errore 678 senza soluzione?

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keko

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Grazie anticipatamente, ma credo che sarà davvero dura:

Ho appena ritirato PC e modem Alice Adsl. Tutto bene, fino al momento della connessione: errore 678 il pc remoto.. non risponde.. etc.
Ho seguito tutti i possibili errrori, verificato le connessioni, chiamato l'help desk di alice, ma nulla..! Il fatto è che la linea è funzionante, il collegamento tra pc e modem all'apparenza è ok, le spie ci sono, la connessione funziona, ma non comunicano tra loro.
Ho provato digitando: ping 192.168.1.1 per verficare la comunicazione (come indicatomi dai tecnici) e non ricevo risposte, quindi mi è stato detto che in realtà, anche se sembra tutto ok, il pc ed il modem non comunicano... cosa fare ???? aiutatemi vi prego !!! grazie ancora:lol:
 
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