PROBLEMA Errore Cavo LAN non connesso

[andrjjj]

Ciao raga,

sulla mia PS4 pro ho sempre giocato con cavo lan. Dopo aver cambiato il router (perfettamente funzionante su pc), mi esce l'errore "Cavo LAN non connesso" nonostante il cavo sia invece fisicamente connesso perfettamente.

In Wifi internet funziona bene, ma non mi rileva il cavo lan. Io ovviamente voglio giocare con connessione cablata, cosa può essere??

 

[EasyMan QV]

Ciao raga,

sulla mia PS4 pro ho sempre giocato con cavo lan. Dopo aver cambiato il router (perfettamente funzionante su pc), mi esce l'errore "Cavo LAN non connesso" nonostante il cavo sia invece fisicamente connesso perfettamente.

In Wifi internet funziona bene, ma non mi rileva il cavo lan. Io ovviamente voglio giocare con connessione cablata, cosa può essere??

Se colleghi quel preciso cavo LAN ad un PC va?

 

[andrjjj]

Se colleghi quel preciso cavo LAN ad un PC va?

Sisi ho già provato, il cavo è perfettamente funzionante.

 

[andrjjj]

Ho provato a fare un ripristino della console e ho scoperto che neanche mi legge i cavi usb quando provo a connettere i joypad. A quanto pare sono andate tutte le porte usb e la porta ethernet. Con il risultato che ora non me la fa neanche usare la consolle...

Ho la garanzia estesa da gamestop ma non è passato neanche un anno dall'acquisto: sapete dirmi qual è la procedura per la sostituzione ?

 

[EasyMan QV]

Ho provato a fare un ripristino della console e ho scoperto che neanche mi legge i cavi usb quando provo a connettere i joypad. A quanto pare sono andate tutte le porte usb e la porta ethernet. Con il risultato che ora non me la fa neanche usare la consolle...

Ho la garanzia estesa da gamestop ma non è passato neanche un anno dall'acquisto: sapete dirmi qual è la procedura per la sostituzione ?

Sorry ma non ne ho idea, credo basti andare la con lo scontrino/fattura e fartela sostituire

 

[andrjjj]

Vedo che c'è il format online sul sito gamestop per la sostituzione dei prodotti difettosi: conviene compilare quello oppure portare direttamente la console in negozio? Non vorrei che finisse in mano all'assistenza sony che me la fa rivedere tra un mese!

 

[EasyMan QV]

Vedo che c'è il format online sul sito gamestop per la sostituzione dei prodotti difettosi: conviene compilare quello oppure portare direttamente la console in negozio? Non vorrei che finisse in mano all'assistenza sony che me la fa rivedere tra un mese!

Eh, su questo proprio non so dirti ovviamente

 

[rafel]

Vedo che c'è il format online sul sito gamestop per la sostituzione dei prodotti difettosi: conviene compilare quello oppure portare direttamente la console in negozio? Non vorrei che finisse in mano all'assistenza sony che me la fa rivedere tra un mese!

La garanzia Gamestop si attiva dopo 2 anni di garanzia che hai già per legge , se non ricordo male entro i primi 12 mesi devi rivolgerti al produttore (Sony) , nel secondo anno devi invece rivolgerti al venditore.

Apri una pratica di garanzia con Sony visto che la tua è ancora coperta da garanzia. Te ne daranno una completamente nuova.

E credimi , meglio in mano a Sony , dove hai spedizione con corriere,tutto tracciabile e altro, che in mano a Gamestop che non si sa la tua console che fine fa.

http://community.eu.playstation.com/t5/Assistenza-PS4/Modalità-di-assistenza-PS4/td-p/21538579

 

[andrjjj]

La garanzia Gamestop si attiva dopo 2 anni di garanzia che hai già per legge , se non ricordo male entro i primi 12 mesi devi rivolgerti al produttore (Sony) , nel secondo anno devi invece rivolgerti al venditore.

Apri una pratica di garanzia con Sony visto che la tua è ancora coperta da garanzia. Te ne daranno una completamente nuova.

E credimi , meglio in mano a Sony , dove hai spedizione con corriere,tutto tracciabile e altro, che in mano a Gamestop che non si sa la tua console che fine fa.

http://community.eu.playstation.com/t5/Assistenza-PS4/Modalità-di-assistenza-PS4/td-p/21538579

Ho aperto la pratica, ora chiamo il corriere per venire a prenderla. Grazie mille sei stato molto utile, vi terrò aggiornati :)

 

[andrjjj]

Ma è sicuro che me ne daranno una nuova? Non vorrei avere nuovamente problemi dopo i 15 giorni :(