncherMX14NF] "C:\Program Files (x86)\EPSON_P2B\Printer Software\Launcher\selaunch.exe" /S EPSON AL-MX14NF
O4 - HKLM\..\Run: [MX14NF RUN] "C:\Program Files (x86)\EPSON_P2B\Printer Software\Status Monitor\seksmRun.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [StatusAutoRunMX14NF] "C:\Program Files (x86)\EPSON_P2B\Printer Software\Status Monitor\seksmpl.exe" EPSON AL-MX14NF,hide,\S
O4 - HKLM\..\Run: [Syncios device service] C:\Program Files (x86)\Anvsoft\Syncios\SynciosDeviceService.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPMessageService] C:\Program Files (x86)\HP\HP System Event\HPMSGSVC.exe
O4 - HKLM\..\Run: [bit4id csp store register (M)] "C:\WINDOWS\SysWOW64\RUNDLL32.EXE" "C:\WINDOWS\system32\bit4upki-store.dll",RunImportServer
O4 - HKLM\..\Run: [ACCANotifications.exe] C:\ACCA\.Common\ACCANotifications\ACCANotifications.exe
O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\Francesco Crea\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Application Restart #0] C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe --flag-switches-begin --flag-switches-end --restore-last-session
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Application Restart #1] C:\Program Files (x86)\EPSON_P2B\Printer Software\Status Monitor\seksmpl.exe /restart
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [WAB Migrate] %ProgramFiles%\Windows Mail\wab.exe /Upgrade (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [WAB Migrate] %ProgramFiles%\Windows Mail\wab.exe /Upgrade (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-21-58193435-3627351646-636996294-1002\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'fracr')
O4 - HKUS\S-1-5-21-58193435-3627351646-636996294-1002\..\RunOnce: [WAB Migrate] %ProgramFiles%\Windows Mail\wab.exe /Upgrade (User 'fracr')
O4 - Global Startup: CodeMeter Control Center.lnk = C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\CodeMeterCC.exe
O4 - Global Startup: Server di rete.lnk = C:\Program Files (x86)\WIBUKEY\Server\WkSvMgr.exe
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\ONBttnIE.dll/105
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPNetworkCheck\HPNetworkCheckPlugin.dll,-103 - {25510184-5A38-4A99-B273-DCA8EEF6CD08} - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPNetworkCheck\NCLauncherFromIE.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPNetworkCheck\HPNetworkCheckPlugin.dll,-102 - {25510184-5A38-4A99-B273-DCA8EEF6CD08} - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPNetworkCheck\NCLauncherFromIE.exe
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: mso-minsb-roaming.16 - {83C25742-A9F7-49FB-9138-434302C88D07} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: mso-minsb.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf-roaming.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf.16 - {5504BE45-A83B-4808-900A-3A5C36E7F77A} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Filter hijack: text/xml - {807583E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\Office16\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0323835.inf_amd64_acb82352e5e6dc1c\atiesrxx.exe
O23 - Service: Autodesk Content Service - Autodesk, Inc. - C:\Program Files (x86)\Autodesk\Content Service\Connect.Service.ContentService.exe
O23 - Service: Servizio Kaspersky Anti-Virus 18.0.0 (AVP18.0.0) - AO Kaspersky Lab - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 18.0.0\avp.exe
O23 - Service: Servizio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: BTDevManager - Realtek Semiconductor Corp. - C:\Program Files (x86)\REALTEK\Realtek Bluetooth\BTDevMgr.exe
O23 - Service: CodeMeter Runtime Server (CodeMeter.exe) - WIBU-SYSTEMS AG - C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\CodeMeter.exe
O23 - Service: Servizio Aggiornamento Dropbox (dbupdate) (dbupdate) - Dropbox, Inc. - C:\Program Files (x86)\Dropbox\Update\DropboxUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Aggiornamento Dropbox (dbupdatem) (dbupdatem) - Dropbox, Inc. - C:\Program Files (x86)\Dropbox\Update\DropboxUpdate.exe
O23 - Service: DbxSvc - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DbxSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service 64 - Flexera Software, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService64.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: HP Comm Recovery (HP Comm Recover) - HP Inc. - C:\Program Files\HPCommRecovery\HPCommRecovery.exe
O23 - Service: HP JumpStart Bridge (HPJumpStartBridge) - HP Inc. - c:\Program Files (x86)\HP\HP JumpStart Bridge\HPJumpStartBridge.exe
O23 - Service: HP CASL Framework Service (hpqcaslwmiex) - HP - C:\Program Files (x86)\HP\Shared\hpqwmiex.exe
O23 - Service: HP Support Solutions Framework Service (HPSupportSolutionsFrameworkService) - HP Inc. - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\HPSupportSolutionsFrameworkService.exe
O23 - Service: HPWMISVC - HP Inc. - C:\Program Files (x86)\HP\HP System Event\HPWMISVC.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: klvssbridge64_18.0.0 - AO Kaspersky Lab - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 18.0.0\x64\vssbridge64.exe
O23 - Service: Kaspersky Secure Connection Service 2.0.0 (KSDE2.0.0) - AO Kaspersky Lab - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Secure Connection 2.0\ksde.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\SecurityHealthAgent.dll,-1002 (SecurityHealthService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SecurityHealthService.exe (file missing)
O23 - Service: SEcnStatutsDatabase (SENADB) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\EPSON_P2B\Printer Software\Status Monitor\seksmdb.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SensorDataService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\SgrmBroker.exe,-100 (SgrmBroker) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SgrmBroker.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spectrum.exe,-101 (spectrum) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\spectrum.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: WildTangentHelper - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\Integration\WildTangentHelperService.exe
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\xbgmsvc.exe,-100 (xbgm) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\xbgmsvc.exe (file missing)

--
End of file - 14063 bytes

 

[Federico83]

ti ho aggiunto e modificato il post visto che ne avevi fatti 2 uguali la prossima volta cerca di stare attento metti le immagini sotto spoiler e se devi aggiungere qualcosa di molto lungo usa gli sempre gli spoiler

 

[Abraxas]

Hai provato in modalità provvisoria?

 

[Feder22]

già provato ma niente. ho cercato su internet ed ho trovato una discussione di un utente di altro forum assistnexza micorsoft in cui parlava di un problema simile. Il file è un file video .ts e non si riesce ad eliminare. Ma in quel forum non ha avuto risposte risolutive, solo un utente consigliava di creare altro profilo ma non vorrei perdere tutti i dati.

 

[Abraxas]

Che programma hai usato? E che messaggio ti esce di preciso quando provi ad eliminarlo? O si impalla subito?

 

[meiyo]

Hai provato a cambiare l'estensione del file?

Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk

 

[Feder22]

ho provato con fileassasin ma si impalla subito. Anche se clicco col tasto destro sul file (pere provare a rinominare o eliminare) si impalla. Devo chiudere la cartella bloccata e dopo un pò posso riaprilra ma se riprovo a fare qualcosa si impalla.
Non so se posso postare il link a quella discussione di cui parlavo prima, non risolve ma spiega la stessa situazione mia.

 

[meiyo]

Allora molto più semplice se però hai la possibilità di altro pc, lo metti come disco dati sul altro pc... Ti farà un po' attendere per entrare nella partizione c del disco incriminato, ma poi vedrai che riuscirai a eliminarla senza problemi

ho provato con fileassasin ma si impalla subito. Anche se clicco col tasto destro sul file (pere provare a rinominare o eliminare) si impalla. Devo chiudere la cartella bloccata e dopo un pò posso riaprilra ma se riprovo a fare qualcosa si impalla.
Non so se posso postare il link a quella discussione di cui parlavo prima, non risolve ma spiega la stessa situazione mia.

Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk

 

[Feder22]

Scusami ma non essendo per nulla esperto non ho capito cosa e come fare.Questo dove c'è il problema è il desktop, ho un portatile anche.

 

[meiyo]

Scusami ma non essendo per nulla esperto non ho capito cosa e come fare.Questo dove c'è il problema è il desktop, ho un portatile anche.

Bisognerebbe andare su altro pc desktop e metterlo come secondario... Col portatile no, se non hai un adattatore USB

Inviato da Redmi 5 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Feder22]

Ho anche un vecchio desktop che non uso da un po’. Quale adattatore usb serve? Ma come si fa a metterlo come secondario?
Scusa le troppe domande, altre possibilità non ci sono?

 

[meiyo]

Ho anche un vecchio desktop che non uso da un po’. Quale adattatore usb serve? Ma come si fa a metterlo come secondario?
Scusa le troppe domande, altre possibilità non ci sono?

Vediamo se qualcun altro nel frattempo ha qualche idea... Per metterlo come secondario bisogna collegarlo nell'altro desktop, e controllare da bios la sequenza di avvio... Però se non lo hai mai fatto, non mi sento di farti praticare questa strada

Inviato da Redmi 5 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Blume.]

Ho un file nella cartella video che non riesco a cancellare. Pesa 350gb e non so cosa sia. Su c: ho quasi tutto pieno ma è stranissimo perché è 1tb. Non l’ho messo io e non riesco ad aprirlo.
Ho fatto ripristino configurazione dj sistema ma dopo due ore mi ha detto che non è possibile forse perché c’è L antivirus attivo ed ora la sto rifacendo con il kaspersky disattivato. Prima avevo comunque provato a riavviare con modalità provvisoria ma il file non si cancellava, anche con un programmino gratuito ma nulla. Quando provavo a fare scansioni con il kaspersky era lentissimo. Cosa può essere e come fare a risolvere? Uso Windows 10

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