Fibra WInd Infostrada - Ping Altissimo ore serali

Giuusss

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Ciao a tutti, come da oggetto continuo ormai da inizi di settembre ad avere un PING spropositato nelle ore serali all'incirca dalle ore 20:00 fino a tarda serata ( anche l'1:00 di notte). Sono piu' che sicuro si tratti di saturazione, ma dopo almeno 10 reclami fatti alla WIND e controlli da tecnici , a loro dire la mia connessione risulta perfetta e in ottimo stato, senza alcun problema di saturazione.

Io poco credo a quello che dicono, tant è che fino alle ore 20:00 ho una connessione che arriva a 140mbs e ping stabile a 17ms.
Inutile dire che ormai ci sto perdendo le speranze e onestamente non mi va di cambiare operatore in quanto dovrei sborsare in un'unica soluzione i soldi del loro Modem.

Mi sapete dare consigli? Diagnosi o qualsiasi aiuto e conoscenza possiate condividere?


Vi ringrazio in anticipo.
 

gatsuu

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Non puoi far altro che segnalare la saturazione via 155 o ancora meglio Twitter e sperare che risolvono.
Il problema in genere viene risolto entro 1-2 mesi ampliando le risorse del kit VULA di WIND in centrale, e questo appunto richiede tempo.

In alternativa, l'unica soluzione e fare il test Nemesys quando si presenta la saturazione e poi avviare la cessazione del contratto per inandempienza contrattuale (min 40 Mbps in download per la FTTC 100 Mbps, min 50 Mbps in download per la FTTC 200 Mbps).
 
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