Ciao a tutti,
spero di non essermi preso qualche fregatura, magari qualcuno di voi conosce meglio di me le politiche di disdetta di Fastweb, vi spiego cosa è successo..
Ho un contratto con Fastweb JOY che scade il 4 di Gennaio 2019, mando disdetta qualche giorno fa tramite MyFastPage (ora c'è la possibilità di mandarla via web anzichè fax o altro) perchè ho fatto un nuovo contratto con TIM Connect.
Ieri Fastweb mi ha chiamato dicendomi che:
1) se disdico ora pago le penali perchè la disdetta web non ha il vincolo dei 30gg di anticipo, quindi meglio mandarla a fine Dicembre. Sarà VERO?
2) mi hanno fatto un'offerta "che non potevo rifiutare" :) perchè hanno ribassato il costo mensile regalandomi anche l'Ultrafibra dicendomi che non comporta alcun vincolo contrattuale (?) e potevo dare disdetta quando volevo senza penali (ma questo non lo ha detto durante la registrazione).
Allettato dall'offerta ho accettato ma poi ho provato a fare qualche test e non sono rimasto soddisfatto, quindi ora mi chiedo se i due punti qui sopra sono veri oppure mi hanno fregato??
grazie per qualsiasi consiglio!
bye
Andrea
spero di non essermi preso qualche fregatura, magari qualcuno di voi conosce meglio di me le politiche di disdetta di Fastweb, vi spiego cosa è successo..
Ho un contratto con Fastweb JOY che scade il 4 di Gennaio 2019, mando disdetta qualche giorno fa tramite MyFastPage (ora c'è la possibilità di mandarla via web anzichè fax o altro) perchè ho fatto un nuovo contratto con TIM Connect.
Ieri Fastweb mi ha chiamato dicendomi che:
1) se disdico ora pago le penali perchè la disdetta web non ha il vincolo dei 30gg di anticipo, quindi meglio mandarla a fine Dicembre. Sarà VERO?
2) mi hanno fatto un'offerta "che non potevo rifiutare" :) perchè hanno ribassato il costo mensile regalandomi anche l'Ultrafibra dicendomi che non comporta alcun vincolo contrattuale (?) e potevo dare disdetta quando volevo senza penali (ma questo non lo ha detto durante la registrazione).
Allettato dall'offerta ho accettato ma poi ho provato a fare qualche test e non sono rimasto soddisfatto, quindi ora mi chiedo se i due punti qui sopra sono veri oppure mi hanno fregato??
grazie per qualsiasi consiglio!
bye
Andrea